Manchmal übernehmen kleine Unternehmen schnell neue Technologien. Zu anderen Zeiten sind sie langsam oder zögernd oder skeptisch oder zu beschäftigt, um überhaupt zu wissen, dass es existiert.
Mit Social Media ist es so.
Laut der Clutch 2017 Small Business Social Media Umfrage haben 24 Prozent der kleinen Unternehmen keine Social Media Präsenz. Das ist nur jeder vierte Kleinunternehmer.
Ein tiefer Einblick in die Clutch-Daten zeigt, dass weniger als die Hälfte aller kleinen Unternehmen ihre Social-Media-Präsenz konsistent nutzen. Sicher, ein Restaurant hat vielleicht eine Facebook-Seite, aber es gibt eine gute Chance, dass sein letzter Post das Mittwochnacht-Special Ende Juli 2016 war.
Clutch fand heraus, dass nur 41 Prozent der kleinen Unternehmen mehrmals täglich auf ihren Social-Media-Sites sind. Ein anderer 23-Prozentsatz aktualisiert täglich seine sozialen Websites.
Wenn ein Unternehmen auf Social Media nicht konsistent aktiv ist, geht seine Nachricht verloren. Follower sehen eher Posts und Updates von Unternehmen und Personen, die auf der Site aktiver sind. Eine relativ ruhende Seite wird eher unbemerkt bleiben.
Basierend auf diesen Daten nutzen Unternehmen mit einer sozialen Präsenz etwa ein Drittel von ihnen nicht genug soziale Medien.
Wenn ein Unternehmen inkonsistent oder spärlich über sein Geschäft berichtet, wird die Reichweite niedrig sein, auch wenn das Folgende ziemlich hoch ist. Wenn sie soziale Medien verwenden, um Kunden zu antworten, erlauben sie ihren Kunden, zu lange zu warten, indem sie nur wöchentlich, bestenfalls, besuchen.
Facebook bleibt wichtig für kleine Unternehmen
Fragen Sie ein kleines Unternehmen nach ihrer Social-Media-Präsenz. Smart Money sagt, dass sie dir ihre Facebook-Seite zeigen werden.
Von den 76-Prozent der kleinen Unternehmen mit einer Social-Media-Präsenz sind überwältigende 90-Prozent auf Facebook.
Sehen Sie sich die anderen Websites an, die bei kleinen Unternehmen beliebt sind:
Es ist über Zeit
Trotz der Nachteile und der Menge an Arbeit, die nötig ist, um Social Media richtig zu machen, verpassen kleine Unternehmen eine Chance ohne eine Social Media Präsenz.
Nur sehr wenige kleine Unternehmen können sich gegen eine Social-Media-Präsenz aussprechen.
Und Clutch stimmt zu, das muss das Jahr sein, in dem Ihr kleines Unternehmen eine Art Social Media Präsenz bekommt.
Facebook ist wahrscheinlich am besten für lokale Unternehmen geeignet. Aber Online-Unternehmen finden vielleicht Twitter oder Instagram oder sogar Pinterest - in dieser Studie nicht erwähnt - als noch bessere Möglichkeiten.
Mehr als die Hälfte der von Clutch befragten kleinen Unternehmen verwenden interne Mitarbeiter, um ihre Social-Media-Sites zu verwalten. Das ist wahrscheinlich ein guter Anfang.
Wenn Ihr kleines Unternehmen noch keine Facebook-Seite hat, weisen Sie jemanden an, um so schnell wie möglich ein Setup einzurichten. Bewaffnen Sie sie mit einem Logo und einigen Fotos und allen relevanten Informationen über Ihr Geschäft - Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer, usw. Es ist ein großer erster Schritt, zumindest eine Facebook-Seite einzurichten.
Zweitens, erstellen Sie einen Zeitplan für Beiträge, erstellen Sie einige Beiträge und arbeiten Sie dann daran, Ihre Zielgruppe zu erweitern.
Wenn Sie eines der Unternehmen mit einer relativ ruhenden Facebook-Seite sind, dann gewöhnen Sie sich an, an bestimmten Tagen im Laufe des Tages etwas an Facebook zu posten. Mach es zur Routine. Fünfundneunzig Prozent der kleinen Unternehmen sagen, sie planen, in diesem Jahr mehr in ihre Facebook-Bemühungen zu stecken. Es ist jedoch wahrscheinlich nicht die beste Strategie, all Ihre Zeit und Mühe in eine Website zu investieren.
Erweitern Sie Ihre Reichweite
Für kleine Unternehmen mit einer bereits etablierten Facebook-Seite ist es möglicherweise an der Zeit, sich eine andere Website oder Websites anzusehen, um Ihre Reichweite zu erweitern.
Kleine Unternehmen haben Clutch gesagt, dass sie in diesem Jahr mehr in Social Media Marketing investieren wollen. Und sie haben Twitter, Instagram und YouTube als die Orte identifiziert, an denen sie am ehesten eine neue Präsenz aufbauen.
Jeder Standort bietet einzigartige Möglichkeiten für kleine Unternehmen. Instagram gehört Facebook und ist mehr Foto-getrieben. Aber wenn Sie aus der Facebook-Marke herauskommen möchten, können Sie einen der anderen betrachten.
Twitter erfordert eine verfeinerte Nachrichten- und Übermittlungsmethode. Es ist ideal für einige Aktionen, aber nicht für andere. Zum Beispiel, Live-Events oder Wettbewerbe funktionieren super auf Twitter. Allerdings werden Ihre neuen Menüpunkte wahrscheinlich am besten auf Instagram serviert.
Mit YouTube ist die Investition größer. Aber wenn Video-Marketing der nächste Schritt ist, könnte dies der richtige Weg sein.
Diagramm: Kleine Geschäftstrends
