Obwohl Online-Bestellungen nicht in jeder Stadt angeboten werden, sollten alle Restaurants und eventuell andere Unternehmen, für die diese Option verfügbar ist, darüber nachdenken. Dies ist nur ein weiterer Weg, um Kunden mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Falls verfügbar, richten Sie es im Business-Dashboard ein.
3. Angebot Sonderrabatte
Eine Funktion, die fast jedes Unternehmen auf Yelp nutzen kann, ist die Möglichkeit, Yelp exklusive Rabatte anzubieten. Da Yelp-Nutzer nach Unternehmen suchen können, die auf einem Sonderangebot basieren, ist dies eine hervorragende Möglichkeit, Nutzer dazu zu bringen, sich für ein Unternehmen zu entscheiden, das kein Geschäft anbietet:
Von jedem gelöschten Yelp Gutschein hat Yelp 30%. Es können benutzerdefinierte Angebote erstellt werden, und Händler können Beschränkungen für die Anzahl der verkauften Gutscheine festlegen. Dies kann kostenlos im biz.yelp.com-Dashboard eingerichtet werden.
Zwar wollen nicht alle Unternehmen (oder können es sich sogar leisten) Yelp erlauben, 30% ihres Gewinns für ein bereits diskontiertes Geschäft einzunehmen, aber es könnte sich lohnen, zu versuchen, zu sehen, ob sich die Gesamtgewinne aufgrund des erhöhten Besucheraufkommens verbessern.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie großartige Fotos haben
Ein großer Aspekt von Yelp, den sowohl Benutzer als auch Besitzer schätzen, ist die Tatsache, dass beide Seiten Fotos des Unternehmens hochladen können. Ob dies in einem Restaurant angeboten wird, oder außerhalb eines Sportgeschäftes, so dass es einfacher zu identifizieren ist, Fotos sind eine gute Möglichkeit, Yelp-Nutzer besser mit Ihrem Geschäft vertraut zu machen.
Neben der Ermutigung der Kunden, Fotos von ihren eigenen Erfahrungen in Ihrem Geschäft hochzuladen, sollten Sie auch sicherstellen, dass Sie einige großartige, professionelle Aufnahmen gemacht haben. Zusammen mit der Außenseite Ihres Gebäudes (was es einfacher macht, für Erstanwender zu finden), laden Sie einige Bilder von Bereichen hoch, die für Ihre Kunden von Interesse sind - z. B. eine schattige Terrasse oder eine maßgeschneiderte Umkleidekabine.
Durch die Hervorhebung dessen, was Ihr Unternehmen zu bieten hat, kann es verlockender erscheinen, insbesondere im Vergleich zu einem Unternehmen, das wenig über Fotos zu wissen hat.
5. Reagieren Sie auf positives und negatives Feedback
Yelp ist eine hervorragende Möglichkeit, um Kunden zu bedienen. Yelp ermöglicht es Geschäftsinhabern, auf Bewertungen über ein privates Posteingangssystem (wie einen internen E-Mail-Dienst) zu antworten. Unabhängig davon, ob eine Überprüfung positiv oder negativ ist, trägt sie dazu bei, dass die Gemeinschaft und das Vertrauen positiv und konstruktiv auf Bewertungen reagieren.
Wenn die Rezension negativ ist, versuchen Sie, herauszufinden, wie Sie es richtig machen können. Ebenso, wenn es positiv ist, danke ihnen, ein Kunde zu sein und etwas Spezifisches zu ihrer Überprüfung zu erwähnen, damit sie wissen, dass du darauf achtest, was sie zu sagen haben (anstatt die gleiche generische Antwort an alle zu senden).
Wenn es darauf ankommt, fühlen sich Kunden gerne gehört, und Yelp hat an Popularität gewonnen, weil es ihnen ermöglicht, genau das zu tun. Konzentrieren Sie sich darauf, eine vollständige Liste mit Informationen, Fotos, Angeboten und zusätzlichen Services bereitzustellen, und Sie werden vielleicht feststellen, dass Yelp ein großer Treiber für Ihr Unternehmen sein kann.
Bild: Yelp
