Der Bankrott von Toys 'R' Us und die Schließung seiner Filialen in den USA sorgten für Schlagzeilen. Aber für kleine, unabhängige Spielwarenhändler könnte der Niedergang des langjährigen Einzelhändlers Gelegenheit bieten. Konkurrenten wie Amazon, Walmart und Target werden bereits erhebliche Gewinne durch das Verschwinden von Toys 'R' Us erwarten. Aber smarte Kleinunternehmer, die in den Kampf springen, können selbst neue Kunden gewinnen.
Die American Specialty Toy Retailing Association (ASTRA) geht davon aus, dass 2018 ein hervorragendes Jahr für Spielwarenhändler sein wird. "Wir gehen davon aus, dass fast die Hälfte aller normalen Toys 'R' US-Kunden einen der 3,500-Nachbarschaftsläden besuchen wird über Nordamerika in 2018 ", sagte ASTRA-Präsidentin Kimberly Mosley in einer Erklärung. (Ich werde im Juni auf dem Marketplace & Academy der American Specialty Toy Retailing Association sprechen.)
Einzelhandelsmöglichkeiten für Spielwarenläden
Wie können Sie diese Kunden in die Tür Ihres Geschäftes bringen - und sie zurückkommen lassen? Folge diesen Schritten:
- In deine Nische eindringen. Ein unabhängiges Spielzeuggeschäft kann nicht erwarten, die große Auswahl an Toys 'R' Us anzubieten. Verdoppeln Sie stattdessen Ihre Spezialität, ob es sich um handgefertigte Holzspielzeug, ausgestopfte Tiere oder Lernspiele handelt. Der Verkauf von hochwertigen Spielwaren, die Kunden nirgendwo anders finden, hebt Ihr Geschäft hervor. Entscheide, was dein Differenzierungsmerkmal ist und betone es.
- Erreichen Sie lokale Medien. Kontaktieren Sie lokale Journalisten, Radiostationen, Fernsehstationen und Blogger, um eine Geschichte über lokale Spielzeugläden vorzuschlagen, die die Lücke füllen können, die durch die Schließung von Toys 'R' Us hinterlassen wurde. Elternzeitschriften und Elternschaft und Mama Blogger sind ideale Ziele, da ihre Leser wissen wollen, wo sie vor Ort gehen können.
- Steigern Sie Ihr Marketingbudget. Bevor die großen Jungs Ihr Stück vom Kuchen packen, unternehmen Sie eine gemeinsame Anstrengung, um in Ihrem lokalen Markt für Furore zu sorgen. Steigern Sie Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien und lassen Sie die Leute wissen, dass Ihr Geschäft bereit ist, Toys 'R' Us als Spielzeuganbieter zu ersetzen. Da viele Online-Käufer von Toys 'R' Us online suchen, sind Pay-per-Click-Werbung und eine für Suchmaschinen optimierte, für Mobilgeräte optimierte Website der Schlüssel, um ihre Aufmerksamkeit von den Online-Giganten abzulenken. Führen Sie sorgfältige Keyword-Recherchen durch, um herauszufinden, welche Online-Kunden Ihre Kunden suchen, und verwenden Sie diese Keywords in Ihrer Werbung und auf Ihrer Website.
- Werde aktiv in der Community. Steigern Sie das Profil Ihres Shops in der lokalen Community, indem Sie sich an Community-Events und wohltätigen Aktivitäten beteiligen. Mit dem Frühling ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um ein Little League-Team, ein 10k-Rennen oder ein anderes Familienfest zu sponsern. Planen Sie einige Veranstaltungen im Geschäft und verbreiten Sie diese in den sozialen Medien.
- Bieten etwas anderes. Toller Service, eine freundliche Atmosphäre und sachkundiges Personal sind ein Muss. (Mehr als 30,000 Toys 'R' Us Mitarbeiter bundesweit verlieren ihre Arbeitsplätze von der Schließung. Wenn einer der Geschäfte in Ihrer Nähe ist, nutzen Sie die Gelegenheit, einige erfahrene Spielzeugladen Mitarbeiter einzustellen.) Richten Sie einen Spielplatz, wo Kinder verbringen können Zeit mit den Spielsachen bevor Sie einen Kauf tätigen.
- Ziel Großeltern. Während mehr Mütter und Väter online Spielzeug kaufen, bevorzugen ältere Käufer immer noch die praktische Erfahrung. Laden Sie Ihren Laden als idealen Ort für Großeltern ein, um Geschenke zu kaufen. Versuchen Sie einige altmodische Marketing-Methoden wie Direct Mail an die Bewohner der Altersheim-Gemeinde oder Print-Werbung in Publikationen, die lokale Senioren lesen.
- Nehmen Sie ein Stichwort von Kmart. Kürzlich kündigte Kmart an, dass es den Verbrauchern ermöglichen wird, ungenutzte Toys 'R' Us-Geschenkgutscheine gegen Punkte in ihrem eigenen Kundentreueprogramm einzutauschen. Warum nicht einen ähnlichen Austausch in Ihrem Geschäft einrichten? Sie bauen Goodwill auf und gewinnen neue Kunden in Ihr Treueprogramm.
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