Lokale Unternehmen, die Social-Media-Plattformen nicht nutzen, verpassen Gelegenheiten, die mehr Kunden anlocken und ihnen helfen könnten, neue Märkte zu erreichen. Wenn Sie möchten, dass ein lokales Unternehmen floriert, müssen Sie Social Media in Ihren Marketingplan aufnehmen. Beginnen Sie mit folgenden Punkten:
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Wenn man sich die Anzahl der Nutzer von Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook ansieht, wird schnell klar, dass Unternehmen dies zu einem wesentlichen Bestandteil ihrer Marketingstrategie machen müssen.
Eine von Localeze, comScore und 15 Miles durchgeführte Studie zur lokalen Suche zeigt, dass 63-Prozent der befragten 4,000-Nutzer lokale Unternehmen bevorzugen, die Informationen über soziale Netzwerke anbieten.
Websites wie Facebook sind so weit verbreitet, dass die Leute einfach erwarten, dass sie dort alles finden, was sie brauchen. Wenn sie kein Geschäft finden, gehen sie einfach zu einer ähnlichen Option, die eine bessere Online-Präsenz beibehält.
Stellen Sie eine Markenidentität her
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Lokale Unternehmen stehen einer großen Konkurrenz durch größere Unternehmen gegenüber, die oft Produkte zu niedrigeren Preisen verkaufen. Als kleineres Unternehmen müssen Sie potenzielle Kunden davon überzeugen, dass es sinnvoll ist, dass sie in Ihren Laden kommen, anstatt in den großen Laden mit den großen Rabatten.
Die Etablierung einer Markenidentität kann dazu beitragen, Kunden einzubinden, die ein persönliches Einkaufserlebnis wünschen. Mit Social Media können Sie eine Persönlichkeit für Ihr Unternehmen schaffen. Anstatt eines gesichtslosen Unternehmens können Sie Ihr lokales Geschäft organischer erscheinen lassen.
Mit Twitter zum Beispiel erhält Ihr Unternehmen eine Stimme. Wählen Sie eine Stimme, die Ihre Zielgruppe anspricht und motiviert.
Erreichen Sie neue Kunden
Mit Social Media können Nutzer Inhalte durch einfaches Klicken auf eine Schaltfläche teilen. Lokale Unternehmen können diese Eigenschaft nutzen, um neue Kunden zu erreichen. Um dies zu tun, benötigen Sie jedoch überzeugende Inhalte.
Gemeinsame Inhalte sind nicht unbedingt so schwierig oder teuer, wie Sie vielleicht denken. Versuchen Sie es mit YouTube, um Ihren Kunden einen Blick hinter die Kulissen zu geben. Wenn Sie einen kreativen Funken haben, könnten Sie sogar Dinge mit Musik, einer Handlung oder einem humorvollen Skript aufpeppen.
Wenn Sie etwas machen, das Ihre Kunden anspricht, teilen sie es wahrscheinlich mit anderen Leuten. Das macht Ihren Namen mehr Menschen bekannt, die Ihre neuesten Kunden werden könnten.
Holen Sie sich Ihre Kunden ein
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Wenn Sie das Beste aus Facebook, Twitter, Yelp und anderen sozialen Netzwerken herausholen wollen, müssen Sie sozial sein. Wenn Sie Inhalte zu Ihrem Unternehmen erstellen, senden Sie diese nicht an eine Zielgruppe, die nie eine Chance hat, zu antworten. Du kommunizierst mit Leuten, die ihre eigenen Kommentare und Vorschläge anbieten können.
Lokale Unternehmen haben mehrere Optionen, die ihre Kunden stärker involvieren können. Sie können einen Wettbewerb für Personen einrichten, die ein Foto oder Video teilen, in dem Sie für Ihr Unternehmen werben. Diejenigen, die den Inhalt teilen, erhalten eine Chance, eine Geschenkkarte zu gewinnen. Sie können auch Dienste wie Twitter und Foursquare nutzen, um zeitlich begrenzte Angebote zu bewerben. Das kann an langsamen Tagen das Geschäft ankurbeln.
Social Media wird für Unternehmen aller Größenordnungen immer wichtiger werden.
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