Das Schreiben von gefälschten Online-Rezensionen kann Ihr Unternehmen in ernsthafte Schwierigkeiten bringen und kostet Sie mehr, als Sie an Reputation oder Umsatz gewonnen haben. Fragen Sie einfach 19-Unternehmen, die in der New Yorker "Operation Clean Turf" gefangen sind.
Die verdeckten Ermittlungen haben SEO-Unternehmen und kleine Unternehmen erfasst, die eine Tätigkeit ausüben. Generalstaatsanwalt Eric T. Schneiderman nennt "astroturfing".
Schneidermans Büro definiert Astroturfing als die "Praxis der Vorbereitung oder Verbreitung einer falschen oder betrügerischen Überprüfung, die ein vernünftiger Verbraucher als neutrale Bewertung durch Dritte ansehen würde".
Die Technik ist eine Form der falschen Werbung, so der Generalstaatsanwalt.
Eine Mitteilung von Schneiderman's Büro besagt, dass die Untersuchung Unternehmen aufgedeckt hat, die angeblich falsche Konten auf Bewertungsseiten wie Yelp, Google Local und CitySearch erstellt haben.
Die Firmen stellten Freelancer auf den Philippinen, in Bangladesch und in Osteuropa ein, um Rezensionen für $ 1 und $ 10 zu schreiben, sagte Schneidermans Büro.
Schneidermans Büro teilte einige der angeblich auf Websites wie Craigslist, ODesk.com und Freelancer.com veröffentlichten Anzeigen wie diese von einer SEO-Firma:
"Wir brauchen eine Person, die mehrere positive Bewertungen auf großen REVIEW-Websites veröffentlichen kann. Beispiel: Google Maps, Yelp, StadtSuchen. Muss von verschiedenen IP-Adressen sein ... Also müssen Sie mehrere IPs haben können. Die Rezensionen werden nur wenige Sätze lang sein. Brauchen Sie etwas Verständnis darüber, wie Yelp-Filter funktioniert. Vorherige Erfahrung ist ein Plus ... nur anwenden -) wir sind eine Marketing-Firma. "
Sting enthüllt Unternehmen, die gefälschte Online-Bewertungen schreiben
Schneidermans Büro deckte die gefälschten Online-Schreibaktivitäten mit einer einjährigen Operation auf.
Posing als Inhaber eines Joghurt-Shop in Brooklyn, Ermittler lokalen SEO-Unternehmen über Probleme mit negativen Bewertungen auf Websites wie Yelp.
Einige SEO-Firmen, die kontaktiert wurden, boten im Rahmen ihrer "Reputation-Management" -Dienste eine gefälschte Rezension an, sagte Schneidermans Büro.
Die Untersuchung ergab auch Hunderte von gefälschten Profilen, die auf Social-Media-Bewertungsseiten und komplexen Techniken erstellt wurden, die von Unternehmen verwendet wurden, um Nutzer-IPs zu verschleiern und die wahren Identitäten dieser Konten zu verbergen.
Neunzehn Unternehmen schlossen Verträge mit dem Büro des Generalstaatsanwalts, um zwischen $ 2,500 und $ 100,000 in Bußgeldern zu zahlen und weitere Strafverfolgung zu vermeiden.
Dies ist nicht das erste Mal, dass gefälschte Online-Rezensionen zu rechtlichen Problemen geführt haben. Vor kurzem hat Yelp Klage eingereicht, weil es gefälschte Kritiken gegen eine Anwaltskanzlei in San Diego geschrieben hat, und behauptete, es habe einige seiner eigenen Kritiken auf der Website gefälscht.
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