Was haben Aretha Franklin und Ihre Mitarbeiter gemeinsam? Sie brauchen beide ein wenig RESPEKT um den Job zu erledigen.
Wenn man darüber nachdenkt und Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Ehepartnern und Freunden etwas Respekt entgegenbringt, scheint das etwas zu sein, was wir alle im Kindergarten gelernt haben sollten. Aber anscheinend scheint das nicht der Fall zu sein.
Das ist, wo Paul Marcianos Karotten und Stöcke nicht funktionieren: Eine Kultur der Mitarbeiterengagements aufbauen Mit den Prinzipien von RESPECT kommt ins Spiel. Ich erhielt eine Kopie dieses Buches vom Autor, aber ich habe es selbst im Buchladen beobachtet.
Ein Wort der Warnung: Sie sind dabei, eine ziemlich leidenschaftliche Buchrezension zu lesen. Als ich das Buch las, fiel mir nicht so sehr auf, was das Buch sagt to uns, aber was das Buch sagt etwa uns als Kleinunternehmer und die Eindrücke, die wir schaffen.
Für wen dieses Buch geschrieben ist - und wer es lesen wird
Ich hatte eine große Frustration mit diesem Buch: Die Leute, die brauchen um es zu lesen wird es wahrscheinlich nicht. Und die Leute, die werden lesen Sie es könnte für Bommelkopf Puppen verwechselt werden, weil sie mit allem übereinstimmen werden, was es sagt - aber möglicherweise nicht in der Lage, tatsächlich zu sein do irgendetwas darüber.
Ist das zynisch von mir? Es könnte sein. Aber wenn Sie an das Image denken, das CEOs in letzter Zeit mit den Wall Street- und BP-Debakeln für sich selbst geschaffen haben, könnten Sie auch denken, dass das Board jeder Organisation groß oder klein sein sollte Karotten und Sticks funktionieren nicht erforderliches Lesen und eine Beschäftigungsbedingung.
Brauchten wir wirklich diese Forschung, um herauszufinden, dass RESPEKT funktioniert?
Karotten und Sticks war das Ergebnis von einigen entscheidenden Momenten in Paul Marcianos Leben (Website und Twitter @drpaulmarciano). Der erste war eine frühe Arbeitserfahrung, wo ein frischgesichtiger, energischer und enthusiastischer Marciano für seinen ersten Tag auftauchte und von allen dort praktisch ignoriert wurde. In der Tat, die Besitzer, die ihn eingestellt haben, haben sich nie die Mühe gemacht, aufzutreten, der Rezeptionist wusste nicht, wer er war, und als er fragte, wo er sitzen sollte, sagte jemand: "Der letzte Typ saß da ??drüben."
Der zweite entscheidende Moment kam, als eine Gruppe von Führungskräften ihn bat, über die Motivation der Mitarbeiter zu sprechen. Als Marciano anfing, alle Theorien und Forschungen hinter dem, was Mitarbeiter motiviert, zu ziehen, fand er etwas so offensichtlich und so tiefgründig, dass es übersehen worden war - RESPEKT!
Was Mama uns gelehrt und wir vergessen haben
Eine der großen Eigenschaften dieses Buches ist, dass Marciano uns schnell einen Überblick über alle Motivationstheorien gibt, die wir in den letzten hundert Jahren benutzt und missbraucht haben. Das Lesen von "Eine kurze Geschichte der menschlichen Motivation" hatte fast den Anschein, als würde ich in 15 Minuten meinen MBA und MBA durchlaufen. Das ist gut. Anstatt Frederick Taylors wissenschaftliches Management oder BF Skinners Verstärkungs- und Bestrafungstheorien zu Tode zu schlagen, gibt Marciano ihnen Kontext. Er erklärt, wie diese gut dokumentierten Theorien zu unserer industriellen Revolution beigetragen haben und letztlich von dem ablenkten, was wir immer als menschliche Wesen kennen: Motivation ist kurzlebig, aber volles Engagement ist immerwährend.
Ungefähr ein Drittel des Buches ist darauf spezialisiert, Manager / Unternehmer dazu zu bringen, zu überprüfen, was sie in der Schule gelernt haben, und davon ausgegangen wird, dass es wahr ist. Zuerst habe ich mich gefragt, warum Marciano nicht einfach auf den Punkt kam und über sein RESPECT-Modell sprach. Dann wurde mir klar, dass Marcianos Methode, dich durch die Theorien zu führen, einen wirklichen Nutzen hatte, und erklärte dann, warum die Motivation auf lange Sicht nicht funktioniert. Als ich auf der Seite 79 war, wo er endlich das RESPECT-Modell auf den Markt brachte, war ich bereit zuzuhören.
Die sieben Treiber des RESPECT-Modells
- Anerkennung
- Ermächtigung
- Unterstützendes Feedback
- Partnering
- Erwartung
- Berücksichtigung
- Vertrauen
Ich habe darüber nachgedacht, jeden einzelnen zu erklären - aber ich denke, du weißt schon genau, was jeder einzelne bedeutet. Hier gräbt sich Marciano in die Details, die viele vermissen. Zu Beginn des Kapitels enthält er eine Selbsteinschätzung, in der Sie darüber nachdenken, wie die Einzelheiten aussehen. Hier einige Beispiele aus dem Kapitel "Empowerment":
- Ich frage Mitarbeiter regelmäßig, wie ich ihnen helfen kann, erfolgreicher zu sein.
- Ich delegiere so viel Entscheidungsverantwortung wie möglich an die Mitarbeiter.
- Ich bestehe darauf, dass die Mitarbeiter fortlaufend geschult werden, um ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Ich ermutige die Mitarbeiter aktiv, gebildete Risiken einzugehen.
- Ich frage Mitarbeiter nach Vorschlägen zur Beseitigung oder Änderung von Richtlinien, die sie als restriktiv empfinden.
Dies ist ein fantastisches Barometer von tatsächlichen Verhaltensweisen, die Sie in Ihrem Unternehmen praktizieren können. Sie müssen Mitarbeiterengagement nicht länger als etwas mystisches, nebulöses betrachten. Sie müssen sich nicht fragen, wie Sie nach einer Mitarbeiterbefragung eine ansprechendere Umgebung schaffen können. Hier ist alles in Ordnung Karotten und Sticks funktionieren nicht. Erhalten Sie eine Kopie für sich und Ihre Mitarbeiter und beginnen Sie, diese Theorien für 2011 in die Praxis umzusetzen.
