Inhalt
Frische
"The Conversational Firm: Die Bürokratie im Zeitalter sozialer Medien neu denken" bedeutet, das, was ein Unternehmen für möglich hält und nicht kann, neu zu definieren. Zehn Monate lang verfolgte Dr. Catherine Turco ein Geschäft, das von Anfang an in die Welt der Transparenz, Fernarbeit und offenen Arbeitsbereiche eintauchte. Das Buch hilft den Lesern, einen beispiellosen Blick auf das zukünftige Arbeitsumfeld zu werfen, über das so viele Experten sprechen und das nur wenige Geschäftsinhaber wagen.
Mehrere Trends beeinflussen den Arbeitsplatz. Es gibt den Drang, dass Unternehmen "sozialer", transparenter, milleniumsfreundlicher, "flacher" und innovativer werden. Ist das alles "mehr", um unsere Arbeitszeit zu verbessern? The Conversational Firm: Bürokratie im Zeitalter der Social Media neu denken tatsächlich versucht, diese Frage mit einer echten Firma zu beantworten, die ohne ein Organigramm begann, das gesamte Betriebsbudget allen Angestellten offenbarte, erlaubte Angestellten, Bier bei der Arbeit zu trinken, und hatte keine formale Urlaubspolitik.
Worum geht es bei der Konversation?
Die Konversationsfirma folgt 10 Monaten im Leben eines Unternehmens (angesichts des fiktiven Namens von TechCo), wie es sich durch viele der "zukünftigen Arbeitsplatztrends" entwickelt, die in den Medien diskutiert werden. Das Buch wurde aus Interviews und Beobachtungen von einer Vielzahl von Mitarbeitern erstellt und untersucht, was es heißt, an einem Ort zu arbeiten, an dem die Millennials wirklich das Geschäft besitzen. Das Buch zeigt, was es bedeutet, als TechCo-Kundendienstmitarbeiter zu arbeiten, der während eines Anrufs mit anderen Agenten chatten, ihren Schreibtisch verlassen kann, wann immer sie möchte, und komplexe Anrufe ohne Rücksprache mit einem Vorgesetzten beantworten kann. Es zeigt auch, was es bedeutet, als TechCo-Ingenieur mit einer unbegrenzten Urlaubspolitik, Zugang zu Bier und Essen zu jeder Zeit und ohne festgelegte "Bürozeiten" zu arbeiten, solange die Arbeit erledigt wird.
Während das obige Szenario für jeden Kundendienstmitarbeiter oder Ingenieur wie ein Paradies erscheinen mag, gibt es mehr zur Geschichte.
Eine transparente und "offene" Arbeitskultur zu erhalten, klingt nach einem Traum eines Arbeiters. In Wirklichkeit wird es verwirrender als es die Angestellten oder Arbeitgeber erwarten. Diese neue Umgebung erfordert eine neue Verhandlung von Rechten und Pflichten. Arbeiter begrüßen ihre neu gefundene Freiheit, wünschen sich aber dennoch Führung und Struktur. Arbeitgeber kämpfen, um Kontrolle mit der Freiheit zu balancieren, die sie ihren Arbeitern versprochen haben.
Mit anderen Worten, Die Konversationsfirma ist eine raue Fahrt durch die neuesten Trends des Arbeitsplatzes, die gleichzeitig von Geschäftsexperten gefeiert und verspottet werden. Es ist ein Leitfaden für eine neue Art von Unternehmen, eine, die eine interaktive Zwei-Wege-Gespräch zwischen Management und Mitarbeitern umfasst, die eine neue Art und Weise finden müssen, ein Unternehmen zu führen.
Autor Dr. Catherine J. Turco ist eine ehemalige Investmentbanker in der Technologiebranche und Harvard Presidential Scholar, der Wirtschaftssoziologe, organisatorischer Ethnograph und MIT-Professor wurde. Als Beraterin hat sie für Kunden wie The Boston Red Sox gearbeitet.
Was war das Beste an der Konversationsfirma?
Der beste Teil von Die Konversationsfirma ist die detaillierte Beobachtung aus dem wirklichen Leben, die Dr. Turco in das Buch bringt. Die meisten "Zukunft des Arbeitsplatzes" Bücher beruhen auf Theorie oder einer grundlegenden Fallstudie, um ihren Punkt zu beweisen. "The Conversational Firm" bietet tatsächlich beide, Fallstudie und Theorie, aber auf einer viel tieferen Ebene. Als organisatorischer Ethnograph verbrachte Turco über 10 Monate mit der in ihrem Buch abgebildeten Firma. In dieser Zeit hatte sie einen beispiellosen Zugang zu den Mitarbeitern und Ressourcen des Unternehmens. Dieser Zugang ermöglichte ihr eine unglaublich informierte Perspektive auf den Arbeitsplatz der Zukunft.
Was hätte anders gemacht werden können?
Die Konversationsfirma ist eine detaillierte Beobachtungsstudie über die potentielle zukünftige Arbeitswelt. Es handelt sich nicht um ein vorschreibendes Buch, daher erhalten die Leser keinen Hinweis auf die Schaffung des "perfekten" offenen Arbeitsbereichs. Tatsächlich erhalten die Leser einen Einblick statt der verwirrenden Situationen, die entstehen, wenn TechCo versucht, einen Arbeitsplatz mit "offenen" Richtlinien und Vorteilen zu erhalten, die mit einem Millenial-freundlichen Arbeitsplatz verbunden sind. Zum Beispiel erwähnt das Buch Beschwerden von Kundendienstmitarbeitern über Lärm am Arbeitsplatz, der es schwerer macht, Jobs zu machen. Aber es liefert keine befriedigende Antwort für dieses Problem für das Geschäft, das in dem Buch oder für den Leser hervorgehoben wird.
Warum die Konversationsfirma lesen?
Die Konversationsfirma ist für alle gedacht, die verstehen wollen, wie die "Zukunft des Arbeitsplatzes" aussehen würde, wenn ein Unternehmen mit den neuesten Arbeitsplatztrends als Leitfaden angelegt wäre. Das Buch teilt 10 Monate in der realen Geschichte einer solchen Firma. Iy ist ein Unternehmen, das mutig genug ist, ohne eine Personalabteilung (bis zu seinem fünften Jahr) oder Beschränkungen für kostenlose Lebensmittel und Bier zu laufen. Das Lesen des Buches gibt Führungskräften und Mitarbeitern eine Perspektive, was notwendig ist, um diese Trends und mehr in einen praktischen Arbeitsplatz von morgen zu integrieren.
