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Haben Sie Probleme beim Aufbau einer Beziehung mit einer Person aus einer anderen Kultur? Lauf nicht zum Internet oder zu einem schnellen "kulturellen Etikette" -Buch. Suchen Sie nach dem Code hinter dieser Kultur. "Culture Crossing: Entdecken Sie den Schlüssel zu erfolgreichen Verbindungen in der globalen Ära" ist Ihr Leitfaden, um diesen Code zu verstehen und ihn zu nutzen, um kulturelle Intelligenz zu einem mächtigen Kapital für Ihr Unternehmen zu machen.
Wenn die Geschäftswelt globaler wird, wird unsere Welt kleiner. Bisher waren nur große Unternehmen in der Lage, Geschäfte auf internationaler Ebene abzuschließen. Jetzt können auch kleine Unternehmen mit einer Internetverbindung Produkte verschicken, Dienstleistungen anbieten und mit Menschen auf der ganzen Welt kommunizieren. Mit diesem Zugriff entsteht ein echtes Risiko, dass ein Unternehmen die falschen Signale sendet, während es versucht, mit einer anderen Kultur zu interagieren. Culture Crossing: Entdecken Sie den Schlüssel zu erfolgreichen Verbindungen in der neuen globalen Ära wurde geschrieben, um Unternehmen zu helfen, dieses Risiko zu verringern.
Was ist Kulturüberschreitung?
Kulturüberquerung ist kein typisches Buch über kulturelle Kommunikation. Es gibt einige Hinweise darauf, wie man mit Menschen aus verschiedenen Kulturen interagieren kann, aber es ist keine Liste von kulturellen Geboten und Verboten. Es geht darum, die unbeabsichtigten Fehler und Fehler, die wir aufgrund unserer eigenen kulturellen Programmierung machen, zu verringern. Weil wir uns nicht bewusst sind, wie tief unsere kulturelle Weltsicht eingebettet ist, machen wir den Fehler, wichtige Signale zu verpassen, die zu einer besseren interkulturellen Kommunikation führen.
Kulturüberquerung macht deutlich, dass kulturelle Intelligenz mehr ist als das Erlernen der "Regeln" einer Kultur, die man aus jedem Reisebuch entnehmen kann. Eine erfolgreiche Verbindung mit einer Kultur besteht aus drei einfachen Schritten, die wie folgt zusammengefasst werden können:
- Erwachen: sich Ihrer eigenen kulturellen Programmierung bewusst werden,
- Beurteilen: mach eine Pause, um deine Gedanken zu öffnen und die Situation einzuschätzen,
- Einstellen: Passen Sie Ihre Antwort im Lichte Ihrer Einschätzung an.
Das ist es. Keine komplizierten oder ausgefallenen Regeln oder Geheimnisse. Nur drei Schritte.
Das Problem ist, dass Geschäftsinhaber sich nicht die Zeit nehmen, diese drei einfachen Schritte zu unternehmen. Sie verallgemeinern (denken, dass eine Person zu einem kulturellen Stereotyp passt) oder ignorieren (bewusst oder unbewusst die Signale aus ihrer Umgebung während eines kulturellen Austauschs). Die Behebung dieser Probleme steht im Vordergrund Kulturüberquerung und das Buch tut dies, indem es darauf hinweist, dass die am häufigsten gehaltenen Überzeugungen wahrscheinlich nicht universell sind. Wenn Unternehmer erkennen, dass Kultur nicht einfach nur ein Regelwerk ist, können sie anfangen, den Code einer Kultur zu lesen. Durch das Erlernen des Codes können sie den Weg zu einem tieferen Verständnis ihrer Mitmenschen - einschließlich der Kunden - einschlagen.
Autor Michael Landers ist Gründer und Direktor von Culture Crossing, Inc., einem Unternehmen, das Beratung, Training und öffentliche Vorträge für Führungskräfte anbietet, die Hilfe bei der Entwicklung oder Verbesserung ihrer interkulturellen Kommunikation benötigen. Landers hat einen Hintergrund, der beinhaltet, dass er viel von seiner Kindheit in Lateinamerika verbracht hat, nachdem er seine Heimat Amerika verlassen hat. Er sprach fließend in vier Sprachen (Spanisch, Portugiesisch, Italienisch und Japanisch), nutzte seine internationale Erfahrung, akademische Ausbildung in Internationalen Studien und arbeitete in 30 + Ländern, um sich als Experte für interkulturelle Kommunikation zu etablieren.
Was war das Beste an der Kulturüberquerung?
Wie in der Zusammenfassung des Buches besprochen, Kulturüberquerung ist nicht dein typisches "kulturelles Kommunikationsbuch". Es konzentriert sich nicht auf ein festgelegtes Regelwerk, das eine Person lernen muss, bevor sie mit einer neuen Kultur interagiert. Während Landers nicht leugnet, dass die Kenntnis der Grundregeln der kulturellen Etikette hilfreich ist, konzentriert er sich auf einen dynamischeren Lernansatz. Er möchte, dass die Leser die Umgebung wahrnehmen und die Nuancen der interkulturellen Kommunikation verstehen. Diese proaktive Form des Lernens kann sehr hilfreich für jede Person mit einem Geschäft sein, die eine dauerhafte Beziehung mit einer anderen Kultur entwickeln möchte.
Was hätte anders gemacht werden können?
Während Kulturüberquerung Es ist definitiv ein Buch, das man in Betracht ziehen sollte, um zu lernen, die Kultur (oder Subkultur) eines anderen zu beurteilen und zu interpretieren, es bietet nicht viele Diskussionen darüber, wie man sich von kulturellen Fehlern erholen kann. Für Geschäftsinhaber kann dies sehr wichtig sein, da Fehler passieren werden, egal wie engagiert Sie sind, die Kultur von jemandem zu beurteilen. Die Werbetreibenden der Kampagne "Got milk?" Lernten dies auf die harte Tour, als sie ihre Botschaft ins Spanische übersetzten (Die Anzeige auf Spanisch fragte: "Läufst du?").
Warum Kulturüberquerung lesen?
Kulturüberquerung sollte ein breiteres Publikum ansprechen als nur Geschäftsleute, weil wir alle eine Art von interkultureller Kommunikation in unserem (und wahrscheinlich persönlichen) Leben erfahren werden. Die Betonung des Buches auf den scheinbar intuitiven 3-Schritt-Prozess des Bewusstwerdens, der Öffnung des Geistes und der Anpassung ist etwas, das öfter diskutiert werden muss. Diese Einsicht kann die Bemühungen um Vielfalt und interkulturelles Training verbessern. Es kann auch den nervösen (oder allzu selbstbewussten) Geschäftsinhabern helfen, die regelmäßig mit Menschen aus einer anderen Kultur in Kontakt kommen. Landers zeigt unglaublich, wie Kultur mehr als nur deine Handlungen und Überzeugungen bestimmt. Es verändert dich buchstäblich. Aus diesem Grund musst du auf die bewussten und unbewussten Weisen achten, wie du deine Bemühungen um kulturelle Kommunikation sabotierst. 1
