Facebook tritt in das Review-Spiel ein, aber im Fall des sozialen Netzwerks enthält es ein Sternebewertungssystem, Facebook mit Sternen bewertet. Facebook hat das Feature kürzlich für Unternehmen mit physischen Adressen eingeführt. Für diejenigen Web-Unternehmer, die nur eine Website haben, scheint dies im Moment keine Option zu sein.
Der Prozess scheint ziemlich einfach zu sein, entsprechend den Anweisungen in der Facebook Desk Help-Sektion:
- Besuchen Sie einfach die Facebook-Seite des Unternehmens, das Sie überprüfen möchten.
- Scrollen Sie nach unten zum Review-Bereich auf der rechten Seite der Timeline.
- Geben Sie die Anzahl der Sterne (insgesamt fünf) ein, die Ihre Erfahrung mit dem Unternehmen widerspiegeln.
- Schreiben Sie auch eine schriftliche Rezension in den Raum, der fragt "Was denken Sie über diesen Ort?"
- Sie können Ihre Rezension als öffentlich markieren oder die Freunde, Bekannten oder andere Verbindungen auswählen, die Sie sehen möchten.
- Dann drücken Sie "Review" und Sie sind fertig.
Seiteninhaber beachten. Sie aktivieren automatisch die Facebook-Sterne-Bewertungen, indem Sie Ihre physische Adresse auf Facebook hinzufügen. Facebook warnt, dass Sie einzelne Bewertungen nicht entfernen können. Die einzige Möglichkeit besteht darin, die Überprüfungsfunktion vollständig zu entfernen, indem Sie Ihre Adresse von Ihrer Seite entfernen.
Wie Facebook Markierte Bewertungen sind anders
Es ist unmöglich, an die neue Facebook-Rezension zu denken, ohne die ganze Kontroverse zu betrachten, die jetzt mit Online-Rezensionen einhergeht.
Im September sahen sich Kleinunternehmen in New York mit Geldstrafen von $ 350,000 konfrontiert, nachdem das Büro des Generalstaatsanwalts angegeben hatte, dass sie Freiberufler eingestellt hatten, um gefälschte Online-Rezensionen zu schreiben.
Etwa zur gleichen Zeit ergab eine Studie, 16 Prozent der Bewertungen auf Yelp könnte Fälschungen sein und Yelp verklagt eine Anwaltskanzlei behauptet, es hatte auch gefälschte Bewertungen.
Inzwischen führt das Better Business Bureau einen glaubwürdigeren Prozess ein, um sicherzustellen, dass die Bewertungen von echten Kunden erstellt werden.
Facebook lässt nur Personen mit einem Account eine Rezension schreiben. Aber wie viele gefälschte Facebook-Accounts es gibt, weiß niemand. Im besten Fall sollte das neue Facebook-Feature "Sterne-Bewertungen" eher als eine andere Möglichkeit gesehen werden, Feedback zu sammeln und soziales Interesse zu generieren, anstatt ein objektives Maß für die Kundenstimmung zu sein.
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