Wenn Sie eine Umfrage durchführen, können Ihre Ergebnisse sehr leicht verzerrt werden, wenn Sie nicht die richtigen Personen einschließen. Zum Beispiel, wenn Ihr Unternehmen vor allem Frauen mittleren Alters bietet, aber Sie eine Gruppe von College-Studenten befragen, werden die Ergebnisse wahrscheinlich nicht sehr hilfreich sein. Oder schlimmer noch, Sie könnten denken, dass sie hilfreich sind und Sie am Ende Änderungen vornehmen, die Ihre Zielgruppe verärgern.
Wenn Sie eine sehr kleine Gruppe für die Umfrage auswählen, sind die Ergebnisse wahrscheinlicher verzerrt oder zumindest nicht repräsentativ für Ihre Zielgruppe. In einer kleinen Gruppe brauchen nur ein paar Leute mit unwahrscheinlichen Antworten, um das gesamte Aussehen der Umfragedaten zu ändern.
Die Auswahl der Befragten und die Ermittlung der zu befragenden Personen sollten daher nicht leichtfertig sein. Sie müssen einige Aspekte Ihres Umfragepanels sorgfältig abwägen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps:
Bestimmen Sie Ihren Zielmarkt
Im Allgemeinen sollten die Personen, die Ihre Umfrage durchführen, eine Stichprobe Ihrer gesamten Kundengruppe oder Zielgruppe sein. Wenn Ihr Unternehmen auf Frauen mittleren Alters abzielt, sollten Sie dies überprüfen. Wenn Sie auf Einwohner einer bestimmten Stadt oder eines bestimmten Bundesstaates abzielen, dann sollten Sie das überprüfen. Gehen Sie so nah wie möglich an Ihre Zielgruppe heran.
Wenn Sie darüber nachdenken, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, das auf eine andere demografische Gruppe als Ihre gesamte Kundenbasis ausgerichtet ist, dann sollten Sie Ihre Forschungsbemühungen darauf ausrichten. Wenn Ihre Firma also für Frauen jeden Alters geeignet ist, aber Sie gerade an einer neuen Funktion speziell für junge Frauen arbeiten, sollten Sie sich darauf konzentrieren, eine Gruppe junger Frauen für Ihre Umfrage zu gewinnen.
Betrachten Sie Ihre Stichprobengröße
Im Allgemeinen hängt die Anzahl der Personen, die Sie anfragen, von der Größe Ihres Kundenstamms oder der Bevölkerung ab, die Sie studieren möchten. Je größer die Bevölkerung, desto mehr Menschen sollten Sie befragen, um sich ein genaues Bild von ihren Meinungen zu machen.
Wenn Sie also ein Produkt entwickeln, das auf Kinder an einem bestimmten Universitätsgelände ausgerichtet ist, sollte Ihre Stichprobengröße repräsentativ für die gesamte Hochschulbevölkerung sein. Wenn Sie auf Einwohner einer Stadt abzielen, sollte Ihre Umfrage die Einwohnerzahl dieser Stadt widerspiegeln. Es gibt viele Online-Stichprobengrößenrechner, anhand derer Sie anhand Ihrer Bevölkerungsgröße ermitteln können, wie viele Personen Sie für Ihre Umfrage benötigen.
Sie müssen auch bedenken, dass nicht jeder, dem Sie Ihre Umfrage senden, es tatsächlich nimmt. Es gibt Dinge, die Sie tun können, die Ihnen helfen können, Ihre Antwortquote zu erhöhen, wie das Hinzufügen einer personalisierten Begrüßung oder das Anbieten von Anreizen. Aber einige Leute werden immer noch nicht antworten. Berücksichtigen Sie daher Ihre Antwortquote und berechnen Sie die Größe der Gruppe, an die Sie Ihre Umfrage senden müssen, damit Sie die Antworten erhalten, die Sie benötigen.
Sei so genau wie möglich
Je größer Ihre Stichprobengröße im Vergleich zu Ihrer Bevölkerung ist, desto genauer sollten Ihre Ergebnisse sein. Aber Sie müssen auch einige andere Faktoren berücksichtigen. Sie müssen darüber nachdenken, wie sicher oder sicher Sie mit Ihren Ergebnissen sein müssen. Im Allgemeinen sollten Sie versuchen, mindestens 95-Prozent mit Ihren Ergebnissen zufrieden zu sein, aber Sie können diesen Prozentsatz abhängig vom Thema Ihrer Umfrage erhöhen.
Sie müssen auch die Variabilität der Bevölkerung berücksichtigen. Wenn Sie in Ihre Umfrage viele verschiedene demografische Gruppen einbezogen haben, sind ihre Antworten eher unterschiedlich. Daher sind die Ergebnisse möglicherweise nicht so genau und Sie müssen möglicherweise die Stichprobengröße erhöhen, um die gleiche Genauigkeit zu erhalten.
Alle oben genannten Faktoren können zur Fehlerquote Ihrer Umfrage beitragen. Keine Umfrage wird absolut genau sein. Aber Ihr Ziel sollte es sein, diese Genauigkeit in jeder möglichen Weise zu erhöhen. Ihr Umfrage-Tool sollte in der Lage sein, Ihnen bei der Berechnung der genauen Anzahl der Befragten zu helfen, die Sie aufgrund der oben genannten Faktoren benötigen könnten.
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