Wenn Menschen nach einem lokalen Unternehmen suchen, wenden sie sich immer häufiger ihren Smartphones oder Tablets zu. Die mobile Suche ist ein ganz neues Spielfeld. Die meisten Suchanfragen betreffen das Einkaufen oder die Suche nach einem Geschäft in der Nähe - einer Tankstelle, einem Restaurant, einem Hotel oder einem Einzelhandelsgeschäft.
Google beherrscht die Suche nach Mobiltelefonen noch mehr als auf Computern. Laut StatCounter ist der Suchmaschinengigant verantwortlich für 96 Prozent der mobilen Suchanfragen weltweit und 57 Prozent der mobilen Werbeeinnahmen. Mobile Nutzer wenden sich jedoch zunehmend Services wie Yelp für Rezensionen während der Geschäftssuche zu, und die Mehrheit sucht bereits nach Produktinformationen in ihrem Telefon im Laden - 84 Prozent von ihnen, so eine Studie von Google.
Was bedeutet das für Ihr kleines Unternehmen bedeuten?
Wenn Sie noch keine Mobile-Marketing-Strategie für kleine Unternehmen haben oder es auf Eis gelegt wurde und Sie noch nicht viel getan haben, sollten Sie Ihre Prioritäten verschieben.
Mobile Marketing für kleine Unternehmen
Für Mobilgeräte optimieren
Smartphone- und Tablet-Bildschirme sind kleiner und Ihre Website muss auf reduzierter Bildschirmfläche funktionieren können. Wenn Nutzer Ihre Website nicht auf einem Mobilgerät lesen oder navigieren können, werden sie mit einer für Mobilgeräte optimierten Website auf den nächsten Mitbewerber zugreifen.
Einige Website-Plattformen wie WordPress.org verfügen über integrierte Tools zur mobilen Optimierung. Wenn Ihre Website mit WordPress erstellt wird, sollten Sie sicherstellen, dass diese Option in Ihrem Dashboard aktiviert ist.
Wenn Sie keine automatische Optimierung haben, finden Sie hier einige Tipps für Ihre Website:
- Halten Sie das Gesamtdesign einfach und sauber und vermeiden Sie Flash-Animationen - sie funktionieren nicht gut mit mobilen Plattformen.
- Wenn möglich, vermeiden Sie Dropdown-Menüs - sie sind kaum bis unmöglich auf einem kleinen Bildschirm zu arbeiten.
- Erhöhen Sie Ihre Schriftgröße auf 14 und Ihren Zeilenabstand zu 1.5 für die Lesbarkeit auf kleinen Bildschirmen.
- Platzieren Sie Informationen, die für mobile Nutzer wichtig sind, wie Ihre Adresse und eine Click-to-Call-Telefonnummer oben auf der Seite.
Machen Sie Ihr Geschäft zu finden
Der Schlüssel zum Nutzen der mobilen Suche besteht darin, sicherzustellen, dass Menschen, die in Ihrer Nähe nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen, Ihr Geschäft finden. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, gefunden zu werden. Neben der Optimierung Ihrer Website können Sie:
- Stellen Sie eine Mapping-Funktion auf Ihrer Website bereit, um einfache Wegbeschreibungen zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie in den sozialen Medien leicht zu finden sind, indem Sie Ihre Adresse und Telefonnummer auf Ihrer Facebook-Seite angeben und Ihren Geschäftsstandort bei Google Places angeben, der mit einem Google+ Konto verknüpft werden kann.
- Ordnen Sie ein Budget für mobiles Suchmaschinenmarketing zu, das vom Websuchmarketing getrennt ist.
Holen Sie sich proaktiv in Mobile Promotion
Ähnlich wie Sie eine E-Mail-Marketing-Liste erstellen, sollten Sie auch an einer Marketing-Liste für Text oder SMS (Short Message Service) arbeiten. Diese Listen, die oft als "Textclubs" bezeichnet werden, um Exklusivität zu betonen, können verwendet werden, um Kunden spezielle Angebote, Rabatte und Werbeaktionen zu senden. SMS-Marketing ist sehr effektiv - laut Nielsen werden 97-Prozent aller Textnachrichten, einschließlich Marketing, geöffnet und gelesen, verglichen mit einer durchschnittlichen E-Mail-Marketing-Öffnungsrate von 10 zu 20-Prozent je nach Branche.
Sie können Ihren Textclub auf Ihrer Website und auf den Social-Media-Seiten bewerben und in Ihrem Verkaufsstandort, wenn Sie einen haben. Sie können auch interaktive Smartphone-Technologie wie QR-Codes oder NFC-Tags verwenden, mit denen sich Kunden per SMS an Ihre SMS-Mailingliste anmelden können.
Wenn Sie keine mobilen Strategien nutzen, bedeutet dies, dass Sie sich viele potenzielle Geschäftsmöglichkeiten entgehen lassen.
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