Die neue Uber-No-Show-Politik ist kein Quatsch. Uber-Fahrer können Sie nicht nur absetzen, wenn Sie fünf Minuten zu spät für Ihre Fahrt sind, sondern auch beginnen, Ihnen den Stadt-Minutenpreis in Rechnung zu stellen. Wenn sie sich nach zwei Minuten der Ankunft entscheiden, auf das Einsteigen zu warten, wird dem Fahrer eine $ 5 No-Show-Gebühr berechnet.
Uber sagte, der Grund für die Einführung dieser neuen Uber-No-Show-Politik sei, dass viele Fahrer viel Zeit darauf vergeuden, auf Menschen zu warten, was dazu führen könne, dass sie Gas verschwenden und andere Kunden verpassten.
"Fahrer Zeit ist wertvoll, und während wir erwarten, dass Fahrer eine Fahrt nur anfordern, sobald sie bereit sind, wissen wir, dass das Warten auf einen Fahrer am Abholort frustrierend sein kann", sagte Uber in einer Erklärung. "Wenn Fahrer und Fahrer einander respektieren, läuft das ganze System reibungsloser."
Uber No-Show-Politik nicht für Slowpokes
Du solltest besser draußen sprinten und dich reiten lassen. Kein Trödeln. Uber hat keine Zeit, auf dich zu warten.
Das Unternehmen sagte Techcrunch, dass es dieses Pilotprogramm in New York City, New Jersey, Phoenix und Dallas durchführt. In den nächsten Wochen wird es die Ergebnisse evaluieren, bevor es zu einer Entscheidung für weitere Märkte kommt.
Das strikte "Request When You Ready" -Richtlinienupdate wurde erstmals von einem Uber-Nutzer in New York entdeckt und auf sozialen Medien geteilt, der in der mobilen App des Unternehmens eine Popup-Meldung sah.
[Email protected] Reduziert die Zeit, bevor Sie ohne Strafe abbrechen können: Von 5 min bis 2 min. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) April 26, 2016
Die neue Richtlinie, die den Fahrern helfen soll, ermöglicht es den Fahrern, Fahrgästen, die eine Fahrt stornieren, zwei Minuten nach der Abstimmung mit einem Fahrer eine No-Show-Gebühr von $ 5 bis $ 10 zu berechnen.
"Früher war das Stornierungsfenster fünf Minuten, aber wir haben gesehen, dass zwei Minuten in der Regel ausreichend Zeit für Fahrer sind, um festzustellen, ob sie ein Auto brauchen", sagte das Unternehmen auf seinem Newsroom-Blog.
Wie die neue Politik den Fahrgästen hilft, ist unklar.
Einer der wichtigsten Vorteile, die Uber gegenüber regulären Taxis hatte, war, dass seine Autos auf Sie warten würden. Wenn du etwas mitnehmen musstest, das du vergessen hast, das Badezimmer benutzt hast oder ein Elternteil mit ein paar Kindern, die versuchten, ins Auto zu steigen, dann wusstest du, dass Uber flexibel genug war, höflich zu parken und auf dich zu warten.
Jetzt, mit nur zwei Minuten Wartezeit, müssen Sie praktisch schon draußen stehen, damit Sie Ihre Fahrt nicht verpassen. Der Hauptkonkurrent von Uber, Lyft, wird fünf Minuten warten, bis Sie ins Auto kommen, und muss Sie per Telefon oder SMS kontaktieren, bevor Sie mit einer ähnlichen Strafe von $ 5 zu $ ??10 gehen.
Darüber hinaus ist bekannt, dass Ubers manchmal früher als erwartet ankommt. Die Uber-App wird - bei einigen Gelegenheiten - einen Fahrer sechs Minuten entfernt zeigen, aber dann kommt die Fahrt vier Minuten später, wenn Sie nicht auf den Bordstein warten. In anderen Fällen bedeutet dies, dass Autos "angekommen" sind, wenn sie noch einen Block entfernt sind, was in beiden Fällen dazu führen kann, dass die Passagiere zusätzliche Wartezeiten zahlen müssen.
Unzuverlässigkeit kann auch umgekehrt funktionieren. Staus, falsche Abzweigungen und fehlerhaftes GPS tragen dazu bei, die Abholzeit unzuverlässig zu machen - auch für Autofahrer. Aber im Gegensatz zu dem, was jetzt mit den Passagieren passiert, gibt es keine sofortige Geldstrafe für den Fahrer, der zu spät zur Abholung kommt und eine Entschuldigung anbietet.
Uber hat jedoch vorgesehen, dass, wenn ein Fahrer mehr als fünf Minuten zu spät für eine voraussichtliche Ankunft ist, Sie die Fahrt ohne Strafe absagen können. Sie werden dennoch in der Kälte gelassen, auf der Suche nach einer anderen Alternative, und wahrscheinlich zu spät zu Ihrem Zielort.
Wie die Passagiere auf das Pilotprogramm der No-Show-Politik von Uber reagieren werden, bleibt abzuwarten, doch Uber hofft, dass die neue Politik die Nutzer ermutigen wird, nur dann einen Uber anzurufen, wenn sie tatsächlich bereit sind kommt an.
Uber Foto über Shutterstock
