Samsung (KRX: 005930) hat das US-Produktaustauschprogramm für Besitzer von Galaxy Note 7 gestartet. Das Programm reagiert auf einige aktuelle Berichte über Probleme mit Akkuzellen mit dem Galaxy Note 7-Gerät. Könnte Ihr Kleinunternehmen durch den Austausch Ihrer vorhandenen Geräte profitieren?
Der mobile Riese kündigte dieses Programm kürzlich in einer Pressemitteilung an.
Das US-Galaxy Note 7-Austauschprogramm
Ihre Auswahl
Im Rahmen des US-Programms für den Produktaustausch haben die Besitzer von Samsung Note 7 folgende Möglichkeiten:
- Tauschen Sie ihr aktuelles Galaxy Note 7-Gerät gegen ein neues Galaxy Note 7 aus, das nächste Woche verfügbar sein wird.
- Tauschen Sie ihr aktuelles Galaxy Note 7 gegen ein Galaxy S7- oder Galaxy S7-Edge und ersetzen Sie jedes Note 7-spezifische Zubehör gegen eine Erstattung des Preisunterschieds zwischen den Geräten.
Wer sich im Austauschprogramm für ein Gerät der Galaxy S7-Familie oder das Galaxy Note 7 entscheidet, erhält bei ausgewählten Carrier-Verkaufsstellen zusätzlich eine $ 25-Geschenkkarte oder eine Rechnung.
Warum erinnert sich Samsung an Galaxy Note 7?
Die Ankündigung kommt auf der Rückseite einiger neuerer Berichte über Batterieprobleme mit Galaxy Note 7.
"Samsung geht proaktiv auf die Bedürfnisse der Kunden rund um den Note 7 ein", sagte Tim Baxter, President von Samsung Electronics America. "Wir ermutigen Kunden, ihren Note 7 durch die Nutzung unseres Produktaustauschprogramms auszutauschen. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden hat bei Samsung oberste Priorität. "
Auf einer Pressekonferenz sagte Koh Dong-jin: "Ich kann nicht genau sagen, wie hoch die Kosten sein werden, aber es schmerzt mein Herz, dass es so eine große Zahl sein wird."
Koh sagte, Samsung habe bisher 2.5 Millionen der Premium-Geräte verkauft.
Es ist erwähnenswert, dass das Unternehmen jetzt die Verfügbarkeitspläne des Telefons auf Eis gelegt hat.
Die Top-US-Einzelhändler Target und Best Buy haben den Verkauf der Note 7 vorerst gestoppt. Verizon hat gesagt, wenn ein Kunde das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchte, würde es bis September 30 die Aufstockungsgebühr erlassen, die es Kunden berechnet.
T-Mobile US, in einer Erklärung, hat gesagt, dass es auch Aufstockungs- und Versandgebühren zu den Kunden aufgibt, die das zurückgerufene Telefon zurückbringen möchten.
Um den Produktaustausch zu initiieren, müssen Sie sich mit der Verkaufsstelle, bei der Sie das Gerät gekauft haben, in Verbindung setzen oder diese besuchen. Sie können auch 1-800-SAMSUNG anrufen.
Bild: Samsung
