Das Konzept einer Zeituhr zur Nachverfolgung der Mitarbeiterstunden hat sich im Laufe der Jahre ziemlich entwickelt. Und für die letzten 20-Jahre war Redcort Software stark an dieser Entwicklung beteiligt.
Das Unternehmen entwickelt Softwareprogramme, mit denen Unternehmen Zeit und Anwesenheit von Mitarbeitern auf effiziente Weise nachverfolgen können. Lesen Sie mehr über das Unternehmen und seine Angebote im Small Business Spotlight dieser Woche.
Was das Geschäft macht
Bietet virtuelle Zeitschaltuhr-Software für Unternehmen.
Büroleiter Adam Carmichael sagte gegenüber Small Business Trends: "Seit über 20 Jahren entwickeln, verkaufen und unterstützen wir innovative Zeittakt-Software. Wir entwickeln und stellen auch Freizeit- und Anwesenheitsressourcen bereit, die für jeden verfügbar sind. "
Geschäftsnische
Bereitstellung eines personalisierten Kundendienstes.
Carmichael sagt: "Wir wissen, dass unsere Kunden unsere aufrichtige Wertschätzung für ihr Geschäft verdienen. In einer Zeit, in der der Kundenservice ständig ausgelagert und misshandelt wird, bemühen wir uns, den Kundenservice auf die altmodische Art und Weise zu behandeln, indem wir uns verpflichten, andere so zu behandeln, wie wir behandelt werden möchten. "
Wie das Geschäft angefangen hat
Um einem Freund zu helfen.
Carmichael erklärt: "In den 1980 hat unser Gründer und CEO ein einfaches Zeitprogramm entwickelt, um die Bedürfnisse eines Freundes und lokalen Geschäftsinhabers zu erfüllen. Virtual TimeClock wurde für den allgemeinen Verkauf in den 1990s gebrandet und wir entwickeln seither innovative Softwarelösungen, die perfekt auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. "
Größter Gewinn
Hilfe für Unternehmer.
Carmichael sagt: "Im Laufe der Jahre gab es für uns mehrere große Gewinne, aber ehrlich gesagt, jedes Mal, wenn wir von einem Kunden hören, dass unsere Software ihr Leben leichter und unkomplizierter macht, sind wir begeistert - und wir haben Glück diese einfachen Geschichten regelmäßig zu hören. "
Größtes Risiko
Ständig in Entwicklung und Veränderung.
CEO Keith DeLong sagte gegenüber Small Business Trends: "Im Softwaregeschäft ist das Verstreichen von Zeit, selbst kurze Zeiträume, ein existenzielles Risiko. Rasche Veränderungen in der Technologie erfordern immer wieder, dass große Teile unserer Software komplett überarbeitet werden. Unsere ersten Herausforderungen waren radikal neue Betriebssysteme für die aufstrebenden Windows- und Mac-Computing-Plattformen. Als nächstes revolutionierten allgegenwärtige lokale Netzwerke die Kommunikation zwischen Geräten innerhalb der kleinsten Unternehmen. Das Internet hat alles wieder verändert, weil es uns aus der Ferne verbunden hat und uns immer online gehalten hat. Kurz nachdem die Kunden mit der Arbeit an ihren Smartphones, Tablets und einer Vielzahl leichter mobiler Geräte begonnen haben. Das Internet der Dinge (IOT) und Software as a Service (SaaS) definieren sich heute neu und lassen uns unsere Produkte immer wieder neu erschaffen. "
Lektion gelernt
Konzentrieren Sie sich auf spezifische Prioritäten.
DeLong sagt: "Wenn ich alles schaffen könnte, würde ich mir regelmäßig Zeit nehmen, um meine Prioritäten zu überdenken. Ich würde mehr Input von außen suchen. Ich würde mehr Reflexion einschließen. Während ich über die Jahre ziemlich konzentriert war, lerne ich, dass ich auch ziemlich undiszipliniert war. Harte Arbeit, auch an guten Dingen, ist nicht genug. Da meine Zeit und Ressourcen begrenzt sind, muss ich an den besten Dingen arbeiten. "
Wie sie ein Extra $ 100,000 ausgegeben haben
Marketing.
DeLong sagt: "Wenn wir einen zusätzlichen $ 100K hätten, würden wir das mit Sicherheit in das Marketing-Budget schreiben. Es ist teuer, ein gutes Wort über Ihr Geschäft und Ihre Produkte zu bekommen. "
Kommunikationsmethode der Wahl
ICH BIN.
Carmichael sagt: "Wir verwenden Instant Messaging, um den ganzen Tag zu kommunizieren. Selbst wenn wir direkt nebeneinander sitzen. "
Lieblingszitat
"Bring die richtigen Leute in den Bus." - Jim Collins von Good to Great.
DeLong erklärt: "Die richtigen Leute in den Bus zu bekommen, ist eine einfache Möglichkeit, sich daran zu erinnern, dass die WHO, mit der wir arbeiten, unsere oberste Priorität hat. Was wir tun, muss immer sekundär sein. Ein Team, das sich als erste Priorität verpflichtet, ist agil, anpassungsfähig und flexibel. Am Ende des Tages sind es diese Beziehungen, die Arbeit sinnvoll und befriedigend machen. Als Führungskraft ist es meine Aufgabe, die richtigen Leute in den Bus zu bekommen, allen zu helfen, ihren bestmöglichen Platz zu finden und den falschen Leuten zu helfen, bei unserem nächsten Halt aus dem Bus auszusteigen. Dieses einfache Zitat und seine wichtigen Grundprinzipien haben mein Denken als Führungskraft verändert. "
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Bilder: Redcort Software; Zweites Bild: Clovis, Kalifornien, wo Redcort Software seinen Hauptsitz hat
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