Als Webdesigner habe ich verstanden, wie wichtig es ist, effizient mit meinen Kunden zusammenzuarbeiten. Als ich anfing, wollte ich meinen Kunden einen großartigen Job machen und ihnen genau das geben, was sie auf einer Website wollten. Leider wusste ich nicht wirklich, wie ich dorthin kommen sollte.
Im Laufe der Jahre habe ich jedoch einige Schlüsselfragen kennengelernt, die ich immer an jeden Kunden stelle, bevor ich mit dem Designprozess beginne. Diese Fragen gehen über allgemeine Stilfragen hinaus, von denen Sie vielleicht erwarten, dass sie von einem Designer gestellt werden. Sie sollen Ihnen zeigen, was Ihre Website für Ihr Unternehmen braucht.
Wenn Sie mit einem Webdesigner arbeiten, der Ihnen diese Fragen nicht stellt, wäre es ratsam, sie früher oder später zu beantworten. Einige von ihnen sind vielleicht schwer zu beantworten, aber wenn Sie über die Antworten nachdenken, ein wenig recherchieren und die Antworten mit Ihrem Designer kommunizieren, werden Sie mit Ihrer neuen Website viel zufriedener sein.
1. "Können Sie Ihr Geschäft in ein paar Sätzen beschreiben?"
Indem Sie Ihr Geschäft in ein oder zwei Sätze destillieren, geben Sie Ihrem Designer im Wesentlichen Ihren "Elevator Pitch". Dies sind großartige Informationen und können verwendet werden, um beispielsweise Ihr Geschäft auf Ihrer Homepage schnell zu beschreiben. Wenn es darum geht, für das Web zu schreiben, ist die Kürze Ihr neuer bester Freund, da die meisten Ihrer Benutzer niemals so ausführlich lesen werden, wie Sie es möchten. Sie müssen sofort ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
2. "Wer sind deine Hauptkonkurrenten?"
Wenn Sie wissen, mit wem Sie konkurrieren, kann Ihr Designer die erforderlichen Recherchen durchführen, um zu sehen, wie andere in Ihrem Bereich mit ihren Websites umgehen. Er oder sie kann dann feststellen, was für einige von ihnen gut zu funktionieren scheint, und nicht so gut für andere. Die Absicht hier ist nicht zu kopieren, was andere tun, sondern aus dem Nutzen ihrer Erfahrung, sowie aus ihren Fehlern zu lernen.
3. "Was unterscheidet Ihr Geschäft von Ihren Mitbewerbern?"
Dies ist Ihre Chance, Ihr Geschäft wirklich von den anderen zu unterscheiden. Wenn Sie etwas Einzigartiges zu bieten haben, sollte Ihr Designer darüber Bescheid wissen, damit es auf Ihrer Website gespielt und aufgerufen werden kann. Es muss nichts Weltbewegendes sein. In der Tat kann es etwas unglaublich Einfaches sein, wie zum Beispiel eine kostenlose Beratung anzubieten.
4. "Können Sie Ihren Zielkunden beschreiben?"
Zu wissen, wer genau deine Hauptzielgruppe ist, beeinflusst fast jeden Aspekt des Designs. Schließlich wäre eine Website, die Teenager ansprechen würde, für Frauen über 60 nicht sehr visuell interessant. Abgesehen von den visuellen Bedenken würden diese Ausfälle auch einen großen Unterschied bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie bei der Integration von sozialen Medien ausmachen. Es ist sehr wichtig, so spezifisch wie möglich zu sein: Geschlecht, Alter und Jahreseinkommen sind wichtige Dinge, die berücksichtigt werden müssen, um die für Ihre Zielgruppe am besten geeignete Website zu entwerfen.
5. "Was ist Ihre Frist für die Fertigstellung der Website?"
Sie haben eine Frist, oder? Nun, du solltest! Eine Deadline hält nicht nur Ihren Designer auf Kurs, sondern hält Sie auch fokussiert. Allzu oft beginnen Website-Projekte mit einem Knall und verpuffen über einen Zeitraum von Monaten, weil ein Zeitplan nie erstellt wurde. Es ist ein gutes Zeichen, wenn Ihr Designer fragt, weil das in den meisten Fällen bedeutet, dass er oder sie Ihre Zeit respektiert und daran interessiert ist, die Website zu beenden, wenn Sie sie brauchen.
6. "Was sind andere Websites im Web, die Ihnen gefallen und warum?"
Hier kann Ihr Designer Ihren persönlichen Geschmack erkennen. Da persönliche Vorlieben so subjektiv sind, hilft es mir als Designer wirklich zu wissen, auf welchen visuellen Stil Sie gut reagieren. Auch diese Frage ist nicht darauf ausgelegt, etwas zu kopieren, was jemand anderes bereits getan hat, sondern dient als ein guter Ausgangspunkt. Wenn ein Designer dies nicht stellt, riskieren Sie, dass er eine (möglicherweise) erstaunliche Seite entwirft, die einfach nicht Ihr Ding ist.
7. "Welche spezifischen Funktionen möchten Sie auf Ihrer Website bereitstellen?"
Daran haben Sie vielleicht nicht viel gedacht. Sie sind sich vielleicht nicht einmal aller Möglichkeiten bewusst, die es gibt. Viele meiner Webdesign-Kunden wissen, dass sie eine Webpräsenz wollen, aber sie sind sich nicht immer sicher, was sie daraus machen wollen. Und das ist in Ordnung. Es liegt an Ihrem Webdesigner, das Herz Ihres Unternehmens zu erreichen und neue Wege zu finden, alle Technologien zu nutzen, die für Ihre Website verfügbar und geeignet sind. Zum Beispiel, wenn Sie ein Restaurant betreiben, wissen Sie wahrscheinlich, dass Sie Ihre Speisekarte, Kontaktinformationen und Wegbeschreibungen auf Ihrer Website haben möchten. Aber was ist mit einer Option für Kunden, um ihre Reservierung über Ihre Website zu buchen?
8. "Wer wird für den Inhalt der Website verantwortlich sein?"
Dies ist eine Frage, die Kunden oft unvorbereitet trifft. Im Falle eines Redesigns ist es etwas einfacher zu beantworten, aber was ist, wenn Sie ein neues Unternehmen sind, das eine Website von Grund auf neu startet? Planen Sie die Kopie für Ihre eigene Website zu schreiben? Es sei denn, Sie haben die Erfahrung, für Marketingzwecke zu schreiben, ich würde es nicht empfehlen. Der erste Grund ist, gutes Web-Copywriting ist eine Fähigkeit, die das Engagement der Benutzer erheblich verbessern kann, wenn sie richtig gemacht werden. Zweitens (und ich sage das auf die schönste Art und Weise) wird es wahrscheinlich sehr lange dauern, bis Sie dazu kommen, wenn überhaupt. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele Projekte entweder ins Stocken geraten sind oder ganz aufgegeben wurden, weil ein Designer die von einem Kunden versprochenen Inhalte nicht erhalten hat. Wenn Ihr Designer mit einem Texter arbeitet, sollten Sie auf jeden Fall ein wenig mehr ausgeben und diesen Weg gehen. Es wird eine Menge Druck von Ihnen nehmen, das Projekt wird schneller abgeschlossen, und Sie werden am Ende mit einem viel besseren Produkt enden. Gut geschriebene Kopie verkauft. Zeitraum.
9. "Für welche Schlüsselwortsätze möchten Sie gefunden werden?"
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist Ihr Schlüssel, um im Web gefunden zu werden. Ihr Designer sollte Sie darum bitten, weil Ihre Antworten nicht nur die Kopie, sondern auch die gesamte Seitenstruktur stark beeinflussen können. Nehmen wir an, Sie betreiben ein Fotobusiness in Boulder, Colorado. Vielleicht möchten Sie für die Begriffe "Hochzeitsfotografie Boulder Colorado" sowie "Jahrbuch Fotografie Boulder Colorado" gefunden werden. Es wäre eine gute Idee, zwei verschiedene Zielseiten für diese verschiedenen Keyword-Phrasen zu entwerfen, anstatt darauf angewiesen zu sein, gefunden zu werden durch eine allgemeinere Homepage.
10. "Wie viel Zeit möchten Sie pro Woche in die Erstellung neuer Inhalte investieren?"
Ein weiteres Schlüsselelement der SEO-Strategie ist es, Ihre Inhalte frisch zu halten. Dies bedeutet, dass bestehende Seiten brandneuen Inhalt hinzugefügt werden und / oder neue Seiten insgesamt ziemlich einheitlich hinzugefügt werden. Dies kann auf verschiedene Arten geschehen, einschließlich eines Blogs, benutzergenerierten Inhalts, falls zutreffend, oder sogar eines Podcasts. Wenn ich einen Kunden diese Frage stelle, suche ich, um herauszufinden, wie ich ihre Seite entwerfen sollte, um die Zeit, die sie ausgeben wollen, zu nutzen. Wenn es nur ein paar Stunden pro Woche ist, würde ein Blog in den meisten Fällen ausreichen. Wenn es sich um ein Unternehmen handelt, das jemanden beschäftigt, der Vollzeit an der Erstellung von Inhalten arbeiten kann, würde ich über neue Bereiche nachdenken, die die Nutzer anziehen würden. Eine Videoseite vielleicht? Oder vielleicht ein Twitter-Wettbewerb? Die Ideen sind endlos, aber es hängt alles davon ab, wie viel Zeit Sie für solche Bemühungen ausgeben möchten.
Final Thoughts
Es gibt viel mehr auf Ihrer neuen Website als nur die visuellen Elemente. Ein guter Webdesigner weiß das und geht über die Grundlagen hinaus. Die Fragen auf dieser Liste dienen jeweils einem sehr wichtigen Zweck, und Ihr Webdesigner sollte sie alle berühren, um fundierte Designentscheidungen treffen zu können, die sich in den kommenden Jahren positiv auf Ihr Geschäft auswirken werden.
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