Es ist keine Überraschung, dass Google, jetzt ein Teil von Alphabet, Daten liebt, und die Führungskräfte des Unternehmens teilen häufig die Entdeckungen, die sie finden, wie zum Beispiel ihre Erkenntnisse über die Nutzung des mobilen Webs. Aber einige würden überrascht sein zu entdecken, dass diese Einhornfirma oft ihren Blick nach innen richtet und Informationen über ihre Leute analysiert, um ihre Operationen zu verbessern.
Eine Gruppe von Mitarbeitern aus dem Bereich People Operations von Google, die einer Personalabteilung entspricht, entschied sich für eine Analyse, um eine Frage zu beantworten: Was macht ein Google-Team effektiv?
Hier ist ein Blick auf ihre Annäherung und die überraschenden Enthüllungen, die sie auf dem Weg hatten.
Googles Team Effectiveness Research
Die Köpfe bei Google wollten wissen, warum einige Teams zum Erfolg aufstiegen, während andere zu kämpfen schienen. Anfangs waren die Führungskräfte des Unternehmens, wie viele andere große Geschäftsleute, der Meinung, dass der Einstieg in die besten Talente der ideale Weg zum Ruhm war. Aber es stellte sich heraus, dass sie "völlig falsch lagen".
Laut der Google-Website re: Work haben sie nach der Überprüfung von 180 Google-Teams die Entdeckung gemacht, mehr als 200-Interviews durchgeführt und die von ihnen identifizierten 250 + -Attribute analysiert und die Zusammensetzung von Sterngruppen und solchen, die diese Höhe nicht erreichten, verglichen.
Letztendlich stellten sie fest: "Wer im Team ist, zählt weniger als die Art und Weise wie die Teammitglieder interagieren, ihre Arbeit strukturieren und ihre Beiträge sehen." Und das ist ein schlagkräftiger Befund für alle, die an Effektivität und Produktivität der Teams am Arbeitsplatz interessiert sind.
Sie entdeckten dabei "fünf Schlüsseldynamiken, die erfolgreiche Teams auszeichnen":
- Psychologische Sicherheit
- Zuverlässigkeit
- Struktur und Klarheit
- Bedeutung
- Einfluss
Während sie alle eine Rolle spielen, war das erste Merkmal, die psychologische Sicherheit, wesentlich entscheidender für den Gesamterfolg. Hier finden Sie eine Übersicht über die von Google identifizierten Merkmale und warum das Einhornunternehmen davon überzeugt ist, dass sie wichtig sind.
Psychologische Sicherheit
Wie Google es ausdrückte, basiert psychologische Sicherheit auf einer Hauptfrage: "Können wir Risiken in diesem Team eingehen, ohne uns unsicher oder peinlich zu fühlen?"
Die Forscher fanden heraus, dass dies der wichtigste Faktor war, der die Erfolgswahrscheinlichkeit eines Teams bestimmen konnte.
Während Risikobereitschaft bei der Arbeit an der Oberfläche leicht zu sein scheint, sind Mitarbeiter, die sich nicht sicher fühlen, wenn sie eine Idee einbringen oder Fragen stellen, weniger geneigt, sich an Innovationen zu beteiligen. Warum? Weil Menschen "widerwillig sind, sich in Verhaltensweisen einzumischen, die negativ beeinflussen könnten, wie andere unsere Kompetenz, unser Bewusstsein und unsere Positivität wahrnehmen."
Denk darüber nach. Wie oft waren Sie schon in einer Besprechung und haben sich zurückgehalten, weil Sie nicht sicher waren, wie Ihre Idee, Meinung oder Frage angenommen wurde? Oder waren Sie vor einer großen Präsentation nervös, weil Sie besorgt waren, beurteilt zu werden?
Letztendlich wollen sich die Menschen vor Schaden und negativen Urteilen anderer schützen. Wenn wir also mit einer Idee kommen oder um eine Klärung eines Ziels oder einer Aufgabe bitten, kann dies unseren Ruf schädigen, so dass wir eher stillschweigen, um sich selbst zu schützen. Fachleute, einschließlich Unternehmer, haben oft Angst, falsch zu liegen, und eine Idee, die mit Bravour abgeschossen wird, kann diese Angst oft an die Oberfläche bringen.
Teams, die sich sicher fühlen, gehen eher Risiken ein, geben Fehler zu, arbeiten zusammen oder übernehmen sogar neue Rollen. Sich so zu fühlen, als ob man in einem urteilungsfreien Raum arbeitet, befähige Teams, ihnen zu erlauben, von verschiedenen Ideen und innovativem Denken zu profitieren, ihre Gesamtwirksamkeit zu erhöhen und die Zusammenarbeit zu verbessern, was die meisten Millennials begehren. Es stellt auch sicher, dass Mitarbeiter Fragen ohne Angst stellen können, indem sie die Wahrscheinlichkeit begrenzen, dass sie in die falsche Richtung gehen oder unter einer falschen Annahme operieren, nur weil sie sich den Widersprüchen des Sprechens widersetzen.
Google stellte außerdem fest, dass die psychologische Sicherheit die wichtigste Rolle für den Erfolg spielte, da sie die Grundlage für die anderen vier identifizierten Merkmale bildete. Ohne psychologische Sicherheit sind die übrigen Faktoren kaum zu erreichen.
Zuverlässigkeit
Wenn es darauf ankommt, arbeitet niemand gerne mit jemandem zusammen, auf den sie sich nicht verlassen können, und ein unzuverlässiges Teammitglied wird garantiert Probleme verursachen, unabhängig davon, ob die Person sonst giftig ist.
Um zuverlässig zu sein, müssen alle Teammitglieder ihre Aufgaben pünktlich und in der erwarteten Qualität erfüllen. Ohne dies wird die gesamte Gruppe kämpfen, unabhängig davon, ob andere bereit sind, den Durchhang aufzuheben.
Struktur und Klarheit
Google hat auch ein anderes gutes Geschäft als besonders relevant identifiziert: Struktur und Klarheit.
Mitarbeiter müssen ihre Rolle innerhalb des Teams, alle aktuellen Pläne und Geschäftsziele, die ihre Arbeit beeinflussen, klar verstehen. Ohne diese könnten die Arbeitnehmer Schwierigkeiten haben, herauszufinden, wer für was zuständig ist, warum bestimmte Maßnahmen zu treffen sind und welche weiteren Ziele verfolgt werden. Dies führt kumulativ zu einer Unsicherheit, die die Fähigkeit des Teams beeinträchtigen kann, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und alle seine Aufgaben zu erfüllen.
Bedeutung der Arbeit
In einer Welt, in der kulturelle Anpassung immer wichtiger wird, ist es nicht verwunderlich, dass diejenigen, die sich persönlich mit dem Geschäft und ihrer Arbeit verbunden fühlen, sich besser auszeichnen. Menschen, die sich für die Mission des Unternehmens begeistern, erleben ein höheres Maß an Arbeitszufriedenheit, was letztendlich die Leistung verbessert.
Auswirkungen der Arbeit
Abgesehen davon, dass die talentiertesten Teams die Arbeit sinnvoll finden, glauben sie auch, dass das, was sie tun, wirklich wichtig ist. dass ihre Beiträge einen Wert liefern und positive Veränderungen unterstützen. Dies macht das tägliche Gefühl wichtiger, da die Mitarbeiter verstehen, wie sich ihre zugewiesenen Aufgaben grundlegend auf wichtigere Ziele auswirken, so dass selbst langwierige Arbeit wertvoll erscheint.
Indem Sie Teams erstellen, die die fünf oben genannten Merkmale besitzen, richten Sie sie für den Erfolg ein. Anstatt sich ausschließlich auf harte Fähigkeiten und Ausbildung zu konzentrieren (selbst wenn der Kandidat einen Abschluss an einer Ivy-League-Schule hat), sollten Sie die Persönlichkeit Ihrer Mitarbeiter untersuchen und sicherstellen, dass sie in diesen Schlüsselbereichen zusammenkommen. Auf diese Weise werden sie darauf vorbereitet, die Erwartungen zu übertreffen, zu innovieren und zu arbeiten wie eine gut geölte Kollaborationsmaschine.
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