Machen Sie nicht den Fehler, die Erstellung Ihrer eCommerce-Website zu hetzen und dabei zu glauben, dass Geschwindigkeit nur zählt, wenn Sie versuchen, Ihre Produkte zu Käufern zu bringen ...
Es stellt sich heraus, dass Ihr Eilauftrag nach neuen Daten von Vistaprint wahrscheinlich eher zu skeptischen als zu glücklichen Kunden führen wird.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) führte eine Umfrage über 1,800-Konsumenten hinsichtlich ihrer Reaktionen auf E-Commerce-Websites durch. Das Urteil? Die Umfrage ergab, dass Verbraucher mit einem schlechten Eindruck von einer Website im Allgemeinen weniger davon kaufen.
Der Einfluss schlecht gestalteter Websites
Insbesondere schätzen die Verbraucher eine unprofessionelle hässliche Website nicht. Vistaprints Umfrage ergab, dass 42 Prozent der Verbraucher "sehr unwahrscheinlich" von einer unprofessionellen oder hässlichen Website kaufen. Ein weiteres 21-Prozent der Umfrageteilnehmer sagen, dass sie "überhaupt nicht wahrscheinlich" von einer unprofessionellen und schlecht gestalteten Website kaufen.
Und wenn Sie denken, dass Sie eine Pause von den Kunden bekommen, weil Sie ein kleines Unternehmen sind, denken Sie noch einmal darüber nach. Online-Kunden ist es zumindest gleichgültig, woher ihr Produkt kommt, ebenso wenig wie, ob sie dem Händler vertrauen können.
Ihre Website und ihr Aussehen sprechen Bände darüber.
Also was kannst du tun?
Erstens, wenn deine Seite noch nicht live ist, solltest du die Dinge nicht überstürzen. Wenn die Website mit Fehlern oder Details behaftet ist - ein weiterer wichtiger Faktor für die Verbraucher, werden die Verbraucher laut den Daten von Vistaprint davon wahrscheinlich "weglaufen". Gehen Sie auch über Ihre E-Commerce-Website hinaus. Wenn der Blog, der Ihrer Shop-Site beigefügt ist, ein Durcheinander ist oder die Homepage Ihres Unternehmens eine totale Katastrophe ist, dann wird das genauso viel über Ihre Glaubwürdigkeit aussagen wie eine klobige E-Commerce-Site.
Bevor Sie also Ihre E-Commerce-Website in Betrieb nehmen, sollten Sie sicherstellen, dass diese Dinge in Ordnung sind. Und wenn Ihre Website bereits live ist, überprüfen Sie diese Schlüsselindikatoren einer vertrauenswürdigen Website.
Gestochen scharfe, saubere Fotos
Machen Sie großartige Aufnahmen unter professioneller Beleuchtung, um wirklich die besten Bilder Ihrer Produkte zu erhalten. Nimm sie aus allen Richtungen und lade sie auf deine Produktseiten hoch. Kunden möchten so viel Details wie möglich sehen.
Beschreibungen löschen
Sprechen Sie nicht mit Ihren Produktbeschreibungen. Verwechsle deine Kunden nicht. Erhalten Sie die grundlegenden Informationen - und alles - über Ihre Produkte auf der Website, bevor Sie mit Beschreibungen niedlich werden.
Richtlinie festlegen
Haben Sie eine klare Richtlinie für Rücksendungen und Rückerstattungen. Stellen Sie sicher, dass diese Seiten für Kunden sichtbar sind.
Über die Seite
Kunden, die mit Ihrer Marke nicht vertraut sind, benötigen eine Geschichte, die Sie an Ihre Website anhängen können. Erläutern Sie, wer Sie sind und was Ihr Unternehmen tut, indem Sie auf einer Seite, die von jeder Seite Ihrer Website aus leicht zugänglich ist.
Design
Wenn Sie kein Webdesign-Experte sind, mieten Sie einen. Wenn das Budget zu knapp bemessen ist, sollten Sie die vielen DIY-Site-Builder berücksichtigen, die speziell auf kleine Unternehmen ausgerichtet sind.
Navigation
Bereinigen Sie alle fehlerhaften Links. Du kannst 404-Seiten nicht an deine Kunden verkaufen und sobald sie eine Seite auf deiner Seite erreichen, sind sie für immer verloren.
Bild: Kleinunternehmenstrends
