E-Mail-Marketing erfüllt eine Reihe von Zwecken, indem es mehrere separate Marketingkanäle integriert und Ihr Publikum an einen Ort lenkt. Die meisten E-Mail-Marketer beschränken sich jedoch darauf, sich nur auf ein E-Mail-Marketingziel zu konzentrieren: Click-throughs. Es ist sicherlich wichtig, Ihre E-Mails für Click-throughs zu optimieren, da mehr Zugriffe auf Ihre Website normalerweise direkt zu mehr Einnahmen führen.
Es gibt jedoch eine andere Dimension der E-Mail-Marketingstrategie, die zu einer noch längerfristigen Rentabilität Ihrer Investition führen kann: Markentreue. So können Sie wiederkehrende Geschäfte auf einer einheitlichen Basis generieren. Wenn Sie durch Ihre Content-Marketing-Kampagne eine größere Markentreue ermöglichen, werden Sie Kunden generieren, die bereit sind, immer wieder von Ihnen zu kaufen - und nicht von Ihren Mitbewerbern.
Verwenden von E-Mail-Marketing zum Erstellen von Markenloyalität
Hier sind sieben Strategien, um Ihnen dabei zu helfen:
1. Wichtige Updates und Erinnerungen. Ihre erste Aufgabe ist es, Ihre E-Mail-Strategie zu nutzen, um Ihre Kunden mit wichtigen Updates und Erinnerungen auf dem Laufenden zu halten. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in den kommenden Monaten einen größeren Verkauf plant, können Sie es zuerst Ihren E-Mail-Abonnenten ankündigen, indem Sie ihnen ein Gefühl der Exklusivität geben und sie dann regelmäßig daran erinnern, wann das Datum näher rückt, damit sie es angemessen tun können bereiten. Auf diese Weise kann Ihre Marke bei Ihren Abonnenten stets im Vordergrund stehen und ihnen einen Mehrwert bieten. Stellen Sie nur sicher, dass das, was Sie ankündigen, einen echten Wert für Ihre Abonnenten hat, oder Sie werden sie am Ende ärgern.
2. Werbegeschenke. Das Anbieten eines Gratis-Geschenks ist eine allgemeine Taktik, mit der Menschen dazu gebracht werden, ihren E-Mail-Newsletter zu abonnieren; es ist ein Wertaustausch, der sie dazu veranlasst, ihre persönlichen Informationen abzugeben. Das ist gut, um anfängliche Abonnenten anzuziehen, aber es wird sie nicht daran hindern, sich abzumelden, wenn ihr einziges Interesse das Geschenk ist. Wenn Sie ihnen wiederkehrenden Wert zeigen und sie langfristig abonnieren möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, ihnen regelmäßig Gratisgeschenke anzubieten und sie daran zu erinnern, warum sie Sie überhaupt abonniert haben. Diese müssen nicht teuer sein; in der Tat, Sie könnten sogar ein kostenloses Geschenk als Giveaway für ähnliche Ergebnisse inszenieren.
3. Rabatte und Sonderangebote. Es ist auch eine gute Idee, Ihren Abonnenten Rabatte und spezielle, E-Mail-exklusive Angebote anzubieten. Beispielsweise können Sie Ihren E-Mail-Abonnenten einen frühen Zugriff auf einen Ihrer anstehenden Verkäufe gewähren oder einen Gutscheincode nur an Ihre E-Mail-Abonnenten verteilen. Dies gibt ihnen ein Gefühl von Wert und Exklusivität und bindet sie stärker an Ihre Marke. Sie könnten sie sogar ermutigen, diese speziellen Angebote zu teilen; das Gefühl der Exklusivität wird bleiben, sie werden ihre Belohnungen zeigen, und Sie werden wahrscheinlich auch neue Abonnenten aus dem Geschäft bekommen.
4. Zirkulierter Inhalt Eines Ihrer größten Werkzeuge zur Förderung der Markentreue ist Ihre laufende Content-Marketing-Kampagne. Durch die Bereitstellung von Werten und Antworten auf echte Fragen wird sich jeder, der mit Ihrer Marke vertraut ist, eher in der Zukunft halten. E-Mail ist ein perfektes Werkzeug, um die Effektivität dieser Kampagne zu erhöhen. Zum Beispiel können Sie die Effektivität Ihrer neuesten Inhalte bewerten, einige Top-Performer auswählen und sie per E-Mail-Blast bewerben, um noch mehr Anerkennung für sie zu erhalten. Ihre Abonnenten werden es genießen, Inhalte der Spitzenklasse direkt in ihre Posteingänge zu liefern.
5. E-Mail-exklusiver Inhalt. Sie können eine andere Route im Content-Marketing-Frame verwenden, indem Sie E-Mail-exklusiven Content anbieten. Dieser Inhalt wird nur an Ihre E-Mail-Abonnenten verteilt - zumindest auf den ersten. Zum Beispiel könnten Sie ihnen einen frühen Zugang zum Herunterladen eines eBooks geben, das Sie geschrieben haben, einige Wochen bevor es für die Allgemeinheit verfügbar ist. Sie können auch kleinere Inhalte wie z. B. Infoblätter oder verdauliche "Kurzanleitungen" verteilen, die für Ihre Leser von praktischem Wert sind. Der Schlüssel ist, ihnen etwas Wertvolles zu geben, das niemand sonst bekommt.
6. Teilnahme Boni. Sie können Ihren Nutzern auch Möglichkeiten bieten, sich mit Ihrer Marke zu befassen - und dafür belohnt werden. Sie können beispielsweise einen Wettbewerb veranstalten, der Ihre Nutzer dazu anregt, Testimonials für Ihre Produkte oder Ihre Marke im Allgemeinen zu schreiben, und Teilnehmer an einem Werbegeschenk für einen heißen Gegenstand teilnehmen lassen. Alternativ können Sie Feedback in Form einer Umfrage oder Benutzerkommentare anfordern und jedem, der daran teilnimmt, persönlich danken oder belohnen. Wenn Nutzer in irgendeiner Weise mit Ihrer Marke interagieren, fühlen sie sich näher und werden in Zukunft seltener zu einem Wettbewerber wechseln.
7. Soziale Integration. Obwohl es etwas einfach ist, können Sie auch eine stärkere Markentreue fördern, indem Sie Ihre Social-Media-Plattformen in Ihre E-Mail-Marketingstrategie integrieren. Dieser Modus der Fremdbestäubung ermutigt einige Ihrer bereits loyalen Anhänger sozialer Medien dazu, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren, und ermutigt einige Ihrer interessierten E-Mail-Abonnenten, sich stärker an der Social-Media-Front zu beteiligen. So oder so, Sie werden mehr Benutzerbeteiligung und Engagement für Ihre Marke, die ein stärkeres Gefühl der kumulativen Treue im Laufe der Zeit fördern wird.
Beachten Sie, dass die Wirksamkeit dieser sieben Strategien von der Art Ihres Unternehmens und der Art der Nutzer abhängt, auf die Sie abzielen. Sie werden nicht für jedes Geschäft gleich gut funktionieren. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre anderen Marketingstrategien im Einklang mit Ihrer E-Mail-Kampagne zu entwickeln und die Taktiken zu finden, die Ihrer Meinung nach am effektivsten sind. Wenn Sie Zweifel haben, versuchen Sie es einfach und sehen Sie, was passiert. Ihre Ergebnisse zeigen an, ob Ihre gewählte Taktik erfolgreich war.
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