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Für kleine Unternehmen ist Social Media eine großartige Möglichkeit, mit Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, Markenbewusstsein aufzubauen und Nachrichten schnell zu verbreiten. Laut dem 2013 Social Media Marketing-Branchenbericht berichten 86% der Vermarkter, dass soziale Medien für ihre Unternehmen wichtig sind.
Aber der durchschnittliche Inhaber eines kleinen Unternehmens hat nur begrenzte Zeit und Geld für soziale Medien. Eine kürzlich von Zoomerang durchgeführte Umfrage besagt, dass 59% der kleinen Unternehmen weniger als $ 100 in sozialen Medien ausgeben (42% nichts ausgeben), und 74% beschäftigt niemanden, der seine sozialen Medien verwaltet. Und diejenigen, die Social Media für ihr Geschäft nutzen, wissen oft nicht, wo sie anfangen sollen.
Sie können das Marketing-Potenzial von Social Media auch mit begrenzten Ressourcen einfach nutzen. Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie Ihre Ressourcen an den richtigen Stellen platzieren. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten so ausrichten können, dass sie bei Ihren Kunden am besten ankommen.
Social Media Business Tipps
Beginnen Sie mit Facebook
Mit 9 Millionen Seiten für kleine Unternehmen ist Facebook die beliebteste Plattform unter Kleinunternehmern. Und das aus gutem Grund - Facebook ist der Ort, an dem ihre Kunden am ehesten sind. Facebook ist nicht nur die beliebteste Social-Media-Site, sondern auch die süchtigste. Laut dem oben genannten Branchenbericht überprüfen 23% der Nutzer von Facebook ihren Account fünf- oder mehrmals täglich.
Facebook ist sehr effektiv für die Generierung von Geschäft - nach Social Media Quickstarter, 51% der Menschen, die "wie" Marken sind eher ein Produkt zu kaufen, nachdem ein Fan geworden:
Bild: Social Media Schnellstarter
Kleinunternehmer sollten die meiste Zeit und Geld für die Gestaltung einer Facebook-Fanpage ausgeben. Machen Sie es visuell dynamisch mit hochwertigen Grafiken und Fotos, die Ihr Markenimage vermenschlichen, indem Sie die Leute in Ihrem Unternehmen in den Mittelpunkt stellen und den Kunden einen Einblick in das Innenleben Ihres Unternehmens geben.
Ein paar Tools, mit denen du das Beste aus Facebook herausholen kannst:
- Verwenden Sie Name Vine, um Domainnamen, Facebook- und Twitter-Erweiterungen innerhalb von Sekunden zu überprüfen, um zu sehen, ob Ihre gewünschte Vanity-URL verfügbar ist.
- Mit Facebook Social Media Plug-Ins können Sie sehen, was Ihre Freunde auf Websites im Internet gemocht, kommentiert oder geteilt haben.
- Verwenden Sie eine App wie Pagemodo, um Ihre Seite anzupassen.
Begrenzen Sie Ihren Fokus
Über Facebook hinaus solltest du wissen, auf welchen Social-Media-Sites du dich entscheidest zu investieren. Wenn du versuchst, auf zu vielen Seiten präsent zu sein, wirst du vielleicht überwältigt und nicht in der Lage sein, mitzuhalten. Veraltete und verlassene Social-Media-Accounts können Ihr Markenimage beschädigen. Wenn Sie auf Kommentare und Anfragen von Kunden auf diesen Websites nicht reagieren, werden sie denken, dass Sie sich nicht um ihre Eingaben kümmern.
Legen Sie fest, welche sozialen Netzwerke Ihre Kunden häufig nutzen, um Ihren Fokus auf Social Media effektiv einzuschränken. Eine aktuelle Studie hat ergeben, dass der durchschnittliche Nutzer sozialer Medien nur auf zwei Social-Media-Sites Konten hat und viele Nutzer ihre Nutzung auf eine Website beschränkt haben. Sie können anhand einer kurzen Umfrage bestimmen, welche Plattformen Ihre Kunden bevorzugen.
Sobald dies feststeht, pflegen Sie eine konsistente Markenidentität, indem Sie die Designs, Grafiken und Logos Ihres Unternehmens auf allen Plattformen zusammenführen.
Post effektiv
Nachdem Sie Ihre Social Media-Konten eingerichtet haben, ist es an der Zeit, festzulegen, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren und wie oft dies geschieht. Die meisten Kleinunternehmer haben nicht die Zeit, stundenlang auf Twitter zu posten und durch Facebook-Kommentare zu blättern. Glücklicherweise müssen Sie nicht ständig posten, um ein großes Publikum zu erreichen. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Posts für optimale Reichweite und Interaktion anzupassen.
Es wird empfohlen, dass Unternehmen ein- bis viermal täglich auf Facebook und fünf bis zehn Mal am Tag auf Twitter posten. Diese Posts sollten während der Geschäftszeiten (8 AM bis 8 PM) erscheinen, da die meisten Leute Social-Media-Sites besuchen. Es mag für Inhaber von kleinen Unternehmen schwierig sein, dies häufig zu posten, aber glücklicherweise ermöglicht Ihnen Facebook, Posts zu einem späteren Zeitpunkt zu veröffentlichen.
Um Zeit zu sparen, können Sie Inhalte mithilfe eines Tools wie HootSuite auf alle Ihre sozialen Kanäle gleichzeitig pushen. Nimm deine Facebook-Seite, deinen Twitter-Feed und jeden anderen sozialen Kanal, den du hast, und veröffentliche sie alle gleichzeitig über eine einzige Oberfläche.
Versuchen Sie zusätzlich zu den geplanten Posts, auf die Posts Ihrer Kunden auf Ihren Seiten zu antworten. Angesichts der Tatsache, dass der höchste Prozentsatz der Kunden es vorzieht, spezielle Angebote und Rabatte zu erhalten (siehe Infographik Bild oben auf der Seite), nutzen Sie Social Media als Plattform für die Veröffentlichung von Rabatten. Sie können Ihren Social-Media-Kunden sogar exklusive Sonderangebote anbieten.
Soziale Medien mögen für den überlasteten und unterfinanzierten Eigentümer von Kleinunternehmen einschüchternd erscheinen, aber mit den richtigen Tools und Strategien können soziale Medien eine einfache und effektive Möglichkeit sein, Ihre Kunden zu erreichen.
Befolgen Sie diese Tipps und Sie werden in kürzester Zeit sozial versiert sein.
