Wenn Sie an Second-Hand-Läden denken, stellen Sie sich wahrscheinlich ein paar verstaubte Mülleimer mit alten, heruntergelassenen Kleidern und halb zerbrochenen Möbeln vor. Aber eine bundesweite Marke möchte dieses Image verändern.
Goodwill ist derzeit dabei, einige seiner Läden von traditionellen Secondhand-Läden zu Boutique-Hotspots zu verändern.
Zum Beispiel ist die Rare-Boutique in Anaheim, Kalifornien, ein kleiner Goodwill-Laden, der hauptsächlich Designer-Kleidung und Vintage- oder Antikmöbel und Haushaltswaren anbietet. Die Einrichtung des Ladens ist viel trendiger. Und es gibt sogar Orte, an denen Kunden sitzen und einige der Produkte testen können, einschließlich eines Ortes, an dem alte Schallplatten abgespielt werden können, bevor ein Kauf getätigt wird.
Goodwill ist nicht gerade ein kleines Geschäft. Aber der Umzug ist eine interessante neue Denkweise für die Marke. Und davon könnten einige kleine Unternehmen lernen.
Michael Meyer, Goodwills Vice President of Marketing, sagte gegenüber AdWeek:
"Boutiquen sind ein wachsendes Stück unseres Geschäfts. Es gibt keinen schriftlichen Plan, aber immer mehr unserer Mitglieder renovieren ihre Geschäfte. Und es ist aufregend, weil es einen Käufer bringt, den wir sonst bei Goodwill nicht gehabt hätten. "
Die Geschäfte, die diese besondere Sorgfalt darauf verwenden, Gegenstände zu kuratieren und eine angenehme Umgebung aufzubauen, sind eher dazu geneigt, höher zahlende Kunden anzulocken, die bereit sind, auch für gebrauchte Waren Spitzen-Dollar auszugeben. Das traditionelle Gebrauchtwarenladenmodell hat im Laufe der Jahre eindeutig viel Erfolg gehabt. Aber in bestimmten Bereichen könnte es viel sinnvoller sein, Geschäfte zu bauen, die sich ein wenig gehobener fühlen.
Im Grunde geht es darum, Ihre Kunden und deren Vorlieben zu kennen. Wenn Ihr Zielpublikum glücklicher ist, wenn es darum geht, Mülleimer für Discount-Kleidungsstücke zu durchsuchen, dann sollten Sie diese Erfahrung machen. Aber wenn sie lieber eine Umgebung im Boutique-Stil haben möchten, könnte es sich lohnen, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um das zu bauen, was sie wollen.
Bild: Goodwill
