Erhöhte Inventar- und Arbeiterzahlen können das Diebstahlspotential während der geschäftigen Ferienzeit erhöhen. Und das Letzte, was ein Unternehmen will, wenn es höhere Arbeitskosten gibt, ist ein Rückgang der Erträge.
Laut der National Retail Federation verloren Einzelhändler in 44 rund $ 2015 Milliarden durch Diebstahl. Von diesem Betrag wurden mehr als 34 Prozent von Mitarbeitern gestohlen.
Ein Blog-Beitrag des Risikomanagement-Unternehmens Pinkerton sagte, dass der Diebstahl von Mitarbeitern der "zweithäufigste Grund für Bestandsschwund hinter dem Ladendiebstahl von Kunden" sei.
"Ob auf der Verkaufsfläche, in einem Lagerhaus, bei der Zustellung eines Lieferwagens oder bei der Abwicklung von Rücksendungen, Mitarbeiter haben leichten Zugang zu wertvollem Inventar und schaffen Versuchungen zu stehlen", heißt es in dem Beitrag.
Kleine Unternehmen können mehrere Schritte unternehmen, um Diebstahl von Mitarbeitern in den Ferien und während des ganzen Jahres zu verhindern. Zum Beispiel kann die Auswertung täglicher Transaktionen, die Überprüfung von Videos von Überwachungskameras jeden Tag und die Validierung jedes ungültigen oder gelöschten Verkaufs helfen, den Diebstahl zu mindern. Es kann auch hilfreich sein, Kameras und Aufsichtspersonal auf dem Verkaufstisch zu sehen.
Andere Abschreckungsmaßnahmen umfassen die Kommunikation von Unternehmensrichtlinien, die Darstellung von Diebstahlprotokollen mit neuen Mitarbeitern, die Anwendung von Verhaltensinterviewmethoden und die Durchführung umfassender Hintergrundüberprüfungen.
Scott Humphrey, Senior Risk Specialist bei Travelers Insurance, teilte in einem Telefoninterview mit Small Business Trends die folgenden Tipps zur Diebstahlprävention mit.
Tipps zum Schutz vor Mitarbeiterdiebstahl
Mieten im Voraus der Notwendigkeit
Unternehmen müssen in den Ferien schnell eine Reihe von Zeitarbeitskräften einstellen, um mit der Nachfrage Schritt zu halten. Um jedoch sicherzustellen, dass genügend Zeit zur Verfügung steht, um neue Mitarbeiter ordnungsgemäß zu Richtlinien und Protokollen auszubilden und Hintergrundüberprüfungen durchzuführen, rät Humphrey Arbeitgebern, den Einstellungsprozess früh zu beginnen - mindestens einen Monat vor dem Bedarf.
"Wenn Sie einen höheren Umsatz erwarten, brauchen Sie mehr Leute, die den Boden bearbeiten, sich mit dem Lagerbestand beschäftigen und mit den Kunden arbeiten. Geben Sie sich genügend Zeit, um den Mitarbeiter einzustellen", sagte Humphrey. "Stellen Sie sicher, dass die Person, die Sie einstellen, die Person ist, die Sie möchten."
Habe ein Inventar-Management-System
Humphrey sagte, dass es für Unternehmen wichtig ist, eine genaue Bestandsaufnahme zu führen, um sicherzustellen, dass das Geld ankommt und die verkauften Artikel übereinstimmen. Andernfalls werden sie schrumpfen.
Einzelhändler müssen ein gutes Lagerverwaltungssystem haben, um zu wissen, welche Artikel sie im Laden haben, sagte er.
Verwalten Sie die Registrierung gut
"Ein gemeinsamer Bereich, der zum Diebstahl beiträgt, ist im Register", sagte Humphrey. "Einige verkaufte Artikel werden zurückgegeben oder umgetauscht. Ein Mitarbeiter kann etwas für einen bestimmten Betrag zurücknehmen, der sich von den Kosten des Artikels unterscheidet, oder implizieren, dass der Artikel zurückgegeben wurde, wenn dies nicht der Fall war. "
Daher sollte es Kontrollen in der Nähe des Registers geben, um den Diebstahl zu mildern. Humphrey empfahl folgendes:
- Halten Sie Kreditkarten und andere persönlich identifizierbare Informationen von einem einfachen Zugang fern;
- Lassen Sie die Mitarbeiter sich im Register an- und abmelden, damit der Arbeitgeber bei Transaktionen weiß, wer mit ihnen umgegangen ist;
- Geben Sie den Managern einen Override-Code, um die Überwachung von Transaktionen zu gewährleisten.
Überwachen Sie Sicherheitskameras täglich
Humphrey wies darauf hin, dass die Unternehmen über Überwachungskameras verfügen, insbesondere im Register, und sie täglich auf ruchlose Aktivitäten überwachen. Er empfahl auch den Einsatz von Sicherheitspersonal vor Ort als Diebstahlschutz.
Richtlinien und Verfahren klar kommunizieren
"Unternehmen sollten die Unternehmenswerte, die Art der Behandlung von Kunden und die Richtlinien in Bezug auf Diebstahl den Mitarbeitern klar vermitteln", sagte Humphrey. "Erklären Sie, dass Unehrlichkeit Grund für eine Kündigung ist. Teilen Sie den Mitarbeitern mit, was Sie tun werden, und führen Sie sie bei Bedarf durch. "
Es ist vernünftig, während der Ferienverkaufszeit etwas Schrumpfung zu erwarten, und einige davon werden von Mitarbeitern kommen. Die oben beschriebenen Schritte können dazu beitragen, Verluste zu verringern und eine profitablere Saison zu ermöglichen.
Diebstahl Foto über Shutterstock
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