Ist "Es tut mir leid, aber ..." deine Standardeinleitung zu fast jeder Person oder Situation? Entschuldigen Sie sich, wenn Sie in einer Besprechung eine neue Idee vorstellen, Mitarbeiter bitten, etwas zu tun, was Teil ihrer Arbeit ist, oder auf einen Hydranten stoßen?
Wenn das der Fall ist, könnte eine Entschuldigung Ihrer Marke, Ihrem Image und Ihrem Geschäft schaden, warnt Aimee Cohen, Autorin von Frau UP! Überwinde die 7 Todsünden, die deinen Erfolg sabotieren. Ich habe mit Cohen darüber gesprochen, dass ich mich entschuldigen muss, was meiner Meinung nach bei Frauen am Arbeitsplatz außer Kontrolle ist.
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Small Business Trends: Warum denken Sie, dass Frauen in der Wirtschaft sich oft entschuldigen?
Aimee Cohen: Der größte Grund ist, dass wir gelehrt und gelobt werden, nett und höflich zu sein. Männer dagegen werden belohnt, weil sie selbstbewusster und direkter sind.
Frauen wollen generell den Frieden bewahren und Konflikte vermeiden. Wir legen auch großen Wert darauf, gemocht zu werden, und nichts geht besser als ein "Volksliebling" als eine Fülle von impulsiv und wahllos über Entschuldigung.
Kleinunternehmen Trends: Wie kann es Ihrer Glaubwürdigkeit und Ihrem Geschäft schaden, wenn Sie sich entschuldigen?
Aimee Cohen: Übermäßiges Entschuldigen wird als ein Zeichen von Schwäche, mangelndem Vertrauen und mangelnder Kompetenz und der Unfähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen und zu treffen, wahrgenommen. Es ist ein sicherer Weg, den Respekt Ihrer Branche und Ihrer Kollegen zu verlieren.
Kleinunternehmen Trends: Welche Schritte sollte eine Unternehmerin unternehmen, um diese Gewohnheit zu brechen?
Aimee Cohen: Der erste Schritt ist das Bewusstsein. Ich habe meine Kunden ein Entschuldigungsjournal führen, um die Anzahl der Entschuldigungen und die Umstände, unter denen die Entschuldigung gemacht wurde, zu verfolgen. War der Umstand eine Entschuldigung wert, oder war es einfach eine impulsive Reaktion?
Der nächste Schritt ist, eine neue Sprache zu lernen. Üben Sie das Aussprechen von Schlüsselwörtern und -sätzen, um den Karrieretötung "Tut mir leid" angemessen zu ersetzen.
Der letzte Schritt besteht darin, Luft zu holen, die Situation zu analysieren und zu entscheiden, ob Sie eine schwere Straftat oder einen unerhörten Fehler begangen haben, der einer Entschuldigung würdig wäre. Es ist leicht, ein Extremist oder Absolutist zu sein. Das ist kein Problem, sich zu entschuldigen oder sich nicht zu entschuldigen. Das Problem ist wann sich entschuldigen. Das Entschuldigen und Praktizieren grundlegender gemeinsamer Höflichkeit ist eine Tugend, aber es ist auch ein rutschiger Abhang.
Kleinunternehmen Trends: Was können Frauen von Männern in der Geschäftswelt lernen, sich zu entschuldigen?
Aimee Cohen: Männer entschuldigen sich, aber erst nachdem sie das Verhalten als beleidigend identifiziert haben.
Frauen können in dieser Hinsicht viel von Männern lernen und beginnen, eine höhere Schwelle für das, was offensiv oder entschuldigungswürdig ist, aufrechtzuerhalten. Die Entschuldigung und Übernahme von Verantwortung ist ein kritisches Merkmal, wenn es um starke Führung geht. Frauen können lernen, schärfer zu sein und größere Zurückhaltung zu üben, wenn sie sagen: "Es tut mir leid."
Kleinunternehmen Trends: Abgesehen von "Es tut mir leid" gibt es andere Ausdrücke oder Verhaltensweisen, die Frauen in der Geschäftswelt verwenden, die die Glaubwürdigkeit untergraben? Was sind einige Ausdrücke und Verhaltensweisen stattdessen zu verwenden?
Aimee Cohen: Das Erlernen von effektiveren und weniger schädlichen Phrasen und Verhaltensweisen zum Ersetzen von "Es tut mir leid" ist entscheidend, um das Verhalten zu ändern. Versuche zu sagen: "Entschuldigung", "Entschuldige mich", "Kannst du das noch einmal sagen?" Oder "Das ist schade". Oder sogar "Leider hat es nicht geklappt" oder gefragt: "Was können wir tun? das nächste Mal anders? "
Sie können auch die Idee annehmen, dass "Schweigen golden ist". Anstatt nur eine Entschuldigung herauszuplappern, werden Sie mit einer unangenehmen Stille vertrauter. Sie müssen die Lücke nicht immer mit einer Entschuldigung füllen.
Kleinunternehmen Trends: Wie können Unternehmerinnen ihren weiblichen Angestellten helfen, sich selbst zu stoppen, wenn sie sich gerade entschuldigen wollen?
Aimee Cohen: Erstens können sie positive Vorbilder sein und zeigen, wie und wann sich erfolgreiche Frauen entschuldigen.
Zweitens können sie wertvolles Feedback geben, ihren weiblichen Angestellten den Spiegel vorhalten und darauf hinweisen, wenn sie die Grenze überschritten haben, sich zu entschuldigen.
Drittens können sie ein effektives Mentoring-Programm in ihren Unternehmen implementieren und haben speziell das Thema der Entschuldigung auf der Tagesordnung.
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