Tom und Tracey Capuano gingen von der Konkursanmeldung zu einem neuen Geschäft in etwas mehr als einem Jahrzehnt. In den späten 90-Firmen war Toms Heizungs- und Klimaanlagengeschäft gescheitert. Das Paar kämpfte, um ihr Haus und andere Vermögenswerte zu behalten. Also schauten sie sich eine andere Art von Geschäft an.
Nun besitzt das Paar eine Pillar-to-Home-Inspektoren-Franchise in Cincinnati. Das Geschäft war so erfolgreich, dass die Capuano's nicht nur ihr Zuhause verloren haben, ihr Geschäft wurde in 2005 auch zum Franchisenehmer des Jahres ernannt. Dieser Erfolg war jedoch nicht ohne viel harte Arbeit. Lesen Sie mehr über ihre Reise im Small Business Spotlight dieser Woche.
Was das Geschäft macht:
Bietet professionelle Hausinspektionsdienste.
Abgesehen von vollständigen Hausinspektionen führt das Unternehmen auch Tests für Radon, Termiten, Schimmel, Bettwanzen und vieles mehr durch. Sie führen auch Pool- und Spa-Inspektionen durch.
Business-Nische:
Bereitstellung von fairen und genauen Inspektionen.
Tom Capuano sagt:
"Unsere Inspektoren haben die Werte Professionalität, Sorgfalt, Integrität, Ehrlichkeit, Stolz und Aufrichtigkeit und leben diese Werte. Unsere Kunden und Überweiser spüren den Unterschied in unserem Unternehmen. "
Wie das Geschäft angefangen hat:
Als letztes.
Capuanos vorheriges Geschäft war gescheitert. Er musste einen Weg finden, für seine Familie zu sorgen. Er erklärt:
"Meine Frau Tracey und ich kämpften. Es war für mich offensichtlich, dass ich einen alternativen Weg finden musste, meine Erfahrungen und Fähigkeiten in Heizung und Klimaanlage zu nutzen. So wie wir damals waren, wusste ich, dass ich Insolvenz anmelden musste. "
Also nutzte das Paar den Rest ihres verbleibenden Kredits, um sich in ein Pillar-To-Post-Franchise einzukaufen. Im ersten Jahr führte Tom 442 Home Inspections durch und arbeitete sieben Tage die Woche.
Angestellte:
Dreizehn.
Diese Mitarbeiter waren das Geheimnis für den Erfolg des Unternehmens. Capuano erklärt:
"Ich habe vier wichtige Mitarbeiterpartner, die jeweils über 12 Jahre im Geschäft waren. Dies war die Grundlage für unser Wachstum und unseren Erfolg. Ohne ihr Engagement und ihre Hingabe wäre das Unternehmen nicht so erfolgreich. "
Größter Gewinn:
Anerkennung als Pillar Post Franchisee des Jahres.
Die Franchise des Capuanos gewann diese Auszeichnung in 2005. Und in 2013 führte das Unternehmen seine 25,000th-Heiminspektion durch.
Größtes Risiko:
Verwenden Sie die letzten Kreditkarten der Familie, um das Geschäft zu beginnen.
Das Paar war mitten in einigen finanziellen Schwierigkeiten, als sie beschlossen, ihr Franchise zu eröffnen. Wenn sie ihr neues Geschäft verloren haben, könnten sie sogar noch mehr verlieren. Caupuano erklärt:
"Ich habe meine letzten Kreditkarten benutzt, um mein Hausinspektionsgeschäft zu starten. Wenn es gescheitert wäre, wären wir in einer sehr schwierigen Lage gewesen und hätten wahrscheinlich unser Haus und all unsere Vermögenswerte verloren. "
Allerdings gelang es der Familie, das Geschäft zu starten, ohne jemals eine Hypothek oder eine IRS-Zahlung zu verpassen.
Lesson Learned:
Springe direkt hinein.
Wenn sie früher mit dem Geschäft begonnen hätten, hätten sie einige schwere Jahre vermeiden können, sagt Capuano.
Wie sie einen zusätzlichen $ 100,000 ausgeben würden:
Eröffnung eines weiteren Pillar To Post Franchise in einem warmen, sonnigen Klima.
Lieblingszitat:
"Deine Leute sind ein direkter Spiegel von dir. Sie sehen dich. Sie folgen dir. Sie messen dich. Sie hören dir zu. Wenn du willst, dass sie dir gewidmet sind, musst du ihnen gewidmet sein. "~ Jeffrey Gitomer.
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Bild: Säule, Cincinnati nachzustellen
