Eine Constant Contact-Umfrage der E-Mail-Marketing-Firma schlägt vor, dass Multichannel-Marketing - E-Mail, Social, Mobile und Web - die Kundenbindung erhöht. In der Umfrage hat Constant Contact 1,305 US Kleinunternehmen und gemeinnützige Organisationen über die Art und Weise befragt, wie sie mit ihren Kunden in Kontakt treten und ihr Publikum vergrößern.
Laut der Umfrage wird Multi-Channel-Marketing mehr neue Kunden und mehr Umsatz bringen.
Darüber hinaus sagt Constant Contact, dass die große Mehrheit der Kleinunternehmer und anderer Organisationen sich dessen bereits bewusst ist. Die Umfrage sagt 82 Prozent der kleinen Unternehmen und Non-Profit-Unternehmen nutzen Multi-Channel-Marketing, um sich bereits zu fördern.
In einer vorbereiteten Version erklärte Gail Goodman, CEO von Constant Contact:
"Die Umfrage zeigt, dass Inhaber kleiner Unternehmen immer aktiver werden und die zahlreichen Online-Marketing-Tools nutzen, die ihnen zur Verfügung stehen ... Wir beobachten, dass kleine Unternehmen monatlich 3-4-Marketingkampagnen durchführen. Aber es geht nicht nur darum, mehr zu vermarkten. es geht auch um intelligenteres Marketing. "
Die gleiche Umfrage ergab, dass die zwei wichtigsten Anliegen von Kleinunternehmen und gemeinnützigen Organisationen darin bestanden, mehr für ihr Geld zu bekommen und welche die besten Marketingkampagnen waren.
Constant Contact hofft, dass diese Art von Fragen und mehr mit der Einführung eines neuen Produkts beantwortet werden: Das Constant Contact Toolkit.
Das Unternehmen beschreibt das neue Tool als "All-in-One-Online-Marketing-Plattform". Das Toolkit nutzt Multichannel-Marketingoptionen - E-Mail, Social, Mobile und Web -, um Kundenkampagnen aller Art zu steuern.
Das Toolkit bietet 15 verschiedene Kampagnentypen sowie Echtzeitberichte zu Kampagnenmesswerten. Diese Metriken können alles messen, von offenen Seiten über Klicks bis hin zu Coupon-Ansprüchen. Constant Contact behauptet, dass dies zeigt, was funktioniert hat, was nicht und wie man vermeidet, beim nächsten Mal dieselben Fehler zu machen.
Das Unternehmen sagt, dass das Toolkit sogar mit anderen Tools von Drittanbietern wie Google Analytics und Salesforce kompatibel ist.
Abhängig von Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen können Sie zwischen drei verschiedenen monatlichen Paketen wählen. Das Basic Package kostet $ 20 pro Monat, das Essential Package $ 45 pro Monat und das Ultimate Package bei $ 195 pro Monat.
Das Basispaket umfasst acht Kampagnentypen (mit der Option, bei Bedarf mehr zu kaufen) sowie Kontaktverwaltungstools und Berichterstellung. Das Essential Package erhöht das auf 15-Kampagnentypen, eine angepasste Design-Vorlage, Kontaktverwaltungstools und Berichterstellung.
Das Ultimate-Paket bietet all diese Funktionen und einen persönlichen Marketing-Coach, von dem Constant Contact sagt, dass es Ihnen beim Aufbau Ihrer Marketingkampagnen helfen wird. Goodman erklärt:
"Wieder einmal gleichen wir die Wettbewerbsbedingungen für kleine Unternehmen aus, indem wir ihnen eine Technologielösung bieten, die bisher nur größeren Unternehmen vorbehalten war. Toolkit verhält sich wie eine Kunden-Engine und hilft kleinen Organisationen dabei, die Marketingaktivitäten mit den besten Ergebnissen zu lenken, voranzutreiben und zu beschleunigen. So verbringen sie weniger Zeit mit Marketing und konzentrieren sich mehr auf ihre wahre Leidenschaft - ihr Geschäft. "
Bilder: Konstanter Kontakt
