Seit dem Aufkommen des World Wide Web ist die Gelegenheit zur Zusammenarbeit eine der meistgepriesenen Funktionen. Gib Slack ein!
Hier bei Small Business Trends haben wir gesehen, dass Online-Collaboration-Apps kommen und gehen, aber nur wenige sind wie Slack in Brand geraten. Die innovative "Team Communication" -Lösung bietet bahnbrechende Funktionalität, die einfach zu nutzlos ist.
Also, wenn Sie sich fragen: "Was ist Slack und wie verwende ich es für mein Team?" Lesen Sie weiter und wir geben Ihnen die 411.
Was ist Slack?
In seinem Herzen ist Slack ein Instant-Messaging- und Kollaborationssystem auf Steroiden:
Es gibt jedoch eine Menge unter dem Deckmantel, also beginnen wir mit einem Blick auf die Basisfunktionalität von Slack.
Kanäle
Die Kanäle von Slack helfen Ihnen, sich zu konzentrieren, indem Sie Nachrichten, Diskussionen und Benachrichtigungen nach Zweck, Abteilung oder Thema trennen:
Private Kanäle
Wenn Sie Privatsphäre benötigen, bietet Slack dies auch mit Nur-Einladung-Kanälen an:
Direct Messages
Wenn Sie eine Nachricht an eine Person anstatt an eine Gruppe senden müssen, bietet Slack herkömmliche Instant Messaging-Funktionen für Sie:
Teile deine Dateien
Das Freigeben von Dokumenten ist eine der Grundlagen der Zusammenarbeit. Mit Slack können Sie alle Dateitypen freigeben, auch solche, die außerhalb der Lösung selbst gespeichert sind:
Suche
Mit der robusten Suchfunktion von Slacks können Sie wichtige Informationen schnell finden, auch wenn sie sich in einem freigegebenen Dokument befinden:
Benachrichtigungen
Benachrichtigungen können ein kniffliges Feature sein: zu viele und Sie beginnen, sie zu ignorieren; zu wenig und etwas könnte durch die Ritzen rutschen. Mit Slack können Sie Ihre Benachrichtigungen (nach Kanal, Stichwörtern und mehr) genau abstimmen, damit Sie sich auf Ihre höchsten Prioritäten konzentrieren können.
Vorlieben
Slack bietet sowohl auf Unternehmens- als auch auf individueller Ebene robuste Präferenzfunktionen. Dadurch können Ihre Mitarbeiter Slack zu ihrem eigenen machen, während Sie die Gesamtnutzung der Lösung steuern.
Plattformen
Egal wohin Sie gehen, Slack kann mit seinen mobilen Apps für iOS, Android und Windows Phone (Beta) mitkommen.
An Ihrem Schreibtisch bietet Slack Apps für Mac, Windows und Linux (Beta) an.
Preis
Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass Slack eine "Free to Use Forever" -Preisstufe anbietet. Für kleine Unternehmen ist das alles, was Sie brauchen.
Um das Beste aus der Lösung zu machen, bieten sie jedoch angemessene monatliche und jährliche Preise pro Benutzer.
Integrieren
Integration ist das, was Slack von einem normalen Online-Instant-Messaging- und Collaboration-System zu einer Lösung macht, mit der Sie alle Ihre Benachrichtigungen vom Verkauf über den technischen Support, soziale Medien und mehr zu einem durchsuchbaren Ort zentralisieren können, an dem Ihr Team diskutieren und Maßnahmen ergreifen kann jeder.
Slack bietet drei Arten der Integration:
- Vordefinierte Integrationen: Zu der Zeit, als wir diesen Post schreiben, bietet Slack integrierte Integrationen mit 60-Partnern an, von denen viele kleine Unternehmen jeden Tag kennen und verwenden. Hier ist ein kleines Beispiel:
- Wenn dies dann das (IFTTT) und Zapier: Sie können sowohl IFTTT-Rezepte als auch Zapier-Zaps verwenden, um Slack mit vielen anderen Systemen und Lösungen zu integrieren. Derzeit gibt es über 500 Möglichkeiten, Ihre Slack-Integrationen zu erweitern. Wir werden diese etwas weiter besprechen.
- Bau dein eigenes: Slack ermöglicht es Ihnen auch, eigene Integrationen zu erstellen. Hier ist eine Liste ihrer empfohlenen Möglichkeiten:
Beim Schreiben dieses Posts haben wir uns entschieden, die vordefinierte Integration mit MailChimp zu versuchen. Die Konfiguration der Integration und die Verbindung von Slack mit MailChimp war ein Kinderspiel:
Wie Sie sehen, können wir Benachrichtigungen in Slack erhalten, wenn:
- Jemand abonniert oder abmeldet von einer oder mehreren Listen unserer Wahl; und
- Wenn sich der Sendezustand einer Kampagne ändert
Nachdem die Integration eingerichtet wurde, haben wir uns über unser MailChimp-Formular angemeldet und abgemeldet. Jedes Mal erhielten wir eine Benachrichtigung auf unserem Desktop:
Als wir in Slack guckten, warteten unsere Benachrichtigungen auf uns:
Ziemlich glatt, oder? Und das kratzt kaum daran, wie Sie Slack für Ihr Team nutzen können.
Wie verwende ich Slack für mein Team?
Als einfaches Instant-Messaging-System verfügt Slack über alle Funktionen für die Zusammenarbeit, die Sie benötigen. Wenn man Integration integriert, werden die Dinge wirklich aufregend. Stellen Sie sich vor:
- Marketing-Team erhält eine Benachrichtigung in Slack, wenn Ihr Unternehmen in sozialen Medien erwähnt wird;
- Supportgruppe erhält Benachrichtigungen, wenn ein Zendesk-Ticket erstellt wird
- Verkaufsleiter, der jede Point-of-Sale-Transaktion mit Stripes sieht; und
- Mitarbeiter starten ein Zoom-Webmeeting direkt von Slack, wenn ein spontanes persönliches Treffen erforderlich ist.
Und diese berücksichtigen nicht einmal die erstaunlichen Dinge, die Sie mit IFTTT (449 "recipes") und Zapier (64 "zaps") machen können, wie zum Beispiel:
- Eine lockere Benachrichtigung, wenn Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit ankommen;
- Veröffentlichen Sie Nachrichtenartikel basierend auf Keywords.
- Benachrichtigungen über aktualisierte DropBox-Dateien;
- Jeder weiß, wann Ihr täglicher Web-Traffic eine bestimmte Anzahl an Besuchern übersteigt; und
- Automatische alles Gute zum Geburtstag Nachrichten.
Fazit
Auf den ersten Blick scheint Slack eine weitere Online-Instant-Messaging- und Collaboration-Lösung zu sein. Ein genauerer Blick wird jedoch revolutionäre Innovationen unter der Haube zeigen.
Integration katapultiert Slack in eine eigene Kategorie. Die Lösung ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Benachrichtigungen vom Verkauf bis zum technischen Support, den sozialen Medien und mehr in einem durchsuchbaren Ort zu zentralisieren, an dem Ihr Team darüber diskutieren und Maßnahmen ergreifen kann.
Nun, das ist Zusammenarbeit für das 21st Century!
Bilder: Slack
