Vor Jahren wurde ich von Apple Computer beauftragt, eine Reihe von Seminaren in Japan zu machen, und sie bezahlten einen Experten (Dianne SaphièreWenn du da draußen bist, verbeuge dich) um mir bei der interkulturellen Feinabstimmung zu helfen.
Dianne hat mir die Geschäftsmacht des Schweigens beigebracht.
In Japan sei eine lange Pause während einer Verhandlung traditionell ein Zeichen des Respekts. Es war ein Weg, um zu zeigen, dass die Sache wichtig ist und der gerade vorgelegte Vorschlag denkwürdig ist.
Für die Amerikaner hingegen ist eine lange Pause während einer Verhandlung ein unangenehmes Schweigen. Je länger die Stille, desto unangenehmer wird es.
Stellen Sie sich einen Konferenzraum in Tokio vor. Ein Team von Amerikanern verhandelt einen Deal mit einem japanischen Team. "Wir können das für $ 100,000 tun", sagen die Amerikaner. Die Japaner sagen nichts. Sie warten zwei Minuten lang schweigend.
"Wie wäre es mit $ 90,000?" Die Amerikaner unterbrachen das Schweigen, indem sie den Preis senkten. Die Japaner würden ja zu $ ??100,000 sagen.
Das ist nur ein Beispiel für die Kraft der Stille. Es geht nicht nur um Amerikaner und Japaner. Vor einer Antwort zu warten, ist in vielen Kontexten eine gute Idee. Nennen Sie dieses Denken zuerst. Und ich muss zugeben, dass ich (auf die harte Tour) auch die Gefahren gelernt habe, ohne zu denken. Und gerade im Verhandlungskontext kann Schweigen golden und nicht unangenehm sein.
(Bild: peskymonkey / istockphoto.com)
