Die Verwendung und Nutzung von Webanalysetools für geschäftliche Entscheidungen nimmt weiter zu.
Omniture und Webtrends werden häufig als Lösungen auf Unternehmensebene eingesetzt. Und natürlich bietet Google anspruchsvolle Analysen über sein Lösungstool Google Analytics an. Ein weniger bekannter Player - aber wachsender Kundenstamm - ist Yahoo! Web Analytics (YWA), eine Echtzeitlösung, die mit Yahoo! Kleines Geschäftspaket.
Es gibt jetzt ein How-To-Buch über dieses Angebot, Yahoo Web Analytics: Tracking, Reporting und Analyse für datengetriebene Insights.
Ich habe den Autor Dennis Mortensen, Director of Insights bei Yahoo! und Vorstandsmitglied der Web Analytics Association, durch verschiedene unternehmerische und analytische Kreise in New York. Dennis gründete IndexTools, den Start-up und ursprünglichen Namen für Yahoo! Web Analytics vor dem Kauf von Yahoo. Ich wollte das Buch überprüfen, um zu sehen, wie es zu den anderen analytischen Werken, die ich gelesen habe, hinzukommt.
Wie zu erwarten, vermittelt das Buch den Lesern ein besseres Verständnis der Funktionen von Yahoo! Netz Analyse. Aber es ist ein Geheimnis: Es ist auch ein hilfreiches Buch über erweiterte Analysen für Unternehmen, die Waren online über mehrere Kanäle verkaufen.
Erweiterte Themen für einige. Gute Erklärungen für alle.
Das wichtigste zuerst. Ja, das Buch enthält eine Anleitung zur Verwendung von Yahoo! Netz Analyse. Daher konzentrieren sich die Erläuterungen natürlich auf Yahoo! Web Analytics wie "Live Cost Analysis Troubleshooting", ein Tool zur kostenpflichtigen Suche. Mortensen erweitert die Themen und erläutert kurz Metriken wie "Return of Advertising Spending". Themen mit ausführlicheren Erläuterungen werden im Visual Revenue-Blog des Autors behandelt.
Zweitens sind die frühen Segmente des Buches nicht für das Javascript herausgefordert. Erklärungen enthalten Skript- und Codebeispiele, hauptsächlich zu Variablen und zur Verfolgung von Vorkommen auf der Website. Wenn Sie also nie Code für eine Website geschrieben haben, könnte Ihre erste Ahnung darin bestehen, zu einem Ball der Angst zu schrumpfen.
Nun, vergiss diese Angst! Die Erklärung zu diesen Variablen ist klar, Sie werden also nicht zu eingeschüchtert sein, um zu verstehen, was ein YWATracker.setDocumentName ("xxx") ist. Außerdem handelt es sich um ein kleines Script-Fest, das ihren wichtigen Kontext zur Datensammlung verdeutlicht. Diejenigen, die ihre Website-Probleme normalerweise einer IT-Person oder einem Team zuwenden, sollten sich vor ihrer Gewinnspanne in Acht nehmen, wenn sie sich nicht die Zeit nehmen, diese ersten Kapitel zu lesen.
Darüber hinaus bietet Mortensen eine hervorragende Erinnerung an die Anwendung spezifischer Analysebeispiele und Bedenken in einem größeren Bild des Geschäftsbetriebs, z. B. indem gezeigt wird, wie eine Excel-Tabelle für die Kampagnenverwaltung nach der Erfassung von Messungen aussehen soll. Wenn Sie mit Google Analytics oder Omniture Site Catalyst vertraut sind, gibt es einige unterschiedliche Begriffe, z. B. Trichter als Szenarien. Aber nichts ist so unentschuldbar, dass ein Analytiker einen zweiten Versuch brauchen würde, um das Wesentliche zu verstehen.
Er achtet auch sehr darauf, dass der Benutzer über YWA (und Analyse-Metriken im Allgemeinen) mehr nachdenkt als auf dem Bildschirm.
"Meine Kritik an Yahoo! Das Analytics-Dashboard als Collage soll Sie nicht davon abhalten, es zu verwenden. Mein Ziel ist es, dass Sie mehr verlangen und stolz auf das Dashboard sein, das Sie bauen, und dass Sie die Technologie wirklich so weit wie möglich biegen. "
Seine Ehrlichkeit und Offenheit für ein wenig Selbstkritik sind sehr willkommen. Er sichert, was er mit anderen Quellen schreibt, nach Bedarf. Es gibt eine gute Ausgewogenheit, wenn es den Lesern ermöglicht wird, mehr Informationen und Konzepte zu studieren, die über ein Kapitel oder eine Erwähnung hinausgehen.
Große Weise, die beste Weise zu zeigen, die Analytik arbeiten kann
Wie bereits erwähnt, decken die ersten Kapitel die Erfassung von Daten in YWA, Berichtskategorien und Tracking-Merchandising ab. Der zweite Kapitelabschnitt konzentriert sich auf Reporting-Tools und -Interface, während das letzte Drittel Kapitel zu Erkenntnissen aus der Optimierung enthält.
Das Buch ist nicht ganz so allgemein wie Web Analytics 2.0, verweist aber auf Webanalyse-Experten wie Avinash und Eric Peterson, um Verbindungen zwischen der Analytik und der Geschäftswelt herzustellen. Dashboard-Beispiele im Buchzentrum zeigen Mortensens Wunsch, den Lesern "eine Quelle der Entdeckung und Inspiration" für die Analyse zu bieten.
Wer sollte dieses Buch lesen?
Leser, die online verkaufen, sollten dieses Buch lesen, auch wenn YWA in Ihrer Organisation nicht sofort verwendet wird. Das Buch wurde mit kleinen Händlern geschrieben (weil YWA eine Reihe von benutzerdefinierten Funktionen für Online-Merchandising hat). Diskussionen über die Segmentierung und das Zuweisen von Tracking-Variablen helfen denjenigen, die Produkte online verkaufen möchten, die Komplexität der Warenverfolgung zu berücksichtigen und verschiedene Kampagnen zu verwalten. Selbst wenn Sie darüber nachdenken, online zu verkaufen, lesen Sie das Buch, um einige Einblicke zu erhalten.
Obwohl es spezifisch für Yahoo-Kleinunternehmen ist, die YWA verwenden, sind die Ansätze von Dennis Mortensen eine willkommene Erinnerung daran, das gegebene Dashboard nicht zu akzeptieren und sich darum zu bemühen, analytikbasierte Geschäftsentscheidungen jenseits jeder Keyword-Diskussion zu treffen.
