Bis vor kurzem hielten die Zeit, der Aufwand und das erforderliche Geld die meisten kleinen Unternehmen davon ab, Hypertargeting zu implementieren. Das änderte sich mit der Einführung von Leads by Moment.me, einem Tool, mit dem Sie jedem Kunden und Kunden bieten können, was er wann und wo er will.
Stellen Sie sich das perfekte Verkaufsgespräch vor. eine, die jedem potenziellen Kunden und Kunden bietet, was er wann und wo er will. Genannt "Hypertargeting", ist die Fähigkeit, das perfekte Verkaufsgespräch anzubieten, lange Zeit der heilige Gral der Marketer.
Bis vor kurzem jedoch hielten die Zeit, der Aufwand und das Geld, die für Hypertargeting benötigt wurden, die Strategie im Bereich der Science-Fiction, besonders für kleine Unternehmen (tatsächlich, wenn Sie den Science-Fiction-Film "Minority Report" gesehen haben), sahen Sie Hypertargeting in Aktion). Das hat sich mit der Veröffentlichung von Leads by Moment.me im Dezember von 2014 geändert.
Nur einen Monat später behauptet Moment.me, dass Leads "über 10 Millionen Business-Leads seit dem Start generiert hat" und dass "Unternehmen, die das Tool verwenden, eine 30-Steigerung der Click-Through-Rate und einen 25-Prozentsatz sehen Die Zahl der Social Media-Follower steigt und ermöglicht es ihnen, die Anzahl der Leads zu steigern, die sie in Traffic, Sales oder Engagement umwandeln können. "
Klingt faszinierend, was? Lasst uns genauer hinschauen.
Richten Sie die richtige Zielgruppe ein
Um mit Leads zu arbeiten, müssen Sie ein oder mehrere "Zielgruppen" erstellen. Wie Sie unten sehen können, kann eine Zielgruppe mit einem Hashtag, einem Ort oder einem Ereignis erstellt werden. Leads werden diese Zielgruppen verwenden, um potenzielle Kunden und Kunden für Ihr Unternehmen zu erreichen.
So funktioniert das Lead-Targeting für jede Art von Zielgruppe:
Erstellen einer Zielgruppe mithilfe von Hashtag-Targeting
Hashtag-Targeting ermöglicht es Ihnen, Leads basierend auf der Verwendung von Social Media-Hashtags auf Twitter, Instagram und Facebook zu identifizieren. Bei den identifizierten Leads handelt es sich um Leute, die den jeweiligen Hashtag in ihren eigenen Social-Media-Updates verwendet haben und daher ein Interesse an dem Thema haben könnten.
In diesem Beispiel möchte ein Handwerksunternehmen Leute ansprechen, die an Upcycling-Produkten interessiert sind, weil sie diese Arten von Handwerken herstellen.
Erstellen einer Zielgruppe mithilfe von geografischem Targeting
Mithilfe des geografischen Targetings können Sie Leads basierend auf dem Ort ermitteln, an dem ein Update für soziale Netzwerke vorgenommen wird. Dies wird dadurch ermöglicht, dass Twitter, Instagram und Facebook jeweils den Standort eines Nutzers erfassen können, wenn ein Update gepostet wird.
In diesem Beispiel möchte ein Hotel in der Nähe des O'Hare-Flughafens möglicherweise Personen ansprechen, die sich am Flughafen befinden.
Erstellen einer Zielgruppe mithilfe des Ereignis-Targeting
Genau wie bei der geografischen Ausrichtung können Sie mithilfe von Ereignis-Targeting Leads basierend auf der Stelle ermitteln, an der ein Update für soziale Medien vorgenommen wird. Im Fall des Ereignis-Targetings wird jedoch auch eine Zeitspanne angegeben.
In diesem Beispiel möchte ein Anbieter von Sport-Erinnerungsstücken möglicherweise Personen ansprechen, die ein Yankees-Spiel am August 17, 2014 von 4: 30pm bis 10: 30pm besucht haben.
Sie haben Leads
Sobald eine Zielgruppe erstellt wurde, beginnt Leads alle Aktualisierungen auf Twitter, Instagram und Facebook zu scannen. Basierend auf der Art des Targetings, das für jede Zielgruppe verwendet wird, fügt Leads passende Personen zu Ihrer Liste hinzu und presto, Sie haben Leads.
Warum wurde dieses Lead hinzugefügt?
Zum Beispiel habe ich eine Zielgruppe erstellt, die mit dem Hashtag #smallbusiness auf Leads abzielte. Basierend darauf wurde Elance als einer meiner Leads identifiziert. Warum? Wie Sie unten sehen können, haben sie den Hashtag #smallbusiness in einem ihrer Twitter-Updates verwendet. Wenn ich etwas tiefer graben möchte, kann ich auf den Link "ein Foto" klicken und ein Media Viewer-Fenster öffnet sich, um mir das spezifische Update zu zeigen.
Engagieren Sie Ihre Leads
Jetzt, wo ich eine Liste mit Leads habe, möchte ich Social Media nutzen, um jeden direkt anzusprechen. Mit Leads kann dies entweder automatisch oder manuell geschehen.
Wie im folgenden Beispiel gezeigt, gibt es drei Aktionen, die Leads in Ihrem Namen automatisch ausführen können, um Ihre Leads zu aktivieren. Hier ist eine kurze Übersicht über diese Aktionen auf Twitter, Instagram und Facebook:
| "Liebling" ein Tweet | "Liebe" ein Bild | "Wie" einen Beitrag |
| "Folge" einem Benutzer | "Folge" einem Benutzer | "Like" ein Benutzer oder ein Geschäft |
| Machen Sie ein Angebot" | Machen Sie ein Angebot" | Machen Sie ein Angebot" |
Wenn Sie sich mit automatisierten Aktionen nicht wohl fühlen, können Sie die Automatisierung ausschalten und jedes Lead manuell aktivieren. Auch wenn dies dazu beitragen kann, dass Sie Ihr Engagement etwas besser ausrichten, kann dies eine zeitaufwendige Angelegenheit sein.
Aktionsgeschichte
Wie Sie in der folgenden Abbildung sehen können, verfolgt Leads die Aktionen, die in Ihrem Namen ausgeführt werden, direkt in den einzelnen Leads.
Für eine Gesamtübersicht der Aktivitäten enthält Leads grundlegende Berichtsfunktionen wie in diesem Beispiel:
Machen Sie ein Angebot
Jetzt kommt die Magie. Mit Leads kann ich Hypertargeting-Verkaufsgespräche nach Zielgruppen einrichten, die ich jedem Interessenten anbieten kann. So sieht das in Aktion aus:
Pro
Leads ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Zielgruppe zu erreichen, die Ihre Produkte und / oder Dienstleistungen am wahrscheinlichsten kauft. Der Wert dieses Hypertargeting-Ansatzes kann nicht überbewertet werden. Die zusätzliche Fähigkeit zu automatisieren ist das Sahnehäubchen auf dem Eisbecher.
Contra
Während die Ausrichtungsmethoden von Leads effektiv sind, gibt es noch einen Weg zu gehen. Da Targeting heute steht, werden viele Annahmen gemacht. Nehmen Sie zum Beispiel mein #upcycling-Publikum - ich werde Leads erhalten, die sich für Upcycled-Produkte interessieren, aber einige von ihnen werden konkurrierende Unternehmen sein. Sicher, es tut nicht weh, diese Leute zu erreichen, aber es scheint ein bisschen komisch zu sein, um es gelinde auszudrücken.
Die Leads-Plattform selbst ist derzeit etwas klobig. Ich habe erhebliche Probleme bei der Arbeit mit dem Tool erlebt, bis ich den Browser von Firefox auf Chrome umgestellt habe. Es gab jedoch keine Hilfe, die darauf hinwies, dass Chrome eine bessere Wahl wäre.
Tatsächlich gab es überhaupt keine Hilfe-Dokumentation.
Hoffentlich sind diese Beulen nur ein Zeichen für ein junges Produkt mit viel Raum für Verbesserungen. Wenn sich die Dinge jedoch nicht bald verbessern, kann die Zukunft von Leads unsicher sein.
Final Word
Während Leads für Ihr Unternehmen eine große Bereicherung darstellen können, hat das Tool immer noch wachsende Probleme. Das ist jedoch kein Deal-Killer, und mit ein wenig Geduld finden Sie vielleicht Leads, der schwerste Schläger in Ihrer Online-Marketing-Toolbox zu sein.
Bild: Moment.me
