Eine der größten Schwierigkeiten, ein kleines Unternehmen zu führen, sind zu viele Aufgaben für zu wenige Mitarbeiter. Große Organisationen können sich separate Vertriebs- und Marketingabteilungen und -budgets leisten; kleine Unternehmen können nicht. Oft sind nur ein oder zwei Personen für alle Verkaufs- und Marketingaufgaben verantwortlich, und es gibt einfach nicht genug Stunden am Tag, um alle notwendigen Aufgaben zu erledigen. Ohne kreative Marketingbemühungen haben kleine Unternehmen jedoch wenig Hoffnung, mit größeren Unternehmen konkurrieren zu können.
Bereiche, die mit automatisiertem Marketing für kleine Unternehmen beginnen sollen
Glücklicherweise haben Marketingtechnologien ("Martech") Lösungen für kleine Unternehmen einen langen Weg zurückgelegt. Marketingautomatisierungslösungen können die Notwendigkeit für bestimmte Aufgaben des Menschen - insbesondere E-Mail-Marketing und Social-Media-Überwachung - eliminieren und es kleinen Unternehmen ermöglichen, ihre Anstrengungen für maximale Ergebnisse beim Erstellen wertvoller Leads zu rationalisieren. Zu den wichtigsten Aspekten der Marketingautomatisierung gehören:
- E-Mails automatisch erstellen und versenden
- Scoring und Ranking von Leads zur Maximierung der Produktivität;
- Social-Media-Überwachung; und
- Dynamische Inhaltserstellung
Automatisches Erstellen und Senden von E-Mails
E-Mail ist eine der kosteneffektivsten Möglichkeiten zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten, weist jedoch bei unsachgemäßer Ausführung hohe Fehlerraten auf. Textlastige E-Mails haben schlechte Öffnungsraten, daher fügen Unternehmen ihren E-Mails zunehmend Grafiken, Animationen und sogar Videos hinzu.
Dies manuell zu tun erfordert jedoch eine Menge Fähigkeiten und Zeit, die kleine Unternehmen einfach nicht haben. Ein Drag-and-Drop-E-Mail-Template-Designer, der oft Teil einer E-Mail-Marketing-Automatisierungslösung ist, kann Menschen ohne Grafik- oder Programmierkenntnisse dabei helfen, auffällige, dynamische E-Mails und Newsletter zu erstellen, die zu erheblich verbesserten Öffnungsraten führen.
Sobald Unternehmen ihre E-Mails mit Hilfe eines Vorlagen-Designers erstellt haben, können sie festlegen, wann diese E-Mails gesendet werden, um entweder eine Kampagne zu starten oder die Aktionen von Interessenten und Kunden zu verfolgen. Hat ein Kunde oder Interessent auf einen Link zu Ihrer Website geklickt, um ein Whitepaper anzuzeigen? Ihre Marketing-Automatisierungslösung kann den nächsten logischen Schritt machen und den Kunden zu weiteren Maßnahmen oder zur Bereitstellung von werthaltigem Inhalt einladen (z. B. eine einschlägige Fallstudie oder ein How-to-YouTube-Video).
Mit E-Mail-Marketing-Automatisierungslösungen wie Apptivo können Sie einfach E-Mail-Marketingkampagnen erstellen und Geschäftsregeln einrichten, um automatische Aktionen basierend auf einer Vielzahl von Triggerereignissen durchzuführen.
Bewertung und Ranking von Leads
Viele Marketing-Automatisierungslösungen haben umfangreiche Lead-Management-Funktionen. Sie verfolgen jede versendete E-Mail, sodass Unternehmen wissen, wer Links geöffnet oder angeklickt hat. Anhand dieser Informationen kann die Software die Leads mit dem höchsten Wert ermitteln und sie automatisch an die Spitze der Prioritätsliste setzen, die Vertriebsmitarbeiter pflegen können. Während Sie nicht jede Führung fördern können, Sie kann Konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die am ehesten zu einem Verkauf führen werden, schreibt Daniel Newman für Entrepreneur.
"Marketing-Automatisierung kann Ihnen helfen, Weiterleitungen zu verwalten, wenn jemand einen Artikel in einem Online-Warenkorb gelassen hat und sogar Produktrabatte oder andere Anreize sendet, wenn ein Kunde nach der ersten Erinnerung nicht kauft", schrieb Newman. "Es basiert auf einer Reihe von einfachen" Wenn / Wann "-Anweisungen, die Sie beim Erstellen Ihrer Kampagne festlegen."
Es lohnt sich auch, nach einer Lösung zu suchen, mit der Sie alle Ihre Marketingbemühungen in einer leicht zu lesenden grafischen Benutzeroberfläche analysieren können, mit der sich Problembereiche visuell abheben und manuelle Berichte und Aktualisierungen für Kampagnen nicht mehr kompiliert werden müssen. Apptivos Lösung bietet ein leicht zu lesendes grafisches Dashboard, das auf einen Blick über den Zustand einer Kampagne informiert.
Social Media Monitoring
Social Media ist wie ein Schweizer Taschenmesser mit 900-Tools: Sie wissen, dass es einige Gadgets gibt, die Ihnen beim digitalen Marketing helfen, aber Sie wissen auch, dass es viele Tools gibt, die für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden irrelevant sind. Probieren Sie es aus, verschwenden Sie jedoch Zeit und Geld, die Sie nicht haben.
Ein gutes Tool für die Automatisierung von Social Media Marketing ermöglicht es Ihnen, die für Sie relevantesten Beiträge zu identifizieren und zu lokalisieren. Es kann Ihnen helfen zu wissen, worauf Sie achten müssen und wo Sie schnell und effektiv reagieren. Lösungen wie Hootsuite ermöglichen es kleinen Unternehmen, die relevantesten Online-Gespräche über ihre Marken und ihre Branchen zu verfolgen, zu analysieren und darauf zu reagieren, so Christina Newberry von Hootsuite.
"Die genauen Stichwörter und Themen, die Sie überwachen, werden sich wahrscheinlich weiterentwickeln, wenn Sie (vom sozialen Zuhören) lernen, welche Sprache Menschen verwenden, wenn sie über Ihr Unternehmen sprechen und welche Erkenntnisse für Ihr Unternehmen am nützlichsten sind", schrieb sie.
Zu den kritischsten Keywords und zu überwachenden Themen gehören Ihr Markenname, Ihre Produktnamen, Ihre Konkurrenten und deren Markennamen, Schlagworte aus der Branche, die Namen von Schlüsselpersonen in Ihrem Unternehmen und den Unternehmen Ihrer Konkurrenten sowie Ihre Marken-Hashtags. Durch die Verfolgung dieser Dinge können Unternehmen im Social Media Marketing mit relativ wenigen Ressourcen überraschend effektiv sein.
Dynamische Inhaltserstellung
So haben Sie Ihre Kontakte aussortiert, und Sie sind im Besitz der Tools zum Erstellen und Verteilen von großen E-Mails und Social-Media-Posts. Welchen Inhalt sollten Sie bereitstellen? Während die Erstellung von Inhalten wahrscheinlich nicht automatisiert werden kann, gibt es Tools, die dazu beitragen, den Schmerz zu verringern, indem Sie besser verstehen, wo Sie sich konzentrieren sollten.
EpicBeat und BuzzSumo sind Content-Aggregation-Tools, die Trends in Echtzeit in verschiedenen Branchen und in Verbraucherbereichen untersuchen und die Themen nach den höchsten Trends bewerten. Sie können nach Thema, Tageszeit (bestimmte Themen sind zu unterschiedlichen Tageszeiten stärker nachgefragt) und geographischem Standort sortieren, um besser zu verstehen, wo Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten, beliebte und gemeinsam nutzbare Inhalte zu erstellen, die höchstwahrscheinlich viral sind.
Die Möglichkeiten der Marketing-Automatisierung können einem kleinen Unternehmen helfen, über die einfache Beseitigung sich wiederholender Aufgaben hinauszugehen. Auf lange Sicht können Marketing-Automatisierungslösungen den Wert der Kontaktdatenbank Ihres Unternehmens verbessern und einen Kern an Wissen aufbauen, der Ihnen dabei hilft, klügere Geschäftsentscheidungen zu treffen und die positiven Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen zu verstärken.
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