Marketing ist für Zahnärzte meist nicht das erste. Es ist jedoch ein wichtiger Teil des Aufbaus einer erfolgreichen Zahnarztpraxis. Also für diejenigen, die relativ neu in dem Marketing-Spiel sind und einfach ihre Botschaft vor so vielen lokalen Zahnpatienten wie möglich erhalten möchten, hier sind 20 Tipps, die Sie verwenden können, um Ihren Marketingplan zu gestalten.
Marketing für Zahnärzte
Finden Sie den lokalen Markt, der am wahrscheinlichsten Ihre Praxis wählt
Das Zielpublikum zu lokalisieren ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Marketings. Aber für Zahnarztpraxen geht es nicht nur darum, ein paar Demografien oder Interessengruppen auszuwählen. Sie müssen die Leute in Ihrer Umgebung finden, die die spezifischen Services und Branding-Nachrichten, die Ihr Unternehmen zu bieten hat, am ehesten zu schätzen wissen.
Holly Hutchison Patrick, geschäftsführende Redakteurin von Patient News, sagte in einem E-Mail-Interview mit Small Business Trends: "Auf dem hart umkämpften Markt von heute ist es nicht genug, Ihre Marketing-Zielgruppe ausschließlich nach Alter, Geschlecht und Einkommen zu definieren. Es ist absolut entscheidend, Ihre Zielgruppe zu identifizieren - diejenigen, die auf Ihrem lokalen Markt sind (in Ihrer Praxisumgebung leben), die am meisten dazu neigen, Ihre Praxis zu nennen. Wenn Sie diese Zielgruppe ansprechen, erhöht sich nicht nur Ihr ankommendes Anrufvolumen, sondern auch Ihre Anrufumwandlungsraten, da die Anrufer die von Ihnen angebotene Erfahrung suchen. Dies sind auch die Aussichten, die Ihren besten Patientendaten am ähnlichsten sind und die Behandlungspläne mit einer höheren Rate annehmen, ihre Familie mitbringen, Freunde und Kollegen verweisen ... und wer bleibt bei Ihnen und wirkt sich positiv auf Ihr Endergebnis aus Jahr."
Rufen Sie Aufmerksamkeit auf Ihren einzigartigen Wertvorschlag
Ein weiteres Muss für jede Marketing-Taktik, Ihre UVP sollte die Sache sein, die Ihre Praxis von allen anderen Optionen abhebt, die Patienten möglicherweise wählen müssen.
Patrick sagt: "Es muss ein Patientenproblem lösen, an Ihre stärksten Entscheidungsträger appellieren, einen spezifischen Wert im Gegensatz zu Ihren Hauptkonkurrenten kommunizieren und die Hauptgründe dafür sein, dass Ihre Praxis eindeutig die bessere Wahl gegenüber anderen Verfahren ist. Ihre UVP wird alles andere antreiben, was Sie tun, wenn Sie Entscheidungen über die Vermarktung Ihrer Zahnarztpraxis treffen. "
Konzentrieren Sie sich auf die Ergebnisse
Abgesehen davon, dass Sie einfach Ihre Nische ausfindig machen, ist es wichtig, die Konversation immer zu gestalten, sei es mit Patienten persönlich zu sprechen oder eine Seite für Ihre Website zu erstellen, und zwar auf eine Weise, die darauf aufmerksam macht, was der Patient tut. "Sie können eine völlig schmerzfreie Erfahrung genießen" klingt ansprechender als "wir verwenden Techniken, die den Schmerz bei zahnärztlichen Eingriffen verringern."
Erstellen Sie eine Responsive Website
Der Aufbau einer Website ist ein weiteres Muss. Aber da so viele Menschen heute mobile Geräte verwenden, um lokale Unternehmen zu recherchieren, ist es genauso wichtig, dass diese Website reaktionsschnell ist und ein professionelles Design hat, das von Desktop-Computern bis zu Smartphones gut aussieht.
Calls to Action einschließen
Jede Seite Ihrer Website oder Inhalte, die Sie online erstellen, sollten auch sehr klar sein, was der nächste Schritt eines zukünftigen Patienten sein sollte. Willst du, dass sie anrufen? Ein Online-Formular ausfüllen? Sei sehr bewusst und mache es dir sehr leicht, dich zu erreichen.
Konzentrieren Sie sich auf SEO
Für die Kunden von heute, die Sie online finden, ist es auch unglaublich wichtig, diese Website für Suchmaschinen zu optimieren. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern, die Ihrem einzigartigen Wertversprechen entsprechen, so dass es über "Zahnarzt / Ort" hinausgeht. Beispielsweise könnte eine kosmetische Zahnmedizin Praxis Seiten zum Aufhellen und Glätten von Zähnen erstellen und gleichzeitig die Tags für Ihren bestimmten Standort optimieren.
Geschäftseinträge verwalten
Viele Zahnpatienten finden auch Praktiken durch Websites wie Yelp und Google My Business. Sie müssen sich also für alle diese Plattformen registrieren und sicherstellen, dass Ihre Geschäftsinformationen vollständig aktualisiert werden.
Überwachen Sie Ihre Online-Reputation
Von dort aus müssen Sie auch diese Websites, Bewertungen und andere Erwähnungen Ihres Unternehmens online überwachen. Sogar ein paar negative Bewertungen können Patienten davon abhalten, Ihre Website schwieriger zu finden. Achten Sie also darauf, auf Rezensionen zu antworten und freundliche Interaktionen unter Ihren loyalen Patienten zu fördern.
Engagieren Sie sich mit Kunden auf Social Media
Die Anmeldung für eine Facebook-Seite oder einen Twitter-Account reicht nicht aus, um die Nadel für eine Zahnarztpraxis zu bewegen. Wenn Sie möchten, dass diese Plattformen Wirkung zeigen, teilen Sie regelmäßig lustige Inhalte, stellen Sie Fragen, bieten Sie hilfreiche Ressourcen an und antworten Sie wirklich aufrichtig auf Follower. Je mehr Sie mit Patienten interagieren und Menschen dazu bringen können, Ihre Inhalte zu teilen, desto größer wird Ihre Reichweite.
Versuchen Sie Video-Marketing
Video wird immer beliebter in sozialen Medien und anderswo online. Es kann also sehr wertvoll sein, eine Reihe von Schulungsvideos zu erstellen, die Ihr Team als Experten aufstellen und Ihre Fachkenntnisse zeigen.
Brand Ihr Geschäft konsequent
Achten Sie bei all diesen Marketingmaterialien darauf, dass Sie denselben Namen, dasselbe Logo, denselben Slogan und dieselben Designelemente verwenden, um Ihr Unternehmen zu beschreiben. Kunden, die diese Elemente mehr und mehr sehen, werden sich wahrscheinlich an sie erinnern, wenn sie auf dem Markt für einen neuen Zahnarzt sind.
Sei aktiv in der Community
Als ein lokales Unternehmen kann es auch vorteilhaft für Sie sein, ein aktiver Teil der Gemeinschaft zu sein. Besuchen Sie Veranstaltungen, Netzwerke, sponsern lokale Sportteams, etc. Dies kann wirklich diejenigen ansprechen, die eine freundliche, Nachbarschaft Zahnarztpraxis wollen, die ihre Werte teilt.
Rahmen Sie sich als Experte ein
Wenn Sie in der Community aktiv sind oder Ihr Fachwissen bei Veranstaltungen lokaler Publikationen einbringen, können Sie auch als Experte bekannt werden. Wenn die Leute in der Gegend Ihren Namen immer wieder sehen, werden Sie als der Einstieg in Ihre spezielle Nische bekannt.
E-Mail nicht ignorieren
E-Mail ist in vielen Branchen zum Marketinginstrument geworden. Für Zahnarztpraxen kann es helfen, aktuelle Patienten daran zu erinnern, Termine zu vereinbaren oder hilfreiche Ressourcen zu teilen. Patrick sagt, dass es in manchen Situationen eine lohnende Taktik ist, aber es sollte auch nicht dein Hauptaugenmerk sein.
Konzentrieren Sie sich auch auf Direct Mail
Das liegt daran, dass sie glaubt, dass Direct Mail viel effektiver sein kann, um die Aufmerksamkeit der Leute zu erreichen.
Sie erklärt: "Weil E-Mail der bevorzugte transaktionale Kommunikationsstil geworden ist, sticht persönlich adressierte Direktwerbung hervor und wird bemerkt. Direct Mail ist der Schlüssel, um die Reise eines neuen Patienten direkt zu Ihrer Praxis zu führen. Es sorgt für Markenbewusstsein ... was für potenzielle Patienten, die online suchen, zu einer direkten "Namen-basierten" Suche nach Ihrer Praxis führt. Im Gegensatz zu der Annahme, dass die Reise mit einer zufälligen Online-Suche beginnt, sorgen namenbasierte Suchanfragen dafür, dass Sie die Warteschlangen überspringen und als Erste an der Reihe sind, vor Ihren Mitbewerbern. "
Patienten ausbilden
In allen Ihren Marketingmaterialien, von Direktwerbung bis zu sozialen Medien, sollte Ihr Ziel darin bestehen, Inhalte zu erstellen, die wirklich hilfreiche Punkte und Tipps bieten, die Patienten zur Verbesserung ihrer Mundgesundheit verwenden können.
Patrick sagt: "Die pädagogische Komponente ist wirklich wichtig. Content-getriebene Marketingkampagnen unterstützen eine Praxis. Die Patientenaufklärung trägt nicht zum Werbeeffekt bei, sondern trägt zum Vertrauen, zur Liebe und zum Respekt der Patienten, des Teams und der Gemeinschaft bei. Es ist wirklich eine der effektivsten, proaktivsten und positivsten Marketingmethoden, um ihre Praxis und Philosophie der Patientenaufklärung zu repräsentieren. "
Bereit zum Konvertieren
Sobald Ihre Marketing-Taktik zu arbeiten beginnt, haben Sie wahrscheinlich mehr und mehr Leute, die in Ihre Praxis anrufen, um nach Terminen zu fragen oder Termine zu vereinbaren. Sie müssen also sicher sein, dass Sie mit genügend Personal und freundlicher Hilfe bereit sind, um diese Anrufe zu beantworten und widmen Sie die Zeit, die erforderlich sein kann, um diese Anfragen in tatsächliche Patienten umzuwandeln.
Ergebnisse überwachen und analysieren
Ganz gleich, aus welchem ??Grund Ihr ursprünglicher Marketingplan besteht, es ist wahrscheinlich, dass Sie einige Verbesserungen auf dem Weg machen werden.
Patrick sagt: "Legen Sie Ihre Wahrnehmungen beiseite. Sie müssen - definitiv - wissen, welche Kampagnen Ergebnisse erzielen. Unparteiische Daten über zahnärztliche Marketingergebnisse liefern unglaublich wertvolle Erkenntnisse, die es Ihnen ermöglichen, sofortige Änderungen vorzunehmen und effektive langfristige Strategien zu entwickeln, um Ihre Praxis zu fördern. "
Übe Geduld
Sie müssen jedoch auf eine ausreichende Stichprobengröße warten, bevor Sie Ihren Marketingplan vollständig ändern.
Eine effektiv konzipierte, zielgerichtete zahnmedizinische Werbekampagne, die regelmäßig und konsequent in den lokalen Markt eines Zahnarztes geschickt wird, wird Ergebnisse liefern. Und weil das Marketing lebt und atmet, sollte jede Kampagne kontinuierlich optimiert werden, um auf Echtzeitmetriken zu reagieren, um immer höhere Ergebnisse zu erzielen und den Return on Investment zu maximieren. Wenn eine Direct Mail-Kampagne nach ein oder zwei Mailings aufgegeben wird, wird die effektive Häufigkeit - die Anzahl der Male, die eine Person einer Werbebotschaft ausgesetzt sein muss, bevor eine Antwort erfolgt - nie erreicht ... was Ihre Kampagne, Ihren ROI und Ihren Patienten bedeutet Akquisitionsziele sind immobilisiert.
Erwägen Sie das Outsourcing der Arbeit
Viele lokale Zahnarztpraxen sind sehr schlank. Also, wenn Sie nicht die Zeit oder die Ressourcen haben, um gründliche Marketing-Kampagnen für Ihr Unternehmen zu erstellen, könnte es vorteilhaft sein, eine Dental-Marketing-Firma wie Patient News oder einen Berater zu finden, der Sie durch den Prozess führen kann.
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