Gib es zu. Als du versucht hast, dein Startup auf den Kopf zu stellen, hast du dich auf diesen Satz gefasst: "Wir sind die Uber von XYZ."
Investoren erschaudern, wenn sie diesen Satz hören. Warum? Ja, es liegt in der Natur des Menschen, Ihre Startup-Idee (vor allem wenn sie komplex ist) mit anderen erfolgreichen Unternehmen zu vergleichen. Dadurch wird sofort kommuniziert, wer und worum es geht und wie Sie die Branche revolutionieren werden. Aber Uber als eine Krücke verwenden, um Ihr Geschäft zu erklären, kann auch Ihre Vision einordnen. Anstatt ein Innovator und ein Disruptor zu sein, folgen Sie dem Modell eines anderen Unternehmens. Und es ist einer der größten Fehler, die man als Startup-Gründer machen kann.
Fungiert Ihr Startup darum, die richtigen Worte zu finden, um die Energie und den Enthusiasmus hinter Ihrer Vision zu vermitteln? Wenn dies der Fall ist, kann es hilfreich sein, der Markensprachentwicklung für Ihr Pitchdeck etwas mehr Zeit und Ressourcen zu widmen. Aber was ist, wenn Ihre Investoren oder die Medien Ihre Marke zum "Uber of XYZ" machen - wie kann sich Ihr Startup weiter von anderen abheben?
Um diese Frage zu beantworten, habe ich mich kürzlich mit Malik Zakaria, dem Gründer von Field Engineer, zusammengesetzt. Field Engineer verbindet einen globalen Talentpool von Feldingenieuren mit Unternehmen. Mit dem Spitznamen "Uber of the Telecom Industry" stellt der Field Engineer die Telekommunikationsbranche auf den Kopf, indem er den Vertragsprozess für die Wartung und Installation von Telekommunikationsanlagen revolutioniert.
Startup-Gründer werden oft mit gut gemeinten Marketing-Ratschlägen über alles, angefangen bei der Auswahl des richtigen Namens bis hin zur Beherrschung von Social Media, überhäuft. Malik versteht den Wert dieser Taktik. Aber er konzentriert sich erfrischend auf die Grundlagen, die am wichtigsten sind: ein Problem identifizieren und eine Lösung mit dem bestmöglichen Team zusammenstellen.
Tipps für Unternehmer
Malik hat vor kurzem einige wichtige Einsichten mitgeteilt, die er seit der Gründung des Field Engineers gelernt hat - einschließlich der Frage, wie man erfolgreich damit umgehen kann, mit Startup-Giganten wie Uber verglichen zu werden.
Brian: Was genau ist Field Engineer? Das erste, was mir einfällt, ist eine Stellenbeschreibung oder ein Titel.
Malik: Das Konzept ist einfach. Ich habe mehrere Jahre in der Telekommunikationsbranche gearbeitet und dabei miterlebt, wie Projekte aus dem Weg geräumt oder verzögert werden, weil die Leute, die das Fachwissen haben, nicht zur Verfügung stehen oder geographisch zu weit entfernt sind, um schnell zu reagieren .
Wir haben eine Plattform ins Leben gerufen, auf der die Außendiensttechniker, die freie Zeit haben oder zwischen den Jobs stehen, Verträge in ihrer lokalen Gemeinschaft abholen können. Wenn eine Leitung ausfällt oder eine neue Installationsbestellung aufgegeben wird, übermitteln Telekommunikationsunternehmen uns einen Arbeitsauftrag. Wir informieren unser Netzwerk von Field-Tech-Mitarbeitern, dass ein Job verfügbar ist. Das Projekt wird vergeben, und das Problem wird innerhalb von Stunden statt Tagen oder Wochen gelöst.
Brian: Verzeihen Sie, aber ist das nicht nur die Uber der Telekommunikationsindustrie?
Malik: Du bist sicherlich nicht der erste, der fragt. Und es gibt Gemeinsamkeiten, aber wir haben es mit hochqualifizierten Arbeitskräften zu tun. Wo Uber Fahrer mit Personen zusammenbringt, die eine Fahrt brauchen, passen wir qualifizierte Arbeitskräfte mit Verträgen zusammen. Dies führt zu einer höheren Komplexität, die es erforderlich macht, unsere Vertragsarbeiter zu auditieren, kontinuierliche Schulungen anzubieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Bei Uber zum Beispiel hat jeder Fahrer die gleiche generelle Mission. Holen Sie sich den Fahrpreis von Punkt A nach Punkt B. In unserer Vertragsarbeitskraft haben wir buchstäblich Tausende von Variablen. Welche Ausrüstung wird benötigt? Welche Vorgaben oder Verfahren erwartet der Stellenanbieter vom Techniker? Das Beheben von Verbindungsproblemen in einer Unternehmens-Office-Umgebung ist wesentlich komplexer als das Steuern einer Person von Punkt A nach B.
Brian: Wenn der Student oder aufstrebende Unternehmer am Spielfeldrand sitzt und zusieht, wie Ihr Unternehmen wächst, was ist der wertvollste Ratschlag, den Sie teilen können, der ihnen dabei hilft, ihre Ideen in die Tat umzusetzen?
Malik: Einfach anfangen, nach Problemen zu suchen. Das Problem, das ich erlebte, bestand darin, dass unzufriedene Telekom-Teilnehmer auf die Installation oder Fehlerbehebung ihrer Technologie warten mussten. Mir wurde klar, dass die Telekommunikation Schwierigkeiten hatte, qualifizierte Techniker im ganzen Land zu bewegen, um mit der Nachfrage nach Glasfaser und anderen Technologien Schritt zu halten.
Brian: Was ist der nächste Schritt, den ein Unternehmer unternehmen sollte? Wie gehen sie von Problem zu Lösung?
Malik: Sobald Sie ein Problem identifiziert haben, stellen Sie das bestmögliche Team zusammen, um es zu lösen. Versuchen Sie nicht, das Problem selbst zu lösen! Bringen Sie ein Team mit einer Vielzahl von Perspektiven und Fähigkeiten zusammen. Wenn Sie ein Team von Mitgründern mit unterschiedlichen Fähigkeiten haben, wird Ihr Unternehmen dynamischer und effizienter. Die Qualität Ihrer Lösung wird sich dramatisch verbessern.
Brian: Wie bringst du deine Idee auf den Markt?
Malik: Wenn Sie bereit sind, Ihre Lösung auf den Markt zu bringen, beginnen Sie klein mit einem lokalen Testmarkt. Finden Sie potenzielle Kunden und bieten Sie an, mit ihnen kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis zu arbeiten. Testen Sie jeden Aspekt Ihres Unternehmens und erarbeiten Sie die Fehler, bevor Sie skalieren. Ein Problem mit ein paar Kunden zurück zu führen, ist viel einfacher als ein Problem zu beheben, wenn Tausende von Arbeitsaufträgen in Bearbeitung sind.
Versuchen Sie, systemische Probleme schnell zu erkennen und konzentrieren Sie Ihre gesamte Energie darauf, sie zu beheben. Ihr Unternehmen löst möglicherweise das Problem eines anderen, aber lassen Sie sich dadurch nicht von der betrieblichen Effizienz in Ihrem Unternehmen ablenken.
Bottom Line
Wenn Sie als Unternehmer oder Student eine Codezeile betrachten und sich fragen, wie Sie Ihren Traum in ein Unternehmen verwandeln können, hat Malik eine einfache Formel für den Erfolg: ein Problem identifizieren und das bestmögliche Team zusammenstellen, um die bestmögliche Lösung zu entwickeln . Schätzen Sie nicht den Nutzen von Industrieerfahrungen und -kenntnissen ab. Wenn Sie beabsichtigen, Ihr Unternehmen zu gründen, sollten Sie Branchenerfahrung sammeln. Erlernen Sie die Seile auf einem anderen Groschen. Vielleicht stolperst du über ein Problem, das du lösen kannst, indem du aus der Unternehmensbürokratie ausbrichst und ein lösungszentriertes Startup aufbaust - genau wie Malik.
Bild: Außendiensttechniker
