Training ist ein schwieriges Thema für kleinere Einzelhändler. Gute Trainingsprogramme sind teuer in der Entwicklung. Leute vom Boden zu nehmen, um sie zu trainieren, ist schwer zu machen. Raum, um Training durchzuführen, ist schwer zu finden.
Für größere Einzelhandelsunternehmen lassen sich einige dieser Probleme leichter überwinden, aber nicht alle. Das ist einer der Gründe, warum Einzelhandelsgiganten wie Nike und Best Buy Online-Lernen mit ihren traditionellen Trainingspraktiken für Mitarbeiter integriert haben. Nike weist auf einen Anstieg des Umsatzes von 2% seit Beginn des Online-Trainings hin. Best Buy hat spezielle Online-Lernsegmente für langsame Produkte entwickelt, die für die Steigerung des Umsatzes um bis zu 20% gutgeschrieben werden. Mit solchen Zahlen suchen Online-Retail-Training zu einem wachsenden Trend.
Diese und weitere Daten sind in einem $ 349-Bericht von Forrester enthalten. Händler adoptieren eLearning, um Smarter-Shop-Mitarbeiter zu pflegen.
Clevere Einzelhändler werden auf die Kosteneinsparungen achten, die Online-Trainingsprogramme gegenüber herkömmlichen Trainings erzielen können. Gut geschultes Verkaufspersonal kann die Umsätze und die Kundenzufriedenheit dramatisch verbessern. Im Online-Training können Mitarbeiter an einem Computer im Hinterzimmer oder von zu Hause aus geschult werden. Die Online-Bereitstellung von Schulungen kann die Aktualisierung der Wissensbasis eines Mitarbeiters erheblich erleichtern. Für kleine Einzelhändler mit mehr als einem Geschäft ist Online ein schneller Weg, um allen Mitarbeitern gleichzeitig neue Produktinformationen und Verkaufstechniken zu liefern.
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