Treffen Sie Kristin Hall, einen erfahrenen Online-Vermarkter, der das Publisher Development-Team des Google Affiliate Network leitet. Auf den Affiliate Management Days SF 2013 (April 16-17, 2013) vertritt Kristin Google auf dem Keynote-Panel, das sich der Rolle des Affiliate-Netzwerks widmet.
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Frage: Wenn Sie einen wichtigen Bereich betonen, dem jeder Affiliate-Manager mehr Aufmerksamkeit schenken sollte, was wäre es und warum?
Kristin Hall: Beweglich
Mobile führt zu einem grundlegenden Wandel im Verbraucherverhalten und hat wesentliche Auswirkungen auf alle Aspekte des Affiliate-Marketings. Immer mehr Verbraucher nutzen ihre mobilen Geräte, um online und offline zu recherchieren und einzukaufen.
Die Erforschung von Smartphones hat nachweislich Kaufentscheidungen und Käufe über Kanäle beeinflusst. Der Anteil der mobilen Verkäufe für den gesamten Einzelhandels-E-Commerce soll in diesem Jahr um 4% (eMarketer, 2013) und 85% der Vermarkter steigen, die ihre mobilen Werbebudgets in naher Zukunft erhöhen werden (ANA / MediaVest, 2013 ).
Werbetreibende und Publisher müssen ihre Marketingstrategien neu definieren, um diesen ständig verbundenen Verbraucher über alle ihre Geräte zu binden. Affiliate-Manager haben heute eine großartige Gelegenheit, ihre Affiliate-Programme zu optimieren, um Konsumenten auf ihren mobilen Geräten zu erreichen, um Conversions und den Einfluss über den Kauftrichter hinweg zu maximieren.
Zu den Optimierungsstrategien gehören das Verständnis und die Optimierung Ihrer Website für den mobilen Datenverkehr, die Partnerschaft mit für Mobilgeräte optimierten Publishern und die Implementierung mobiler Creative-Größen. Und natürlich, um sicherzustellen, dass nur Conversion-Seiten, die nur für Mobilgeräte genutzt werden, mit Affiliate-Tracking versehen sind. Der erste Schritt besteht darin, die Daten zu verstehen, um die Auswirkungen zu bestimmen.
Frage: Was sehen Sie als Hauptbereich der Möglichkeiten für Online- und Affiliate-Vermarkter in 2013-2014?
Kristin Hall: Affiliate-Vermarkter haben große Möglichkeiten, um mobile, Daten und Analysen besser zu verstehen und zu nutzen. Es besteht eine echte Chance, Erkenntnisse aus Daten zu nutzen und neue Anzeigenformate zu verwenden, um den Affiliate-Kanal optimal zu nutzen. Es gibt auch Möglichkeiten für Werbetreibende und Affiliates, enger zusammenzuarbeiten, um den Einfluss von Affiliates höher in den Kauftrichter zu bringen.
Durch Attributionsmodellierung und Dateneinblicke können Werbetreibende und Publisher Daten verwenden, um fundiertere Entscheidungen zu treffen, um ihre Programme zu optimieren und zu verbessern.
Frage: Was sehen Sie als die wichtigsten Bereiche, in denen Affiliates Online-Händlern wirklich helfen können, indem sie den Vorverkaufsprozess wertschätzen?
Kristin Hall: Smart Marketer verstehen und bewerten den Affiliate-Kanal innerhalb des digitalen Mix. Zu lange wurde dieser Kanal von anderen bezahlten Verkehrskanälen isoliert. Ich denke, es ist wichtig, den vollen Einfluss des Affiliate-Traffics zu betrachten - um die Beiträge des oberen Trichters zu verstehen und zu bewerten. Wir müssen bereit sein, Impressionen zu messen und Klicks zu bewerten, während wir verstehen, dass die produktivsten Publisher mit weniger Klicks mehr Conversions erzielen.
Affiliate-Publisher sind Experten darin, Kunden an Werbetreibende zu senden, und sie können Werbetreibenden dabei helfen, Deals abzuschließen, indem sie die richtige Zielgruppe mit einer höheren Wahrscheinlichkeit der Conversion erreichen.
Frage: Es ist nicht ungewöhnlich zu hören, dass, da Affiliates in der Mischung mit anderen Marketingkanälen, die Händler verwenden (Paid Search, Re-Targeting, Social, etc.), mit diesem Multi-Touchpoint E-Commerce, das Last-Klick Attributionsmodell ist nicht mehr optimal. Was empfehlen Sie?
Kristin Hall: Google glaubt, dass Affiliate-Partner für den Konvertierungsprozess unglaublich wertvoll sind. Damit Affiliates auch weiterhin eine Schlüsselrolle bei der Umstellung spielen können, müssen Affiliates ihre Angebote optimieren, um das Interesse der Werbetreibenden, andere Bereiche des Conversion-Pfads zu erreichen, zu erfüllen. Dies sollte in enger Partnerschaft mit Werbetreibenden geschehen, die nicht nur Zugriff auf ihre eigenen Daten haben, sondern auch den besten Einblick in ihren eigenen Attributionsansatz haben.
Denken Sie daran, es gibt keine korrekte Antwort auf die Attribution - nur bessere Einsichten und bessere Entscheidungen. Es ist ein Prozess, der von Verständnis und Experimentieren und einer engeren Ausrichtung und Partnerschaft zwischen Affiliate-Publishern und Werbetreibenden unterstützt wird.
Frage: Wenn Sie Online-Werbetreibende, Händler und Affiliate-Manager mit einem Rat verlassen würden, was wäre das?
Kristin Hall: Affiliate-Manager: Investieren Sie in mobilen Traffic und seien Sie vielleicht bereit, jetzt zu viel in den Traffic zu investieren, sodass Sie eine zielgerichtete Zielgruppe haben, da mehr Conversions sich auf mehrere Bildschirme verteilen.
Werbetreibende und Händler: Verwenden Sie Daten, um die Zuordnung auf Publisher-Ebene zu verstehen.
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Die kommende Affiliate Management Days Konferenz findet im April 16-17, 2013 statt. Folgen Sie @AMDays oder #AMDays auf Twitter. Achten Sie bei der Registrierung darauf, den Code SBTAM250 zu verwenden, um einen zusätzlichen $ 250.00-Betrag von Ihrem zweitägigen (oder kombinierten) Pass zu erhalten.
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