Haben Sie den Begriff "Marketing Automation" gehört? Fragst du dich, was es bedeutet?
Was ist Marketing Automation?
Marketing-Automatisierung ist die Verwendung von Software-Programmen und -Technologien zur Automatisierung von Marketing-Prozessen, wie z. B. Kundengewinnung, -pflege und -segmentierung, Verkaufsüberwachung und Kampagnen-Gesamtmanagement. Es bezieht sich auf Marketing-Prozesse, die sonst manuell durchgeführt worden wären, aber jetzt effizienter von einem Dashboard mit automatisierter, datengesteuerter Software ausgeführt werden.
Wie zu erwarten war, ist die Marketing-Automatisierung schnell zu einem integralen Bestandteil der Unternehmensführung geworden, da sie die Marketing-Bemühungen verbessert und einige neue Prozesse ermöglicht.
Aufstieg der Marketing-Automatisierung
Laut E-MailMonday "The Ultimate Marketing Automation Stats" (2016) im Durchschnitt 49 Prozent aller Unternehmen nutzen derzeit Marketing-Automatisierung, und mehr als die Hälfte der B2B Unternehmen (55 Prozent) übernehmen die Technologie zur Rationalisierung, Automatisierung und Messung von Marketing-Aufgaben und Arbeitsabläufe.
Kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) bilden derzeit das größte Wachstumssegment in diesem Bereich, und Tausende von Unternehmen, die in allen Branchen noch kleiner sind, nutzen ebenfalls Marketing-Automatisierung, um ihre Kampagnen persönlicher zu gestalten und die Markenbekanntheit zu erhöhen. zu Kundenbeziehung.
Einer der Gründe, warum Marketing-Automatisierung immer beliebter wird, ist, dass strategische, datengetriebene Lead-Förderung durch automatisiertes Marketing effektiver ist als das Spammen von Menschen mit unpersönlichen E-Mails oder anderen Kommunikationen und in der Hoffnung, einige Conversions zu erzielen.
Marketing-Automatisierungs-Software bietet Unternehmen und Vermarktern eine riesige Menge an Daten (oft Echtzeit-Daten), die sie verwenden können, um genaue und relevante Marketing-Kommunikation für ihre Leads zu erstellen, einschließlich den Standort eines Leads, welche Produkte ein Lead interessiert und E-Mail-Marketing-Statistiken .
Darüber hinaus können Unternehmen und Vermarkter, die Marketingautomatisierung einsetzen, ihre Zeit und ihr Personal effektiver verwalten. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Social Media, das Versenden von Kommunikation und das Beobachten von Interessenten, um diejenigen zu finden, die bereit sind zu kaufen, können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren, die nicht automatisiert werden können .
In der folgenden Infografik von Marketing Automation Insider finden Sie weitere Einblicke in die Branche:
Wie Marketing Automation funktioniert
Klassische Marketing-Automatisierung konzentriert sich auf die Gewinnung und Bindung von verkaufsbereiten Kunden mithilfe von Automatisierungsplattformen wie HubSpot, Act-On, MailChimp und Marketo, die für verschiedene Arten von Unternehmen konzipiert sind. Diese Automatisierungsplattformen ermöglichen es Unternehmen, potenzielle Kunden basierend auf ihrem Profil und / oder Verhalten zu bewerten und mit ihnen entsprechend zu kommunizieren, beispielsweise über ereignisgesteuerte Nachrichten.
Die vier wichtigsten Bereiche Marketing-Automatisierung ist traditionell E-Mail-Marketing (89 Prozent), Lead Nurturing (84 Prozent), Integrationen wie Customer Relationship Management (CRM), mobile, soziale etc für die Sammlung von Kundendaten über Kanäle (80 Prozent) und Cross-Channel-Kampagnenmanagement (82-Prozent), laut Regalix-Bericht "The State of Marketing Automation" (2014).
Während ein Großteil der Informationen oder Daten, die Marketing-Automatisierungsplattformen steuern, online erfolgt, muss es nicht nur digital sein. Alle Informationsquellen und alle Marketingkanäle können für die Automatisierung genutzt werden, einschließlich Direktmarketing über Print und Katalog.
Die besten Kampagnen zur Marketingautomatisierung nutzen alle verfügbaren Daten und versenden Botschaften, die Leads auf natürliche Weise ansprechen, indem sie ihre Interessen, Branchen und Kaufkraft ansprechen. Die besten Automatisierungsbemühungen berücksichtigen auch die sich entwickelnden Bedürfnisse der Kunden.
Business-Nutzung und Vorteile der Marketing-Automatisierung
Zu den Kernzielen der Marketingautomatisierung gehört es, die Geschäftsaussichten langfristig zu fördern und den Umsatz durch vollautomatisches, datengesteuertes Marketing zu steigern. Marketo, die branchenführende Marketingautomatisierungssoftware, sagt, dass Unternehmen aller Art drei Kernvorteile der Automatisierung erwarten können: mehr Pipeline, produktivere Vertriebsmitarbeiter und höhere Umsätze.
In einer Benchmark-Studie von eMarketer, die von Marketo auf seiner Website zitiert wurde, fanden Recherchen heraus, dass B2C-Vermarkter, die Marketing-Automatisierung nutzen - einschließlich Geburtstags-E-Mails und Einkaufswagen-Abbruchprogrammen - Conversion-Raten von bis zu 50 Prozent erreicht haben.
Darüber hinaus schreibt das Marketing-Automatisierungs-Software-Unternehmen mit Sitz in San Mateo, Kalifornien, dass 95 Prozent der Unternehmen laut Nuclear Research von Marketing-Automatisierung profitieren. Die Studie ergab, dass Unternehmen zwischen 1.5 und 6.9 einen Anstieg der Produktivität von Marketingmitarbeitern erwarten und die Verkaufsproduktivität um durchschnittlich vier Prozent steigern können.
"Marketing-Automatisierung bringt Mehrwert und ROI für Ihre zahlreichen Marketing-Bemühungen. Die richtige Marketing-Automatisierungsplattform kombiniert mit einer intelligenten Organisations- und Prozessausrichtung ermöglicht es, die Punkte zwischen der Werbe-E-Mail, die Sie im letzten Monat gesendet haben, und dem Umsatz, den Ihr CEO in dieser Woche sieht oder erwarten kann, zu verbinden nächstes Quartal ", betont Marketo.
Die meisten Marketing-Automatisierungsplattformen haben kostenlose Testoptionen, die Sie ausprobieren können, bevor Sie den kompletten Service kaufen.
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