Wenn Sie nicht direkt an einen Verbraucher verkaufen, kann es schwierig sein, herauszufinden, wie Sie Ihr Geschäft am besten vermarkten können. Aus diesem Grund haben wir 12-Unternehmer vom Young Entrepreneur Council (YEC) folgende Frage gestellt:
"Welche Strategien kann ein Gründer umsetzen, um sein B2B-Unternehmen für potenzielle Kunden zugänglicher oder" menschlicher "zu machen?"
Wie Sie Ihr B2B Business leichter zugänglich machen
Hier ist, was YEC-Community-Mitglieder zu sagen hatten:
1. Bieten Sie praktische Kundenbetreuung oder Kontoverwaltung an
"Die besten B2B-Unternehmen haben engagierte Kundenbetreuer und Kundenservice, um ihren Kunden zu helfen. Da die meisten Geschäftsbeziehungen von B2B auf langfristige Dienstleistungen ausgerichtet sind, ist es sinnvoll, in eine starke Customer-Relationship-Management-Infrastruktur zu investieren, um diese nicht nur an Bord zu binden, sondern als langfristiger Geschäftspartner zu halten. "Andy Karuza, FenSens
2. Verzicht auf B2B
"Ich denke, das Konzept von B2B ganz aufzugeben, wirklich zu versuchen, den einzelnen Menschen (die andere Seite einer Unternehmenstransaktion) zu verstehen und einfühlsam zu sein und das Geschäft beiseite zu schieben, wird jedes Unternehmen zugänglicher machen. Eine kürzere Antwort wäre: Wenn Sie die Transaktion humanisieren wollen, seien Sie menschlicher. "~ Christopher Kelly, Convene
3. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Unternehmen Vision, Werte und Zweck
"In seinen bahnbrechenden Geschäftsbüchern" Good to Great "und" Built to Last "betont der Autor Jim Collins, dass das erfolgreichste Unternehmen eine klare Vision, Werte und Zielsetzungen hat. Die Klarheit Ihrer Unternehmensausrichtung und Ihre Ziele werden Ihr B2B-Geschäft menschlicher machen und zu Bewunderung führen. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
4. Produzieren Sie Videoinhalte
"Anhand eines Videos können Sie Ihren derzeitigen und potenziellen Kunden zeigen, wer Sie als Marke sind. Dies ist der beste Weg, Ihr Unternehmen zugänglicher zu machen. Indem Sie ihnen zeigen, wer Sie sind, anstatt ihnen nur in einem Standardabschnitt "Über uns" zu sagen, werden Ihre Kunden wirklich in der Lage sein, sich emotional mit Ihrer Marke zu verbinden. "~ Stanley Meytin, True Film Production
5. Vermeide es zu übertreiben
"Die meisten der" menschlichen "Berührungen, um persönliche Verbindungen mit potenziellen Kunden zu erhöhen, scheinen roboterhaft zu sein und sie am Ende zu vertreiben. Telefonanrufe zum Beispiel scheinen ein Versuch zu sein, Ihrer Firma eine Stimme zu geben, aber sie sind nur eine Zeitverschwendung, wenn eine E-Mail genügt hätte. Ich versuche, die Reichweite potenzieller Kunden strategisch zu begrenzen, weil sie auch viel zu tun haben. "~ Elle Kaplan, LexION Capital
6. Erschaffe eine Kultur der Menschheit
"Wir sprechen oft darüber, wie wir Menschen verkaufen. Egal, an welchem ??"Unternehmen" Sie verkaufen, letztendlich trifft jemand die Entscheidung, ob er kauft oder nicht. Da jede Geschäftstransaktion letztlich eine persönliche Transaktion ist, behandle sie als solche und denke daran, die Menschheit in deinen alltäglichen Diskussionen und Interaktionen mit anderen Unternehmen zu halten. "~ Jay Johnson, Small Lot Wine
7. Setzen Sie ein Gesicht zu Ihrem Geschäft
"Menschen reden gerne mit Menschen und nicht mit einem Logo. Richten Sie ein Gesicht des Unternehmens ein und lassen Sie diese Inhalte anbieten, sprechen Sie mit Medien und bieten Sie potenziellen Kunden und potenziellen Kunden fortlaufend einen Mehrwert. Vom Bloggen über das Schreiben eines Buches bis hin zum Podcasting können unternehmenseigene Medien genutzt werden, um ein positives Engagement für die Community aufzubauen. "~ Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group
8. Personifizieren Sie Ihr Produkt
"Denk an Edgar. Es ist ein Social-Media-Marketing-Tool. Aber wenn Leute sagen, dass sie "Edgar lieben", sind ihre Emotionen involviert. Wenn Ihre Marke bereits eingerichtet ist, ist dies möglicherweise nicht möglich. Aber es ist eine Möglichkeit, Ihr Produkt menschlicher zu machen. "~ Ismael Wrixen, FE International
9. Sei authentisch
"Die Menschen interessieren sich viel mehr für die Menschen als für sie (zum Beispiel) für das Webhosting. Der beste Weg, die Kunden für Ihr B2B-Geschäft zu interessieren, ist, authentisch zu sein - nicht zu versuchen, so auszusehen, wie Sie ein B2B-Geschäft aussehen sollten. Lass die Fotos von Handshakes fallen und veröffentliche stattdessen deinen Namen und dein Gesicht. "~ Richard Kershaw, WhoIsHostingThis.com
10. Hinter den Kulissen Videos erstellen
"Videos können helfen, Marken zu humanisieren und sie zugänglicher zu machen. Durch das Erstellen von Videos, was hinter den Kulissen passiert, können potenzielle Kunden nicht nur die Geschäftsvorgänge sehen, sondern auch die Menschen, die hinter dem Geschäft stehen: ihre Kultur, ihre Hobbies, ihre Identität als Menschen. "~ Diego Orjuela, Cables & Sensors, LLC
11. Einfühlen
"Bei unserer Marke geht es nicht nur darum, Kunden zu unterstützen. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Follower / Kunden die beste Version ihrer selbst werden. Wir haben diese Vision, das Leben und die Liebe zu teilen, Unsicherheit und Negativität zu "verbannen" und die Welt zu einem besseren Ort zum Leben zu machen. Mein Beispiel als Gründer machte es meinem Team leicht zu wissen, was zu tun ist. ~ Daisy Jing, Verbannen
12. Erwartungen übertreffen
"Großartiger Kundensupport ist es, was ein ho-hum-Softwarehaus von einer großartigen Marke unterscheidet. ZipBooks ist eine B2B-Plattform, die schon früh von guter Mundpropaganda profitiert hat, weil sie zeitnah den In-App-Chat unterstützt, der weit über das hinausgeht, was man von einer kostenlosen Buchhaltungssoftware erwartet. "~ Tim Chaves, ZipBooks
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