Muttertag ist May 14, und in diesem Jahr wird erwartet, dass die Verbraucherausgaben für die besonderen Feiertage der Mutter Rekordhöhen erreichen werden. Die National Retail Federation berichtet, dass 85 Prozent der Konsumenten planen, den Muttertag zu feiern, wobei sie durchschnittlich $ 186.39 ausgeben. Die Gesamtausgaben werden voraussichtlich $ 23.6 Milliarden erreichen - der höchste in der 14-Jahreshistorie der Umfrage.
Noch bessere Nachrichten für unabhängige Einzelhändler: 55 Prozent der Befragten sagen, sie planen, in einem Fachgeschäft oder kleinen Geschäft einzukaufen. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäft seinen Anteil am Muttertag erhält? Mit den folgenden Mother's Day Marketing-Tipps für Händler.
Muttertagsmarketing für Einzelhändler
Wissen, was heiß ist
Der Verkauf von Muttertag-Schmuck dürfte in diesem Jahr um 15 Prozent wachsen. Auch heiß: Blumen, Geschenkkarten, Kleidung und Unterhaltungselektronik. Wenn Sie einen dieser Artikel verkaufen, bewerben Sie ihn stark.
Bieten Komfort
Je einfacher Sie den Kauf tätigen können (denken Sie One-Stop-Shopping), desto besser. Zeigen Sie Karten für den Muttertag, Geschenkkarten oder sogar frische Blumen an der Kasse, um sie bequem zu tragen.
Huckepack in der Nähe von Spas und Restaurants
Restaurant Mahlzeiten und Spa-Tage sind heiß Muttertag Geschenkartikel. Kooperieren Sie mit lokalen Spas und Restaurants, um Ihr Geschäft dort zu vermarkten. Sie können beispielsweise Käufern einen Rabatt anbieten, wenn sie eine Quittung aus dem Restaurant nebenan haben, oder wenn der Spa seinen Gästen bei Ankunft einen Gutschein für Ihr Geschäft gibt.
Richten Sie mehrere Arten von Kunden - und mehrere Geschenkempfänger
Die benutzergenerierte Content-Plattform Bazaarvoice, die den Händlern hilft, mit Kunden in Kontakt zu treten, berichtet, dass der Online-Traffic von Mother's Day im letzten Jahr um 25 Prozent höher lag als am Valentinstag. "Überwiegend kaufen Männer zum Valentinstag für ihre Lebensgefährten Schmuck und Blumen, während Männer und Frauen im Mai Geschenke für ihre Mütter kaufen", sagt Bazaarvoices Alison Kwong. Außerdem "kaufen viele Käufer Geschenke für mehrere Mütter in ihrem Leben - Frau, Mutter, Großmutter - und es ist auch üblich, dass Eltern Muttertagsgeschenke im Namen ihrer kleinen Kinder kaufen." Mit einem größeren, vielfältigeren Kundenpool Zum Muttertag muss Ihr Marketing für unterschiedliche Zielgruppen angepasst werden. Kwong warnt davor, für das Mother's Day-Marketing den "one-size-fits-all" -Ansatz zu verwenden oder nur die gleichen Kunden anzusprechen, die zum Valentinstag in Ihrem Geschäft eingekauft haben. "Machen Sie sich mit den unterschiedlichen Zielgruppensegmenten vertraut, die nach [Ihren] Produkten einkaufen, und passen Sie Werbebotschaften, Anzeigenplatzierungen und Werbeangebote entsprechend an", rät sie.
Zeit es richtig
Bazaarvoices Daten zeigen, dass Last-Minute-Käufer in der Woche vor Februar 14 einen Traffic-Anstieg am Valentinstag verzeichneten, und der gleiche Trend trat in der Woche vor dem Muttertag auf - was bedeutet, dass Sie Ihre Werbeaktionen sofort starten müssen.
Halten Sie den Momentum der Mutter Tag
Wenn Ihr Geschäft Produkte verkauft, die zum Muttertag beliebt sind, wie zum Beispiel Schmuck, schlägt Ihnen Kwong vor, über kreative neue Wege nachzudenken, wie Sie im Laufe des Jahres von langsameren Verkaufszyklen profitieren können. "Einfallsreich und originell in Bezug auf Timing, Werbung und Nachrichtenübermittlung zu sein, kann Unternehmen einen enormen Wettbewerbsvorteil verschaffen, wenn sie ihre Marketingbemühungen außerhalb der Saison verstärken, wenn ihre Konkurrenten nicht so viel Aufmerksamkeit schenken", erklärt sie.
Höre auf deine Kunden
"Achten Sie auf Feedback von Kunden, lesen Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte zu Ihren Produkten und beobachten Sie, was Verbraucher über soziale Medien sagen und teilen, um herauszufinden, wer Ihre Produkte kauft und warum sie diese kaufen", erklärt Kwong Dies kann neue Märkte erschließen, die Sie möglicherweise nicht berücksichtigt haben. "Zum Beispiel kann ein [Florist] entdecken, dass Eltern oft ihre Kinder zum Abschluss oder nach Tanz- und Musikabenden Blumen kaufen. Die Einbindung von echten Testimonials oder visuellen Inhalten rund um diese aussagekräftigen Momente in Ihren Anzeigen kann eine effektive Möglichkeit sein, [Zielgruppen] zu erreichen, die Sie möglicherweise noch nicht erreicht haben. "
Persönlich werden
"Wir haben erfahren, dass 54-Prozent der Verbraucher mehr personalisierte Einkaufserlebnisse basierend auf ihrem Kaufverhalten wünschen, einschließlich Einsparungen und Belohnungen basierend auf vergangenen Käufen", sagt Kwong. "Durch die gezielte Ausrichtung von [früheren] Käufern zur richtigen Zeit könnte ein einmaliger Käufer zu einem langfristigen Kunden werden." So kann beispielsweise ein Juwelier oder Florist Kundendaten sammeln und dann die Ehemänner mit den entsprechenden Angeboten nach dem Geburtstag ihrer Ehefrauen ansprechen Hochzeitstage stehen vor der Tür.
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