Kleine Unternehmen, die es sich nicht leisten können, Data Scientists und Machine-Learning-Experten einzustellen - und das sind wahrscheinlich die meisten -, haben jetzt einen virtuellen Assistenten für Vertrieb und Marketing, der speziell für sie skaliert wurde. Conversica, ein Unternehmen, das Konversations-KI für Unternehmen bereitstellt, gab kürzlich die Übernahme von Intelligens.ai bekannt, einem Unternehmen, das sich auf den Verkauf und die Vermarktung von KI in Lateinamerika konzentriert.
Conversica Erworben Intelligents.ai
Durch die Übernahme werden die erforderlichen Kommunikationsdaten für Kunden und Interessenten hinzugefügt, damit sich kleine Unternehmen an der KI beteiligen können, ohne von vorn anfangen zu müssen. Und kleine Unternehmen, die bereits KI-Fähigkeiten haben, können ihre bestehenden Dienste verbessern.
Hilft bei qualifizierten Leads
Die Übernahme wird auch dazu beitragen, menschliche Verkaufsteams auf qualifizierte Leads zu konzentrieren, indem der bestehenden Bibliothek Funktionen für soziale Medien und eine andere Sprache hinzugefügt werden.
Unternehmensanalysen zeigen, dass bei der Nachverfolgung von Leads die Performance schlecht ist. Das bedeutet, dass die Vertriebsteams den Leads, die ein starkes Kaufinteresse zum Ausdruck gebracht haben, nicht richtig folgen. Tatsächlich finden Conversica-Daten heraus, dass 70-Prozent der heißen Leads überhaupt nicht von menschlichen Verkaufsteams oder nur ein- oder zweimal kontaktiert werden, aber diese Teams stehen kurz vor dem Verkauf.
Fügt virtuelle Assistenten hinzu
Conversica verwendet virtuelle Assistenten, die von AI unterstützt werden, um alltägliche Geschäftsgespräche zu verbessern und zu automatisieren. Die AI Sales Assistants des Unternehmens binden und qualifizieren Leads für das Verkaufsteam.
Fügt auch andere Fähigkeiten hinzu
Diese "Intelligens" -Akquisition fügt Funktionen durch Facebook Messenger, Slack und Skype-Integrationen und eine Bibliothek von AI-Konversationen in Spanisch hinzu. Es fügt dem vorhandenen Produkt auch neue Trainingsdaten hinzu. Es wird sich auf den lateinamerikanischen Markt konzentrieren, wo es über 400 Millionen Muttersprachler gibt.
Benutzt Chatbots
Carl Landers, der CMO von Conversica, erzählte Small Business Trends, wie Konversations-KI (Chatbots) auf dieses gemeinsame Verkaufs- und Marketing-Dilemma angewendet werden.
"Conversicas AI Sales Assistants sind durch hunderte von Millionen von Interaktionen mit Verkaufsleitern sofort einsatzbereit und das Unternehmen verfügt über eine bewährte Methode, um Kunden eine Checkliste zu bieten, die für jedes kleine Unternehmen überschaubar ist", so Landers.
Tut die harte Arbeit
"Die Conversica plus Intelligens AI Sales Assistants erledigen die harte Arbeit von prompten, sympathischen und beharrlichen Nachforschungen, so dass 100 Prozent der kleinen Unternehmen in 100 Prozent der Zeit verfolgt werden", fügte Landers hinzu.
"Dies gibt den Verkäufern mehr Zeit, ihre Geschäfte zu schließen, sei es beim Verkauf einer Versicherungspolice, bei der Refinanzierung einer Hypothek, beim Verkauf eines neuen Fahrzeugs, bei der Aufnahme eines neuen Mitglieds oder bei der Erbringung eines Geschäftsservice", sagte er.
Anzeigen für vorhandene AI-Funktionen
Im vergangenen Jahr hat Conversica mehrere neue KI-Funktionen wie Unterstützung für Konversationen per SMS und Text, neue japanische, deutsche und französische Hilfssprachen sowie automatisierte Terminplanung veröffentlicht. Das Unternehmen hat über 300 Millionen Nachrichten in 2017 verarbeitet.
Conversicas Flaggschiff-AI-Verkaufsassistent arbeitet derzeit mit 1000-Kunden weltweit zusammen, darunter Fortune 500-Unternehmen wie Epson und IBM.
Bild: Conversica
