Markenstreitigkeiten waren vielen Kleinunternehmern und Unternehmern schon immer ein Dorn im Auge. Kreative Geschäftsideen und Unternehmungen, selbst wenn sie mit den besten Absichten entwickelt werden, laufen manchmal Gefahr, der Marke eines größeren Unternehmens ein wenig zu nahe zu kommen.
Wenn dies der Fall ist, bricht normalerweise ein Markenkampf aus, und meistens gewinnt das Unternehmen mit der tieferen Tasche die Schlacht. Kein Zweifel, dies bedeutet normalerweise, dass der Kleinunternehmer den Kampf verliert. Aber es gibt viele andere Fälle, in denen ein Kleinunternehmensbesitzer oder Unternehmer eine Marke schafft, die nicht krass gegensätzlich ist, sondern zufällig den Rahmen des Unternehmergeistes sprengt. Aus der Perspektive der Kleinunternehmer sollten sich diese größeren Unternehmen zurückziehen.
Aber auf dem Weg zu Markenrechtsstreitigkeiten ist eine lustige Sache passiert. Die sozialen Medien haben es so gemacht, dass Kleinunternehmer große Gruppen von Leuten auf ihre Seite ziehen können, was letztlich die größeren Firmen davor zurückschreckt, die Klage gegen den Kleinunternehmer abzubrechen.
Dieser neue Social-Media-Kampf hat erhebliche Auswirkungen auf die PR in kleinen Unternehmen, da er die Wahrnehmung beider Unternehmen verändern kann. In einer klassischen "David gegen Goliath" -Kampf kommen viele Menschen zur Verteidigung des Kleinunternehmers, der von dem größeren Firmenriesen herumgeschubst wird.
Das Wall Street Journal schrieb kürzlich über dieses Thema, das einige Schlüsselbeispiele von Inhabern kleiner Unternehmen veranschaulicht, die sich in sozialen Medien als eine Möglichkeit zur Unterstützung bei der Prozessführung für Rechtsstreitigkeiten engagieren. In der Geschichte eines Juraprofessors sagt die neue Taktik, dass Start-ups die sozialen Netzwerke nutzen können, um eine Wahrnehmung des größeren Unternehmens aufzubauen.
Die Geschichte zitierte ein Beispiel eines Geschäftsmannes in Vermont, der T-Shirts mit der Aufschrift "Eat More Kale" verkaufte. Chik-fil-A dachte, dass er dem Slogan "Eat Mor Chikin" des Unternehmens zu nahe käme und eine Unterlassungserklärung aussandte Brief. Tausende von Fans haben sich auf Facebook für die Unterstützung des Vermont-Geschäftsmanns eingesetzt und das große Fast-Food-Restaurant hat die Sache nicht weiter verfolgt.
Beachten Sie, dass in einigen Fällen der Kleinunternehmer nicht unbedingt die Scham-Kampagne vorantreibt. Wenn Unternehmer ihre Marken auf die richtige Art und Weise entwickeln, entwickeln sie äußerst loyale Anhänger. Da das Internet die Fähigkeit hat, Informationen schnell zu verbreiten, nehmen diese Anhänger es auf sich, soziale Beschämungskampagnen zu starten, um das kleine Geschäft zu verteidigen, in das sie sich verliebt haben.
Hier sind ein paar Tipps für kleine Unternehmen, die Social Media PR-Kampagnen nutzen wollen, die Druck auf größere Unternehmen ausüben wollen, ihre Markenzeichen fallen zu lassen:
1: Verstehen Sie, dass Sie nicht erfolgreich sein werden, wenn Sie wirklich versuchen, die Marke oder das Marketing eines größeren Unternehmens auszuspielen. Es spielt keine Rolle, wie viele Unterstützer Sie bekommen können, wenn Sie eine eklatante Markenverletzung begehen, Sie machen Geschäfte in die falsche Richtung.
2: Machen Sie Ihre Social-Media-PR-Kampagne über Information und Fairness, nicht über Emotionen. Halten Sie Ihre Position professionell und lassen Sie alle Namen-Aufruf aus.
3: Verwenden Sie alle Ihre Social-Media-Plattformen als eine Möglichkeit, diese Fakten, Informationen und Updates zu senden. Verwende Twitter, Facebook und deinen Blog, um deine Community auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie auch über die neuesten Informationen verfügen.
4: Fördere ein echtes Gemeinschaftsgefühl, damit deine Follower, Kunden und Fans auch Feedback, Einblicke, Ratschläge geben und ihre allgemeinen Gedanken teilen können.
5: Ermutige deine Community, ihre Blogs und Social-Media-Plattformen zu nutzen, um Informationen und Positionen zu verbreiten, die du den Massen zugänglich machen möchtest.
6: Halten Sie die Medien auf dem neuesten Stand, indem Sie Pressemitteilungen, Storytellings und Tippzettel versenden und verlinken Sie zu Ihrem Blog, wo sie noch mehr Hintergrundinformationen zu diesem Thema erhalten können.
7: Nutzen Sie YouTube, um Video-Updates anzubieten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um der Sprecher zu sein. Leute lieben es, Videos zu teilen, die das Wort noch mehr verbreiten werden. Wenn Sie beim Versenden von Updates an die Medien eine Verbindung zu Ihrem YouTube-Kanal herstellen, werden die Fernsehnachrichtenproduzenten außerdem sehen, wie Sie vor der Kamera herkommen, und dazu ermutigt werden, Sie zu buchen, um die Angelegenheit zu besprechen.
8: Wissen Sie, wann Sie den Fuß vom Gas nehmen müssen. Manchmal ist es am besten, wenn das Rechtssystem seinen Lauf nimmt, bevor Sie Benzin ins Feuer werfen. Konsultieren Sie immer einen Anwalt und stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Kampagne Sie auf lange Sicht nicht verletzen wird.
Wenn Sie sich von einer größeren Firma gemobbt fühlen, folgen Sie diesen Tipps und sehen Sie, ob Sie sich mit einem großen Support-Netzwerk bewaffnen können, das Ihnen hilft, Ihre Position zu verteidigen.
Gewinnen Sie Marken-Konzept-Foto über Shutterstock
