Herauszufinden, wie man Vertriebsmitarbeiter entschädigt, ist einfach - wie viel Umsatz haben sie letzten Quartal gemacht! Aber was ist mit Ihren anderen Mitarbeitern? Der Rest Ihres Teams arbeitet genauso hart, aber ihre metrikbasierten Ergebnisse können schwieriger zu beurteilen sein. Also stellten wir die Frage:
"Welchen Tipp haben Sie, um leistungsbasierte Prämien für Nicht-Verkaufsmitarbeiter zu erstellen?"
Hier ist, was YEC-Community-Mitglieder zu sagen hatten:
1. Outline-Ziele
"Wenn Sie leistungsabhängige Boni anbieten, ist es wichtig, klare Ziele im Voraus zu definieren. Es ist hilfreich, das SMART Goals-System zu verwenden: Stellen Sie sicher, dass jedes Ziel spezifisch, messbar, erreichbar, ergebnisorientiert und zeitgebunden ist. Wenn Sie diese Elemente beschreiben, wird es einfach (und transparent) sein zu beurteilen, ob jedes Ziel erreicht wurde oder nicht. "~ Brittany Hodak, ZinePak
2. Basis es auf dem Individuum
"Nicht-Verkaufsmitarbeiter sind nicht immer durch Geld motiviert. Anreize zu schaffen, die ihnen die Flexibilität geben, nach der sie suchen, ist idealer als ein finanzieller Bonus. Manchmal ist es Autonomie; In anderen Fällen ist es Eigentum an bestimmten Projekten. Incentives sollten auf den Einzelnen und seine Karriereziele zugeschnitten sein. "Joe Apfelbaum, Ajax Union
3. Nennen Sie es wie Sie es sehen
"Die Chancen stehen gut, Sie kennen die Macher in Ihrer Firma, wenn Sie sie sehen. Indem Sie Aufzeichnungen über herausragende Dinge führen, die jeder Mitarbeiter gemacht hat, werden Sie wissen, was sie getan haben, um einen Bonus zu verdienen. Außerdem werden sich Ihre Mitarbeiter daran gewöhnen, dass Sie gute Leistungen belohnen, damit sie Anreize erhalten, härter und schlauer zu arbeiten. "~ Firas Kittaneh, Amerisleep
4. Fragen Sie sich, ob ein Bonus die richtigen Ergebnisse bringt
"Daniel Pink beschreibt in seinem Buch" Drive "das einzigartige Verhalten, das entsteht, wenn Boni für Routinearbeit und kreative Arbeit vergeben werden. Routinemäßige Arbeiten - wie das, was Sie am Fließband sehen würden - haben eine positive Korrelation mit größeren Boni. Aber für kreative Arbeit - die Art, die viele Büroangestellte ausüben - können Boni den gegenteiligen Effekt haben, den Fokus zu verengen und schlechtere Ergebnisse zu erzielen. "~ Avery Fisher, Remify
5. Konzentrieren Sie sich mehr auf kollektive Ziele als auf persönliche
"Mit der Zeit habe ich gelernt, dass die besten Profile, mit denen ich gearbeitet habe, diejenigen waren, die nicht nur an ihre eigenen Abteilungen und Aufgaben gedacht haben. Wenn Sie Teamplayer wirklich schätzen, möchten Sie, dass Ihre Mitarbeiter als Team arbeiten. "~ Nacho Gonzalez, Mailtrack.io - Der doppelte Check für Google Mail
6. Boni auf Gewinneinnahmen ausrichten
"Wenn eine variable Vergütung verwendet wird, sollte sie immer Verhaltensweisen fördern, die zu profitablen Einnahmen führen. Zum Beispiel sollten Account-Manager einen Anreiz erhalten, indem ihnen 1-2 Prozent des Kontowerts für die Wartung des Clients angeboten werden. Dies motiviert sie, exzellenten Service zu bieten. "~ Kyle Samani, Pristine
7. Machen Sie ergebnisbasierte Ziele
"Wir erstellen Quartalsziele und Meilensteine, die in direktem Zusammenhang mit den Unternehmenszielen stehen. Die Ziele müssen ergebnisorientiert sein. Sie können nicht nur 50-Artikel schreiben oder fünf Tweets posten. Bessere ergebnisbasierte Ziele wären die Generierung einer bestimmten Anzahl von Leads oder neuen Fans. Es ist auch eine gute Idee, sich über den Anreiz zu einigen. Ich mag es, einen Pool zu schaffen und Teammitgliedern, die Ziele erreichen, einen Prozentsatz des Pools zu geben. "~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
8. Fokus auf Gewinnbeteiligung basierend auf der Unternehmensleistung
"Alle Mitarbeiter müssen auf das wichtigste Ergebnis für jedes Unternehmen ausgerichtet sein und Gewinn generieren. Daher sollte das gesamte Unternehmen Anspruch auf Gewinnbeteiligung haben. Der Gewinnpool sollte einen kleinen Prozentsatz des Gesamtgewinns ausmachen und sollte darauf basieren, dass das Unternehmen bestimmte Meilensteine ??für Gewinn oder Verlust erreicht. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
9. Messen Sie alle Ergebnisse
"Um leistungsbasierte Boni für Nicht-Verkaufsmitarbeiter zu schaffen, finden Sie einen Weg, die Endergebnisse jeder Aufgabe und jedes Projekts quantifizierbar zu messen. Wenn ein Angestellter eine Reihe von Artikeln geschrieben hat, die für Ihre Kunden zu lesen sind, sammeln Sie die Anzahl der Leser, was der Zustrom von Verbrauchern war, nachdem der Artikel veröffentlicht wurde, usw. Messen Sie alles mit Zahlen. "~ Miles Jennings , Personalvermittler.com
10. Belohnen Sie, was Sie sehen möchten
"Wenn Sie möchten, dass Menschen Risiken eingehen, belohnen Sie einen Mitarbeiter, der unabhängig vom Ergebnis einen ausgefallenen Ansatz wählt. Diese Art der positiven Durchsetzung des Prozesses hilft Ihnen, eine Kultur im Büro zu entwickeln, die Ihr Unternehmen in die gewünschte Richtung führt. "~ Kumar Arora, Aroridex, Ltd.
11. Verwenden Sie mehrere Metriken
"Die Mitarbeiter werden ihre Vergütung je nach Struktur optimieren. Wenn Sie nur eine Metrik bereitstellen, werden alle Anstrengungen zur Optimierung für diese Metrik unternommen. Meistens muss ein Unternehmen bei mehreren Metriken Fortschritte machen, um voranzukommen, also stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiteranreize entsprechend ausgerichtet sind. "~ Sathvik Tantry, FormSwift
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